Google Optimizeの評判・口コミ 全83件

改善してほしいポイント

現状でも十分に実用的なテストツールとして活用できる。
いっぽうでテストレポートがリアルタイムでは更新されない（Google Analyticsと同じタイムラグで更新される）点は、A/Bテストを急いで実施したいときには厳しい欠点だと思う。
リアルタイム数値を目安でもいいからレポートに反映してもらえると、そもそも設置状況に間違いがあるなどのトラブルに対処しやすいので、ぜひ改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

A/Bテストは実施したいが技術的にサイト自体に手を加えることが難しいので二の足を踏んでいる状態が長く続いていた。
Google Optimizeでは基本的にはJavaScriptの挿入で対応できるテストパターンならなんでも実施できるので、こうした問題をほぼ解決、A/Bテストの実施に踏み切ることができた。
当初はあまり大した実験はできないのではないかと思い込んでいたが、
実際に利用してみるとアクセスしてきたクライアントのデバイスやさまざまな情報を取得し、テスト条件を変えることができる本格派だということがわかって考えを改めた。
いまでは、ボタン文言への反応計測などは提案されれば即日実行できるようになった。
Webクリエイティブの効果測定には不可欠なツールだと思う。

改善してほしいポイント

基本的にはうまく使いこなせば不満なく使えるツールだと思う。
ぜいたくを言えば、ブラウザ上で複数パターンのクリエイティブを制作するとき、GUIで書式などを設定したり最近流行のブロックエディタ形式を導入してくれるともっとはかどると思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ボタンの色は青がいい！」「いや赤がいい！」
といった不毛な議論を、
実際にテスト導入することで「成果の得られるものはこちら」と客観的に判断できるようになったのが
Google Optimizeを導入した最大の成果だと思う。
また、導入に際してはGoogle Analyticsのタグ設置がサイト上全ページでおこなえていれば特に追加作業が要らないので、
ほとんどの企業現場ではコストもかからないはずだ。
サーバサイドでの作業が要らない点もテスト実施のハードルを低くしてくれており、
それまでは腰が重かったサイト改善のPDCAサイクルが
月1回程度を目標に回して行けるようになった。
非常にメリットが大きかった。

改善してほしいポイント

機能的には満足していますが、実装が絡むツールのため、どうしても不明なエラーが発生することがあります。そのような場合に、問題が解決しやすいよう、サポートページがもっと充実していると理想です。現状も、オプティマイズのユーザーグループに参加することで質問投稿ができますが、見ている限りあまり有効な回答が得られておらず、つまずいた時のネクストアクションが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デザイナーやエンジニアのリソースがないときにも、マーケター手動でテストを実施できるのがメリットです。それにより、サイト改善の施策をスピードを落とさずに実行することができています。

検討者へお勧めするポイント

Googleのその他ツールと同じく、無償利用できるものとしては非常に高機能で、お手軽にデザインテストをすることができます。有料ツールの導入を検討している場合も含め、まず試してみるのがいいと思います。

改善してほしいポイント

日本語訳のせい？説明の言葉がところどころ理解ができないことが多く、調べたりするのに少し時間がかかってしまいました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用しているカートシステムではオプション（有料）になり、なかなか導入に踏み切れなかったが、テスト運用を含めてA/Bテストを割と簡単かつスムーズに導入することにより、ページのアクセスだけなく、転換率や、滞在時間、ドロップ率をテストし、最善のページを検証することができた

検討者へお勧めするポイント

Googleが提供していることもあり、Google Analyticsとも抜群の相性でもありますので、まずは候補としてあげてもいいと思います

改善してほしいポイント

今まであまりLPOツールを利用していなかったので、特に大きな不満などはなく利用しやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・おぼろげに不安だったデザインや操作性に関してABテストを実施できてサイトの改善につながった。
・Googleが提供しているため会社の変な規定なども気にせずにすぐに利用できた。
・導入してからテストを行うまでの流れが容易だった(もっと早くからやっておけば集客力も増やせたと後悔)。

改善してほしいポイント

Google Analyticsベースなので、
成果がわかるのに時間がかかる。
1時間後くらいにはある程度の数値は表示されるが、
最終的なテスト結果が正常に出始めるのは2・3日後である。
この日程がわかりにくい。
「この数字は確かです」
といった案内がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用しているWebサービスの内部UIを調整するうえで、
どちらのほうがユーザーが迷わないか…という、コンバージョン以外の改良のためのA/Bテストをおこないたかった。
実はA/Bテストのサービスによっては会員制でログインしないと内部が見えないサイトには導入できないものがある。
コンサルをかけてきた企業のサービスもそれで
「うちでは特殊だからテストできないのかあ」
と困っていた。
しかし、Google Optimizeは単にJavaScriptを発火することでDOMをいじる単純な構造のため、
しくみがわかっていればどんな部分でもテストを実施できた。
しかもコストゼロ。
おかげで弊社のような特殊な例でも導入し、改善施策を実施することができた。

改善してほしいポイント

テストパターンのエディタをもっと高機能にしてくれると助かる。
複雑な表示のテストがしづらいことがある。
いまはHTMLでAパターン・Bパターン…と別々にコーディングしたものを、CSSで表示する・しないに切り分けて対応しているが、あまりかっこいいとは言えないので…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品をカートに投入する部分、カートの決済までの遷移のいわゆる「カート落ち」の検証と改善に使いました。
現状でお客さんは迷っていないだろう…と思っていたところ、実際にOptimizeを使ってみるとCVRが1割弱改善するパターンが見られ驚きました。
検証確認ができたあとは、有効だったパターンをそのまま表示させておくだけでサイトが改善された状態で維持できるのでとても便利でした。

改善してほしいポイント

テストパターン作成画面で要素を編集するときの画面を、さらに高機能にしてくれると助かる。
画像の埋め込みなども手作業が必要なくなれば、事実上ホームページエディタになって、テストはもちろんふだんの運用にも使えるようになるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注して運用しているショッピングカートのレイアウトを変更したいが、テストをするだけでも当然ながら費用がかかってしまう。
そこでGoogle Optimizeを利用することでテストの実施段階まではこちらでおこなうようにした。
改修費用が不要になりコスト削減につながった。
その後、実際に採用するテストパターンを見せて外注先に依頼することで実装もすぐにしてもらうことができた。

改善してほしいポイント

現状でも十分な機能を擁しているので、それほど気になるところはない。
ただ、個人的にはフロントエンドだけではなく、バックエンド・サーバサイドでテストケースの出しわけをするしくみも提供してくれると、視覚的にユーザテストを阻害しないのでより精度が高まると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仮説・課題を立ててテストケースを即日作成、ひととおりブラウザ上でのエラーがないかを検証してテストランへ移行…でわずか1～2日でA/Bテストを実施できるようになった。ツール導入以前だとわずかな文言変更でも1～2週間はかかっていたので大幅な縮小が可能になった。