社用パソコンの管理や遠隔地のトラブル対応に便利

改善してほしいポイント

外部デバイスの管理機能で、承認済み外部デバイスを登録する事で管理PCを跨いで登録した外部デバイスが使用可能になるのは便利であるのだが、承認済み外部デバイスにも外部デバイス使用申請で設定する様な使用終了日を設定して、期日を過ぎると自動的に登録が無効もしくは削除される様な機能が欲しい。
この機能があれば、登録したけどもう使用していない様な外部デバイスを管理者側から使用者に確認を行わなくても使用できない状態にして安全性と管理効率を上げられそうだと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RCクライアント及びRCコンソールの機能を使用して、拠点の管理者では業務都合やスキルの関係で対応しきれていなかったトラブルをリモート操作で対応可能な別拠点の管理者によって解決出来る様になった。
他、外部デバイスを個々のPCユーザーからISM CloudOneで使用申請していたが、承認済み外部デバイスへの登録に切り替えた事で管理する外部デバイスの数が50％程度削減された。（複数名での使い回しや使用期間を実際より長くとっていた分が減ったと見ている）

検討者へお勧めするポイント

機器情報の収集や管理機器の脆弱性管理、管理機器へのソフトウェア配布、アップデート管理、操作ログ収集や外部接続機器の管理等々、契約内容にもよりますが、会社内のパソコンを管理する機能は十分に備わっていると実感します。