非公開ユーザー
株式会社リンクフォース｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
会社員の正直な声が見つかる
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲載されているサービスに対する、会社員の正直な声がたくさん見られる点。同じところに改善を感じている声もあれば、「そんな使い方があったのか！」というレビューも多々あり、他の人の正直な声を見られるのがとても便利に思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じツールに対して語り合うコミュニティ機能があるともっと面白いと思います。今現在は改善してほしいポイントを記載するのみですが、そのレビューに対して「こうすれば良いですよ」などとアドバイスできる機能があると良いかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新たなツールを導入する際に、ここの口コミをチェックするようになりました。正直な意見が集まっているので、機能が微妙そうなツールを回避できるようになりました。
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前田 真妃
まんがたり｜広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
企業で利用するアプリの使用感などを詳しくチェックできる
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人・企業とさまざまな場面で利用されているアプリやツールの使用感・リアルな口コミを、詳しく知ることができて非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい部分はありませんが、もう少し幅広くアプリやツールの種類のレビューが見られるととても嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取り入れるか、悩んでいるツールやアプリのリアルな口コミをみることで、実際に体感しなくても検討ができる。似たようなソフトの比較も簡単にできて助かる。
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非公開ユーザー
株式会社ネオジャパン｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
カスタマーサクセスを考える切掛になるレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際のユーザーからの品質の高い口コミが掲載されます。顧客の規模別にポジションをグリッド表示される点も競合との比較ができて良いです。
競合との比較データもPDFで作成できるので、カスタマーサクセス担当者にもインプットしやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
難しいかもしれませんが業種別のグリッド表示があると助かります。
またグリッドは時間と共に変化するので時間軸(年単位)でのグリッド変化が見えると更に便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良い口コミはそのままセールストークの参考や事例として有用になります。悪い口コミは実際のCRMで履歴を追ってみると確かに思い当たるような事があったようで、カスタマーサクセスの弊害となるような部署・製品の懸念事項をチェックする事もできるようになりました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
これからの充実に期待
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までの口コミサイトと違い、口コミの審査がしっかりしているため、製品比較などの際に大変信頼できます。1対1での比較など、いろいろな切り口での評価が充実してきているため、今後の展開に期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスの性質上、仕方のないことではあると思いますが、シェアが高そうな製品・サービスでも思いのほか、レビュー数が少なかったりする点で、少々ばらつきがみられるところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
MAツール選定の際に参考にさせていただきました。ちょうど私が押していた製品が高評価であったこともあり、社内検討の際に有利に話を進めることができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
製品比較の際は、ぜひ活用してください。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
クラウドツールの評価サイトの代名詞
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでありそうでなかったサイトで、今後、レビューが蓄積された時に効果が発揮されると思います。
サービス当初は、投稿が少ないとチェックまでいたらなかったですが、徐々に増えてきて、知見が蓄積されています。
ツールが追加されるペースが速いと感じています。こういったサイトは最初の追加からなかなか、伸びていかない中で、IT情報サイトの運営などのノウハウを生かして、皆が知りたいツールなどを積極的に取り入れられているのは大変良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のサービスサイトのレビューでもありますが、高いレビューを誘導されるようなことがないように、システム的に工夫をしてもらえると尚良くなると思います。今後の機能として、比較分析から資料に自動で出力されるような機能があると尚良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これから活用させていただきますが、新しいクラウドツールがどんどん出てくる中で、まずはこのサイトで情報収集をしていきたいと考えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは、評価がたくさん入っているものから、閲覧をして情報収集をされてみてはと思います。
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非公開ユーザー
関西鉄工株式会社｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
新しいアプリケーションを検討するのに非常に役立ちます！
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色んな企業の方が実際に使っていて、感想が詳細にわかるので、新しいアプリケーションの導入の検討や、情報収集にとても役に立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数が少ないアプリケーションもたくさんあったので、まんべんなくレビュー数が多くあると、導入の検討もスムーズになると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先とのやりとりでも便利かも！と思えるアプリケーションを見つけることができました。
トライアル利用から始めて、本利用のきっかけにもなり助かっています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
新しいアプリケーションを検討するのに役立つのでおすすめです！
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
現場の声が多いITサービスレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数の競合するサービスがグリッド形式で閲覧できるのでわかりやすい。また現場の声の情報も多いので、サービス選定時に有用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
このサービス・ソフトウェアがとてもよく、界隈では有名なのに、なぜかまだ件数が少ない。ということがあります。そんなサービスにもスポットライトが当てられればいいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自らが利用しているサービス・ソフトウェアのレビューを見るだけでなく、その周辺も知ることができるので、より良い解決策を検討することができます。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ソフト選定時の参考に利用
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
知らない製品が多く、ソフト選定時の初期情報収集に役立っています。ITreview Gridは直感的に分かりやすいで、カテゴリ内で何が人気なのかが一目で分かるところが良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
知名度によってレビューの件数に差がありすぎるので、結局有名どころのソフトの比較になりやすく、それであれば他の比較サイトでの情報で事足りたります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで、ソフト選定時に上がる事の無かった知名度の低い商品について情報収集が出来ました。選択の幅を広げることができたので、より最適なソフトの選定が出来助かっています。
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佐々木 新治
登米市西郷公民館｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
投稿者が皆真面目にレビューしている
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
投稿者が皆真面目にレビューしているところがいいですね。自分よりスキルが高い人だけでなくそうじゃない人のレビューも参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分のレビューが掲載されるまで結構タイムラグがあることくらいかな。
まあ、これは改善ポイントとは言えないかもしれませんが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
兎に角、ソフトを導入するにあたり、実際に使用している人の生の声を聞くことができるのは大変参考になりました。
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山下 潤一
発注ナビ株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
IT製品の比較が簡単に行えます
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までも、ITreviewのようなサイト/サービスはありましたが、製品数やレビュー数が多いので、ITreviewは非常に使い勝手が良いと思います。
特にITreview Gridは面白い機能だと思いました。ITreview Gridを見ることで、自分たちが検討している製品に近い製品は何かというのが一目でわかる為、比較検討も容易です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
おそらく今はIT「製品」をメインに扱っていると思いますが、
いわゆるWEBサービス/プラットフォーム（マーケティング目線での集客媒体やマッチングサービスなど）も比較検討できるようになると面白いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在、自社で使用している製品/ツールなどに近しい製品を知ることができ、また、他社のレビューを見ることで、その製品の課題などが把握できた。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。