更新日:2022 年 09 月 22 日

ITreviewとは

ITreviewはBtoB向け「ITツール・サービス」専門のナンバーワンのレビュープラットフォームです。
【ITツール・サービスご提供者(ご掲載者)様がご利用の場合】
カスタマーサクセス・マーケティング・セールスをワンストップで行えます。

・ツール・サービス導入の検討者に対してピンポイント*でアプローチ可能
・顧客が「評価している点」や「改善してほしい点」をレビューからキャッチでき、顧客最適化の精度とペースが向上
・高めた「顧客満足度」を、新規見込み客を獲得する武器としてそのまま活用可能

掲載自体は「0円」で可能。
サービスの各種機能、データ提供・活用許諾などに応じた掲載プランは「価格」情報からご確認いただけます。
「サクッとクイックに理解したい方」向けに、担当者とのWeb会話形式でのご案内も受け付けております。
Web会話予約URL:https://booking.receptionist.jp/seles_category/60min(お好きな時間をお選びください)

*月間約150万PVのうち、ほとんどが各製品のレビューページや、ツールカテゴリ(各カテゴリの製品一覧)ページなどで発生しているものです。特定の企業の広告記事掲載などは行っていないため、純粋に、サービスの既存ユーザーによる評価を参考にした「ツール探し・比較(選定)」を目的としてサイト訪問される方がほとんどです。

#ITIL

【ITツール・サービスの導入時にご利用いただく場合】
「利害に関係しない第三者」であり、かつ「実際のユーザー」である人物による、
サービスの評価・レビューを参考にすることができるため、
ITツール・サービス選定の失敗を回避することができるようになります。

ITreviewには約4700を超える製品と約370の製品カテゴリーが掲載中!
IT製品/ SaaSの比較サイトとして国内最大級の圧倒的な情報量で製品を選ぶ皆様の多様なニーズに応えることが可能です。
また、ユーザーレビューが掲載されている製品数はそのうち約3000製品。この数は他IT製品/SaaSの比較サイトと比較して約2倍!きっとあなたの課題感を解決できるような、素晴らしい製品がユーザーレビューとともに見つかるはずです。

詳しいITreviewの解説はこちらからご確認ください!
https://www.itreview.jp/lp/media-data/

ITreview概要説明
その他の動画・関連イメージはこちら

ITreviewの満足度、評価について

ITreviewのITreviewユーザーの満足度は現在4.2となっており、同じ カスタマーサクセスのカテゴリーに所属する製品では4位、 SaaS・IT製品比較サイトのカテゴリーに所属する製品では2位、 となっています。

また、特にユーザーに評価されている点としては、機能への満足度、価格、管理のしやすさ、導入のしやすさ、サポート品質があげられます。

バッジ
満足度
満足度(大企業)
満足度(中堅企業)
満足度(中小企業)
4.2
4.2
4.2
4.3
レーダーチャート
機能への満足度
使いやすさ
サポート品質
価格
管理のしやすさ
導入のしやすさ
4.3
4.1
4.0
4.4
4.1
4.4

ITreviewの機能一覧

ITreviewは、カスタマーサクセスの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • 顧客のモニタリング
    顧客の行動や自社のサポートチーム・カスタマーサクセスチームとのやりとりの履歴を記録・管理する
  • ヘルススコア管理
    顧客のプロファイルやNPS調査、利用状況、決済状況などの複数のデータをもとに顧客のヘルススコアを作成・管理できる
  • NPS調査
    ネットプロモータースコア(NPS)調査を作成、ユーザーに送信する。また調査結果を過去の結果と合わせ継続的に管理する
  • チャーンリスク管理
    自社プロダクトのアップデートを顧客が行っているか、継続的に利用しているかを管理し、チャーン(解約)の可能性を予測する
  • アップセル機会の管理
    オプション製品やコンサルティングサービスなど追加提案の余地がある顧客を見いだす

以上の機能の中で、特にNPS調査の機能については、 同じカテゴリーの製品における、ユーザーの評価の中で最高得点となっています。

また、SaaS・IT製品比較サイトの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • SaaS・IT製品比較
    SaaS業界の製品やIT製品の機能や価格などの製品情報がまとめられており、その中から自分の気になる製品のみをピックアップし、比較表を見ることができる
  • ユーザーのレビューを確認
    製品を利用したユーザーのレビューを見ることができるサイトもあり、既存ユーザーによる評価を参考にしたSaaS・IT製品探しが可能
  • 自社製品・サービスの顧客最適化
    サイトに掲載した自社製品・サービスに対するレビューや評価などを、製品・サービスの改善や顧客最適化に生かすことができる
  • 新規見込み客の獲得
    サイトに掲載した自社製品・サービスに対する評価やユーザー満足度などを、新規見込み客の獲得を目的としたマーケティングやセールスに活用できる

以上の機能の中で、特にSaaS・IT製品比較、ユーザーのレビューを確認、自社製品・サービスの顧客最適化、新規見込み客の獲得の機能については、 同じカテゴリーの製品における、ユーザーの評価の中で最高得点となっています。

ITreviewの機能と評価点はこちら

ITreviewを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ITreviewを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか?
実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

間違いなく、ヘビーユーザーの小さい細かいフラストレーションに気づけるところが、課題解決の貢献ポイントです。現に、友人がレビューしたサービスはレビューを基にサービスを向上させています。
https://www.itreview.jp/products/itreview/reviews/131877
世の中的にSaaSツールが流行してくるなかどういったツールが自社のシステムとして適しているかを探すのに苦労していました。実際会社自体が田舎にあるので都会のように情報が集まってこない中、ネット情報方法を収集している中ITreviewにたどり着きました。各ツールの良し悪しを正直に書かれているレビューが多く、ツール選定に大いに役に立っています。
https://www.itreview.jp/products/itreview/reviews/131784
商品のHPのサイトを見ても主観的なメーカーからの意見しか書かれていないのでユーザーの客観的な使用感などを実際に見ることができるため、商品選択の際に大変重宝している。実際に意見を見て導入したサービスの中には、有用なものが多い印象
https://www.itreview.jp/products/itreview/reviews/118061
さらにレビューを読む

ITreviewの価格

更新日:2022 年 09 月 14 日
Free
0円 / 月/1製品当たり(税別)
【無料でサービス認知】0円のサービス露出機会を拡大・問い合わせボタンの設置まで可能なプラン
  • プロダクトページ作成
  • レビュー収集
  • お問合せボタン設置
Premium
120,000円 / 月/1製品当たり(税別)
【認知・リード獲得UP】既存のマーケティング施策と相乗効果を出しやすいプラン
  • 【Standardに加えて以下】
  • バッジと比較軸の2次利用
  • ピックアップレビューの設置
  • リファレンスLPの作成・利用
  • カテゴリページ来訪者の企業情報を提供
  • Salesforce連携
Standard
80,000円 / 月/1製品当たり(税別)
【顧客理解&満足度UP】レビュー経由でCSができ、顧客満足度UP。高めた評価で新規見込み客の興味を引き付けるプラン
  • 【Freeに加えて以下】
  • レビューの2次利用
  • コンテンツ拡充
  • レビューアーへのコメントバック・メッセージ送付
  • プロダクトページ来訪者の企業情報を提供
  • レビュー・評価データをベースにしたホワイトペーパー作成オプション
Advanced
160,000円 / 円
【営業効率UP】自社ツール導入意向が高い企業を抽出しやすいプラン
  • 【Premiumに加えて以下】
  • 動画・資料閲覧者の企業名確認
  • サービス比較表閲覧者の企業名確認
  • サービス閲覧表で比較された競合サービス名確認

まとめ

ITreviewの紹介はいかがでしたでしょうか?
今回紹介したレビュー以外のレビューや企業からの情報などは以下で紹介しています。
製品の導入や比較に、ぜひご覧ください。

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