非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セールスに必要なステップ（アポ獲得-商談、顧客管理など）が完結するツールです。
marketinghubと合わせて利用してますが、ここまでくるとほぼ自動化、実際の商談のみ人がやる程度です。
人的な対応だと抜け漏れが発生したり、不要な能力差が出てしまったりなどの悩みが解決しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マニュアルが若干わかりにくいと当初感じました。
おそらく海外製のツールなので、ぱっと見はアレルギー出る方もいるかもしれません。
上記はサポートいただき解決したので、まずは見てみてわからなければすぐに聞いてしまっていいと思います。日本人のCSさんが丁寧に対応してくれます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
属人的であった営業ステップ/顧客管理をシステム管理できるようになりました。
マニュアル化を行ったことでベテラン→若手へ営業業務を移行しているので数値的な効果はまだ分かりませんが、そもそも移行できない状態の整備はこのツールがなければ進まなかったと思っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無償でもCRM機能は十分に使えます。
まずは無償利用で業務の一部を移行、慣れてきたらステップを踏んで徐々に全機能利用が無理なさそうです。
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