改善してほしいポイント
問い合わせフォーム作成時に若干デザイン面で制約があるんで、より自由度の高いフォーム作成が出来るようになると尚良いです。
また、外出中にスマートフォンで顧客リスト等を見る際に若干見づらさを感じるので、モバイル表示がもう少し見やすくなると大変有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社のマーケティング部署スタッフが経験浅い為、導入後に比較的短時間でスタートできるツールを検討していたのですが、HubSpot Marketing Hubは導入後すぐに作業を始める事が出来た為、機会損失を防ぐ事が出来たかと思います。
またスタッフの入れ替わりが発生した場合でも引き継ぎにそこまで時間かけず共有できるので、その点でのロス防止にも繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
とにかく導入のハードルが低いというのがポイントです。費用も比較的安価だと思うので、特にマーケティング部署があっても経験が浅い場合や、営業部署や総務部署が兼務でマーケティング施策を行う場合には最適だと思います。
また操作も簡単なので専門知識が浅い方でも対応できるので、リソース不足で施策を止めるような事態も起こさないと思いますので、初めてMAツールを導入するという場合にもお勧めです。
