非公開ユーザー
デザイン・製作｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務効率を良くしたい時に、ITサービスはあまり詳しくない私なので、実際に利用されている方の丁寧なレビューをみることができるので大変参考にさせてもらっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
全く専門外の分野のサービスを導入するには勇気がいるので、導入方法やチュートリアルをサイト内で案内してもらえると便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最新の便利なツールを使わずに井の中の蛙として長いこと業務をしていたので、こちらのサービスに出会い様々なサービスを知ることができ、サービス導入のきっかけになっています。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務に導入する前や実際にプロダクトを計画する際に参考のために利用させてもらっています。本物のビジネスマンの方々の貴重な意見なので、利用してもらっているシーンを想像することができるので、プロダクト計画時に大変参考になると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分が投稿したレビューやレビューをブックマークできるようにして外部サービスと簡単に連携できるようになれば便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで製品デザインを考える際には、実際に自分で使用してみるなどして製品分析する方法をとっていましたが、こちらのサービスを利用することで、商品デザインに活かせる意見が山のようにあり助かっています。
非公開ユーザー
精密機械｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分もレビューを書かせてもらっており、自分の書いた内容がそのまま(文章の稚拙な所は修正依頼がきますが)、誰かに良いレビューを書くように要請させることがない、嘘偽りのない情報を得られるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Mailで貰うURLを叩くと「セキュリティ的に問題のあるサイトへの移動なのでダメです」というメッセージがでる。本体自体に行く場合には問題がないので、ここを直してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス課題を解決する何かを探す時に、ITReviewを見て、生の声を聴いてから、購入の判断をしています。
非公開ユーザー
一般機械｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのようなソフトウェアがどのように使われているのか、評価はどうかなどユーザ目線での「評価の集合体」を一気に参照できます。仕事に必要なソフトウェア選定の際の参考資料になりました。機能面、価格面、操作性などストレートな評価が記載されておりとても参考になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザ目線での評価の集合体が一気にを見れることが良い点です。
評価データが価格面、機能面、評価数など、よりビジュアルな表現で見れればさらに良いですね。
類似ソフトウェアとの比較表示などあれば尚良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソフトウェア選定の際の参考になりました。
今後レビューが多くなってくるとさらに精度の高い利用価値のあるものになってくると思います。
個人的にも選定の参考になるよう現在使用中のソフトウェアのレビュー投稿を継続的に行って行きたいと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ソフトウェア選定の際の参考になります。
非公開ユーザー
専門学校｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
家電や食品と同じように、ソフトを選ぶ際にも実際に使っている人の意見ほど参考になるものはありません。
色々な業態、職種の方がレビューを書いているので、自分たちに向いているかどうかを総合的に判断できます。
また競合ソフトも併せて比較できるので、あちこち調べ回らなくて済むのも助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がちょっと使いにくいです。カテゴリや課題以外に、メーカーや、無料、トライアルあり、などいくつか検索条件を追加して絞り込めると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理のソフトを探す際に参考にさせていただきました。事前にメリットとデメリットを把握して使い始められたので、とてもスムーズに導入できました。弊社ではサービスの教材として利用する用途も含めて色々なソフトを利用するので、今後も参考にさせていただきたいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オウンドやSNS、メルマガなど自社情報の発信やコミュニケーションの手段は色々ありますが、実際に使っているユーザの客観的な意見を客観的な媒体で比較検討してもらえるこれからのマーケティングに必要なサービスだと思います。AwardでもらえるバッジもWebサイトやSNSで有効活用しています。
レビュー自体を貴重な意見として自社サービスの改善に活かせることは勿論ですが、レビューで検討中のリードへ自然に訴求できてとても助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューがもっと増えて、ITサービスを選ぶ際にまず比較用に見るスタンダードな存在に早くなってほしいです。
あとサイトのアクセスが遅いタイミングが結構あるので、サクサクみられるようになると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
レビューがかなり溜まってきたので、それを活用したホワイトペーパーの作成を行っています。導入事例とは違い訴求したいポイントごとにレビューをまとめられて、良い資料になりそうです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoCでは比較、レビューサイトは沢山あるものの、BtoBではこういったレビューサイトはあまりなく、中小企業のお客様や、個人経営の方にアプローチするのに非常に役に立つと思います。また、仕様に関しても、不具合や改善したほうがよい点をエスカレーションすると、可能な限り対応してくれ、またその対応スピードが速く、どんどん使い勝手のよいものになっていると実感しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー自体を集めるのがやはり個々の会社では難しいところもあるので、色々キャンペーンを打ち出していただき、ITレビュー自体の認知を上げていっていただけたらと思います。また、お客様のレビューがマイナスの内容だったらアラートを上げる、プラスの内容だったらChatbotのように自動で何か返信がされるような機能があると、レビューを１つづつ確認する時間がとれないときに大変役に立つかと思います。管理画面が少し分かりづらいのが難点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
レビューがまだ足りないので、課題解決まではいきませんが、よりレビューを集めて2次利用したり、顧客の生の声をすくいあげて分析したり、製品自体の改善につなげていけたらと思います。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カテゴリー別に分かれていて検索がしやすいうえに、リアルな口コミが見れてとても参考になる点。他のツールとの比較などもわかりやすく掲載されている点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はないです。これからも様々な情報を発信していただきたいと思っています。新しいツールがどんどん出てくると思うのでいち早い情報をお待ちしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのツール導入検討の際に口コミや類似したものと比較でき、自力で調べて資料作成などをせず、このサイトの中のみで検討し決定でき、時間の短縮に繋がっています。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくどこかの評価サイトのような忖度はありません。どのソフトのレビューをみても良い部分と必ず悪い部分の書き込みがあります。同じようなソフトでもこっちはここに特化したソフト、こっちのソフトはここが良いです。というように迷っているユーザーに結論を出してくれるサイトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はありません。迷ったらITreviewを必ず見るくらいのコアユーザーなのでなくならないでほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
暇さえあればITreviewを見ている感じの者なので、一つ一つのアプリに詳しくなりました。クライアントからどんな発注があっても対応できるスキルを身に付けることができました。もちろん売上UPに繋がっています。
非公開ユーザー
アクセンチュア株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスソフトウェアの評価・評判を知る際にまず確認するサイト
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まさに掲題の通りとなります。
このSWを使ってみようかな、と思ったときにまずこのサイトを確認したりします。
キャンページ効果もあり、本当に現場の生の声がしみじみとしたものから多様なことまで色々と書かれていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビジネスソフト一覧のカテゴリ分け・カテゴライズをもう少し見直して頂ければ助かります。
また、クラウドソリューションの中の各サービスももっと追加して頂ければと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前の他社実績を確認することができた。
Google検索した結果ではいまいち信憑性にかけるのですが、ここのサイトで挙がっている現場の声はリアルなので納得感が大きく導入前の実績評価に比較的自信を持てる。
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