IT製品の導入選定時に利用しています。

改善してほしいポイント

特に不満はない。
カテゴリによってはレビューがない製品が多かったりするので、ニッチな製品にもレビューを投稿していただけるように利用者に促してもらえる施策が多いと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS製品の比較検討に利用しています。
導入検討しているツールと同じカテゴリの製品をレビュー比較することで、実際に利用していない段階でもメリデメを洗い出せるので、契約してから結局使えなく結果コストだけかかるということがなくなりました。