Google ビジネスの評判・口コミ 全87件

改善してほしいポイント

お客様から、不適切なお店の写真がアップされる場合があるので、審査をきちんとして欲しい。営業時間などが勝手に書き換えられてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の口コミなどを見て、自分のお店がどのように評価されているのかをすぐに知ることができ、業務改善に繋がる。今までお店側からお客様にネット上でお店の宣伝をすることができなかったが、これさえあれば旬な情報をネットに上げて、広めることが出来る。

改善してほしいポイント

あまり大きな商売ではない為、実際にマイビジネスからの集客によっての顧客獲得数は正直多いとは言えませんが、これはマイビジネスのせいではありません。
無料で利用させていただいているので特に改善してほしいことはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleの検索結果に地図や写真と共に情報が表示されるので、視覚効果も含めて認知度や信頼性の向上に繋がっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1つめ、登録する順番などによって、「1ヶ月先のイベント→3日後のイベント」という並び順になっていることがあります。このケースではほぼ「親しいイベントを先に表示する」ことが多いと思いますので、イベント日時の並び順を「開催日によって並べる」をデフォルトにするなどほしいです。
また将来的には、販促ツールとしての機能があると面白そうです。たとえばユーザーの位置情報からプッシュ通知で集客できる、雨の日など人通りが少ない場合はGPSデータから「今日は人が少なそうだから、キャンペーンつくって発信しては？」といったレコメンドが来るなど。店舗ならば、雨の日など客の入りが悪いと思われる際に集客提案が出るのなら、それが有料であっても使いたい店舗ビジネスオーナーは多いかと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BtoB法人の場合、イベント情報を掲載すると、社名検索した際に「直近のイベント情報」が検索結果に表示されるため、セミナー申し込みへ繋がりやすくなる。またレビュー情報も蓄積されるので、より本質的な価値提供に事業自体が繋がるインセンティブになると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で多くの機能が使えるのは便利なのですが、UIがごちゃごちゃしているところがあり、後ほど編集するときにどこを編集すればいいのか一瞬、分からなくなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクセス履歴を見ると多くの方がマイビジネス経由で地図検索を利用されているようなので、お客様が地図を検索しやすい環境になったのは良かったと思います。
また、自分自身も、会社の住所・電話番号が分からなくなったときも、会社名を検索すれば、HPにアクセスせずとも、右側に出てきたマイビジネスのものをコピペすればいいだけなので、便利になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インサイト機能がまだまだ充実しておらず、必要最低限という風に感じる。多店舗展開している企業の一括投稿ができない点は改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無料のインターネット上の情報発信ツールとしてとても機能が充実しています。O2OだけでなくOMOを実現するために最適のツールといえます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オーナー登録をするのが面倒です。
また、良い口コミばかり投稿されるわけではなく、誹謗中傷など投稿される場合もあるのでそれなりに覚悟は必要かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

登録は多少面倒ですが、無料で会社のアピールができます。
自社の情報をリアルタイムに発信する機能もあり、常に最新の情報を検索結果に表示できるので、閲覧者の興味喚起や会社を知ってもらう上でも、利用手はないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはかなり気になる点ですが、勝手にビジネスのオーナーになりすますことができてしまいそうです。
ハガキでの認証が必要みたいなのですがやりようによっては勝手にオーナーになってデタラメな情報、誹謗中傷を掲載する、なんてこともできてしまう気がします・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お金と時間をかけずに自社のPRをすることができました。
さらに、簡単にホームページも作成できるので、WEBに疎い人こそ使う価値のあるサービスです。

改善してほしいポイント

明らかな事実無根な書き込みだとしても、消してもらえないので、コメントを書かれる＝メリット、とは言えないですね

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

googleビジネスに登録することでSEO検索としての役目を果たせ、求人募集してるときなどは、自社のホームページと一緒か、それ以上の効果があると思っています。
営業時間（問い合わせ）をきちんと書いたところ、時間外での問い合わせもへり、業務改善にも一役買いました！

検討者へお勧めするポイント

実店舗をもってるなら必須ツールですし、他でもビジネス的に絶対的に必須の登録だと思います

改善してほしいポイント

過去にいたずらで悪い口コミを書かれたことがあります。それを消すのに時間がかかってしまいました。電話などで内部の人とコンタクトが取れないのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

googleビジネスに登録することで店舗があるよというアピールができ、以前はどこにあるかわからないなどのお問い合わせが多かったのですが減りました。