田中 仁志
伊藤忠丸紅鉄鋼｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
クチコミによるIT製品のグリッドは面白い
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ガートナーなどの有償サービスによる製品グリッドはいつも見るが、クチコミでポジショニングを把握出来るのは斬新で面白い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一つ一つの製品に対するクチコミはまだまだ少ないので、キャンペーンによるクチコミ数増加によって改善されればさらに良いサービスとなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クチコミが充実してくれば実際の利用者の声を参考に出来るので、これからIT製品を選定する際の指標の一つにしていきたい。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ツール検討の際の使える情報サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報収集の難しいBtoBツールのユーザーの声が見られる点。
自社サービス含めリアルな意見を見られる、ありそうでなかったサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これからアップデートしていく点かと思いますが、UIに改善の余地あり。
サービスの検索をより簡単に、過去に自分が書いたレビューを見られるようにして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入、乗り換えにおける失敗を防ぐことができる点。
特に新サービスだと意見を拾いづらいので、これから重宝していきたいサイトです。
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Yokozawa Toshiyuki
北祐会神経内科病院｜病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
すべてのIT製品・サービスを導入する際の情報収集はこちらで
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでにありそうでなかった（もしくはあったが確立できていない）IT製品やサービスに特化したレビューサイト。普段なかなか情報を得ることができない製品やサービスも実際に使われた経験のあるユーザからのレビューを見ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数向上のためキャンペーンを展開しているがキャンペーン中のレビューの質と、キャンペーン終了後のレビュー数に大きな変化がないといいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去にUTM導入にあたりさまざまな情報収集をおこなっていたが、本サービスがあればより有益な情報が得られたと思う。今後も頻繁に利用することになると思う。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
いままで難しかったB2B製品の情報が入手できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
B2B向けの製品はいわゆる”口コミ”のような情報はなかなら得られないのですが、このサービスではユーザの声が確認できるので便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューされている製品のバージョン情報や実際にかかった導入期間など、もうすこし細かい情報があるとより参考になるのではないかと思います。これからに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメディアサイトにない情報がここでは入手できるところ。自分が集めた情報との比較や、実際の使い勝手に関する情報などが得られるので便利だと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
国内版G2Crowdとしてプラットフォームになってほしい
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レビューの透明性や質に拘る姿勢がまず素晴らしいと感じた。国内の他のレビューサイトは透明性が担保されないシステムになってしまっている。通常外部からは見えにくい顧客満足度を正確に可視化することができるようになると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数と認知度がまだ少ないが、始まったばかりのサービスなので今後成長していくのではないかと考えている。ベンダー側の観点でいうと、優勝プランがかなり高額であるようにも感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今後日本でSaaSが浸透していく中で、国内版のG2Crowdのようなプラットフォームになっていくのではないかと期待している。そのような立ち位置になれば、ベンダー側としてはブランディングや製品改善に、ユーザー側としては製品の情報収集に非常に役立つようになると思う。
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
リアルなユーザレビューが閲覧できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社のようなITに疎い企業にとって、
選定の際の情報収集は自力で賄いきれない点がある。
その際に実際のユーザの生の声が忖度なしに閲覧できるので重宝しそうです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ製品点数とレビュー数が少ないので今後に期待します。
トップページに工夫があるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーカー、Sierからの提案をうのみにすることを減らせそうです。
ユーザの意見を見ることで、選定の参考にさせていただきます。
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
新たにシステムを導入する際にはまずこのサイトを見るべきです。
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されている点。また、良いポイントだけでなく、悪いポイントも記載されているので、非常に参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、この手のサイトは常に最新のビジネスツールの口コミを取り揃えている必要がありますので、その獲得が重要かと…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されているので、新規導入又は、既存ツールの入れ替えの際にユーザー目線のメリットデメリットを見られるので、参考になります。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
数少ない企業向けレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務ツールの評価を見れるのは珍しい。
知らない業務ツールに興味を持てるきっかけにもなれるのでとてもよいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューの掲載数が少ない点
類似システムの比較が欲しい
システムにつながるサイトが欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムの評判の調査が短くなる。
知らない業務ツールに興味をもち、使用したいと思うきっかけにもなる。
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非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
もっと世の中にひろがればいいのに
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
こだわりのない奇譚のない意見を見ることができるのはありがたい。使用者の本音が垣間見えて参考にしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
認知度がまだまだ足りないので、いいことが伝わらないのではないのか。使用者の評価をわかりやすくひろめてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いろいろなソフトがあることをまず知ることができる。試してみる一覧表を提示していただいているので、選びやすい。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
信用度の高いレビューが見れる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データソースをビジネスユーザのみに絞っており、企業所属の確認や利用状態の確認が取れているため、信用できるレビューが集まっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品情報欄の内容が薄いためもっと充実させてもらえると良いと思う。詳細はホームページで見れば良いのだが、概要くらいはITreview内で見たい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のビジネスユーザの声を聞けることはあまりなかったため、様々なツールの検討事項としてITreviewを追加することで検討精度の向上が見込める。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。