非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
弊社での公式LINEに使用しています。
全体的に自由度が高く、イメージした通りのものが作れることが多いため、社内の満足度や顧客満足度も高いと感じています。
また担当者の方が密にサポートしてくださるため、分からないことや問題解決も迅速でとても助かっています。
改善してほしいポイント
自由度が高い分、たまに高度なスキルが要する場面があります。
自分で解決できそうにない場合は担当者の方にお任せしてしまうこともありますが、もう少し簡単にできる場面もあったらなと感じる部分もあります。
適切な言語を知っていれば問題ない部分だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットでカウンセリングを完了するためのサービスを作成しました。
顧客の離脱防止に役立っています。
またシナリオの作成では複雑なシナリオにも対応が可能なため、実現性の低そうなものの実現も可能でした。
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