シンプルで使い易いイネーブルメントツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に使え検索も簡単。
・Analyticsもシンプルで見やすい。
・文字起こし、要約も精度が高い。
その理由
・オンボーディングが不要なほど直感で触ることができる。
・文字起こしも他ツールより精度が高く、改善も早い。

改善してほしいポイント

・スマホアプリの機能拡充があるとありがたいです。
∟検索性、閲覧履歴などがあるん便利だと思いました。（あったらすみません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンボーディングの短縮
・メンバーの課題発見、改善の対応
課題に貢献した機能・ポイント
・Analyticsのチームケアでのトーク内容以外の元気度が見え、メンバーのネックの発見がしやすい。
・ラベリングができ、必要な商談だけの確認など忙しいMgrにも便利。

検討者へお勧めするポイント

イネーブルメントツールと謳っていますが、単純な商談・架電の録画管理にも有効です。
ITに対しての知見が少なくても全く問題がありません。
自身の商談も振り返りしやすく、文字起こしも精度は現時点で高いので、確認したい点だけピンポイント見ることができSFAの記載もスムーズです。
CSの方も対応もかなり早いです。

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導入している拡張機能

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