非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
全社のPC管理に便利
IT資産管理ツール,ログ管理システム,リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社内でサーバーを用意する必要がなく、少ない台数からでも導入できる点
・インストールさえすれば、海外の端末でも管理できる
・USBデバイスの制御ができる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Mac端末のリモート機能
・ハードウェア名を検索する際に、「次の値と等しい」もしくは「次の値で始まる」のいずれかしか選べない。
・一度リモートを閉じた後、再度リモート接続するまで時間を置く必要がある（ポートが使用中になっている）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・海外を含め全社のPCの状況把握や、サポート切れのOSユーザーの特定
・ユーザーからの問い合わせに対する遠隔サポート
・インシデントに対する操作ログの調査
検討者へお勧めするポイント
PC管理+リモート保守用としては問題なく使えるが、Macでリモート保守ができない点、またはWindows端末を同時に複数台リモートする場合はオプション料金となるため、利用要件を確認すること。
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マーケティングチーム
OFFICIAL VENDERクオリティソフト株式会社｜マーケティング
ISM CloudOneについてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 クラウドの利便性を活かした海外拠点を含むグローバルな端末の一元管理や、OSサポート切れの把握から遠隔サポートまで、貴社のPC管理業務全般を効率化できているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、Mac端末のリモート機能や検索条件の拡充、リモート再接続時のポートの挙動に関するご要望につきましては、日常の管理業務をより円滑にするための貴重なご意見として、今後の改善検討事項として社内で共有いたします。 今後も、より使いやすいサービスを目指して機能向上に努めてまいりますので、引き続きご活用いただけますようよろしくお願いいたします。