非公開ユーザー
設備(建設・建築)|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
端末の管理が便利
IT資産管理ツール,ログ管理システム,リモートサポートツールで利用
良いポイント
端末に対する各種項目もカスタマイズできるため、好きな項目を残しておける。保守対応や過去の履歴の参照がしやすく便利。
各種ログが取りやすい。
全選択も気軽にできる。
検索で対象を絞った上で全選択もできるため、対象選択に困らない。
改善してほしいポイント
ハードウェア管理項目の参照画面と編集画面が別々なので、どちらの画面でも編集できるようにしてほしいです。
リモート操作もできますが、遅延がひどく、なかなか使い物にならない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
故障の原因となりうる長時間起動を行うユーザーが多く、悩まされていたが、起動時間を調べることができるため、そちらで対象を指定してユーザーを抽出し、対象ユーザーに効率よく警告を出せた。長時間起動による不具合と思われる件数が減少した。
検討者へお勧めするポイント
操作方法は直感的なものが多く、わかりやすいです。また、どの画面からでもそのページに関連するマニュアルに1クリックで移動できるため、自分で調べて対応もしやすいです。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDERクオリティソフト株式会社|マーケティング
ISM CloudOneについてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 端末管理項目のカスタマイズやログ取得、検索・一括操作の使い勝手が運用や保守にお役立ていただけており、長時間起動端末の抽出と注意喚起によるトラブル低減にもつながっているとのこと、大変嬉しく存じます。 ハードウェア管理画面の閲覧/編集の一体化やリモート操作の遅延に関するご指摘は、今後の改善検討事項として社内で共有いたします。 より使いやすいサービスを目指して機能向上に努めてまいりますので、今後ともご活用いただけますようよろしくお願いいたします。