非公開ユーザー
VIA Next Innovators｜その他教室・スクール｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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新規ソフトウェア導入時に訪れるべき日本語サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このサイトに出会う前は、新規ソフトウェア導入のためにいろんなウェブサイト（和文・英文）を漁ってはだれが書いているのかもわからない不確かな噂を含む玉石混交の情報の中から確かなものを探し出す手間がかかりました。このレビューサイトにいらっしゃる皆さまは少なくとも全員が実務経験者ですので非常に参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
非常に贅沢なお願いなのですがスマートフォン向けアプリ(Android/iOS)などがあればより使いやすくなるのかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在私どもはSlackの代替策についてリサーチ・検討しているのですが、参考になりうる情報をまとめたサイトがなかなか見つからなくて苦慮しておりました。このサイトなら日本製サービスも含めて比較検討ができるので大変ありがたいです。
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Nagasawa Masaaki
株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
BtoBサービスの利用者と提供者をつなぐサービス
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービス提供者視点では、サービスを知ってもらえる機会を得ることができ、また顧客との接点を設けることができるのが魅力です。
利用者視点では他企業がどのようなサービスをどのような使い方をしているのかなど、客観的に把握することができる点が魅力です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュワーの投稿数や信頼度などがわかる仕組みなどもあると良いと思います。(頑張ってたくさん投稿しようという働きかけなど)
BtoBサービスは他社サービス同士の連携も活発なので、どのサービスとどのサービスが連携しているのかというのが分かる（相互にリンクして巡回できる）と良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービス提供者としては、これから自社のサービスの認知拡大に取り組みたいと思います。
既存のお客様との接点の場として活用できたらと思います。
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佐藤 毅
株式会社ジーティーアイ｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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ツールのレビューがたくさん！ありがとうございます！
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なツールのレビューがあります。ただたくさんあるだけでなく「自社と同規模の会社がどのように使っているのか」というレビューがあるのは本当にたすかります。
同類のサービスも Grid で表示され、比較対象も一緒に知ることができるのが便利です。
本当の目安になるサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ひとつの製品に関するレビューを閲覧するとほかの同類の製品が出てきますが、他のカテゴリーの製品を調べようと思うとそのレビュー画面からどうやって「検索できる画面」に行くことができるかわからず「ホーム」を押して戻っています。
導線がもっとわかりやすいと良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社で利用しようとしている（検討している）サービスが他社でどのように使われているのかが詳しくわかる、しかも大量に知ることができて大変なメリットがあります。
自身で使用するよりも有益な情報が得られていると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
大量のレビューがあるのでとにかく使ってみることをおすすめします。
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非公開ユーザー
crowdfund.tokyo｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
新規導入の際の参考にしています
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
商品の紹介HPはいいことしか書いていないし、amazonなどもサクラ的なレビューが多くみられますが、ITreviewは実際に使用している企業のレビューなので信頼性が高いと持っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近、レビューを書くときにポップアップでキャンペーンの紹介が出ます。一度消しても、また出てくるので邪魔です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業種や企業規模も書かれているので、自分の会社にあったサービスを選びやすかった。検討していたサービスと違う会社のサービスも比較できるのがいい。
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室伏 利晃
株式会社塚田農場プラス｜持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
ITツール口コミの決定版
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なITツールの口コミが見ることが出来るし、実名登録の口コミも確認できるので信憑性が非常に高い。今後もこちらを確認してから導入検討したい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善ポイントはありません。非常に重宝しておりますし、今後も使わせていただくつもりです。ほめ過ぎかもしれませんが（笑）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員への共有ツールを導入の際、比較などをレビューを確認して行った。数が多いので非常に重宝した。実名レビューが良い
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前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
色々なサービスの情報が一手に集まっている
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いろいろなサービス情報があつまっており、かつユーザーの声が集まっているので選ぶ時の参考としては最適。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サイトのレビューの記載内容が玉石混交な面があるので、レビューのレベル感がもっとわかるといいかもしれないと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数製品が特定のジャンル、たとえば経費精算ツールなどであるときに、選ぶ時の参考データとして俯瞰して比較でき、非常に助かる
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非公開ユーザー
ＦＸ会社比較｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
現場の声がわかりやすい
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
商品サイトやレビューサイトは売らんが為のお世辞が多いですが、このサイトは中立なので、ソフトやサービスを導入する際に参考にしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々、レビューをアップロードできない時があります。その場合、画面を閉じてしまうと、せっかく書いたレビューが消えてしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新規導入のソフトやサービスを導入したいと思うときに、現場の客観的な意見を知ることができました。
レビューを見るうちに、社内にある他の方法で代替できることに気が付いたこともあり、結果的にコスト削減となりました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用者目線で製品を選ぶ時に重宝
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
製造元のセールストークではなく、実際の利用者による生々しい評価がプロダクト選定に役立つ。かつ、プロダクト選定時に必ずやる「他との比較」が極めてやりやすい/分かりやすい方法で実現されているので手軽に難しくなくプロダクト選定ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー投稿について。書きかけのレビュー含め、抹消することができないポリシー。
ポリシーについては特に異論はないのですが、画像アップロード機能だけについては不満があります。間違った画像をアップロードしてしまった時に取り消す方法がなく混乱します。
実際にデータアップロードされているとかいないとかは別に、間違ったファイル選択を取り消せないような画面仕様は見直ししたほうがいいと思います。
（別のファイルを選べばいいとか、そういう手段ではなく）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報システム部門の立場で、事業部門の課題を解決するための製品選定を行う際に役に立った。
調査に要する手間だけでなく、時間を大幅に短縮し、業務効率化につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
競合製品を複数選択して比較する機能は役に立ちますよ！
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
製品を提供しているベンダーも必見です
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社が実施する「お客様満足度調査」では得られない、リアルなVoice of Customerが得られ、良い気付きがあります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ使い始めたばかりですが、公開されるRatingも10段階が良いのではないかと思いました。また、G2 Crowdのレビューの翻訳、転載もどんどん進めていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社製品・サービスへの励ましの言葉を見つけた時は自信となり、厳し目のお言葉をいただいた時はより改善しようという気持ちになります。
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非公開ユーザー
patayahotel｜旅行・レジャー｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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ソフト導入の際の参考にしています。
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際に使っている企業や担当者のレビューなので信頼感がある。
ソフトの商品サイトや紹介サイトはいいことしか書いていないが、「改善して欲しい点」は他のレビューサイトにはなく、参考になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフトを検索する際に１字でも違うと検索結果が出ない。
似たような名前でも候補が出るようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソフトを導入する際に、どのソフトが自社にあっているか、比較検討するのに役立っている。
導入前に、製品の長所や短所わかっていると、それを補うための善後策を事前に用意できる。
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