ジンジャー勤怠の評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

他のクラウド勤怠システムとの比較になりますが、画面が見づらい印象です。文字が小さいため管理者画面で作業すると非常に疲れてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一部誤った解釈での作業方法が、システムを導入することで改善されました。
退職した社員が大昔に作成したExcel作業から脱却でき、時間短縮につながった。

改善してほしいポイント

履歴の絞り込みのUIがユーザビリティ観点を無視した設計になっていたりと、「またこの操作からやらないといけないのか」の無駄な繰り返しが起きやすい。
申請系も毎回１から同じことをしないといけなくて、「個人情報をある程度記録しておいて、前回の履歴から選べるようにしてくれれば、こんな無駄な操作をしなくて済むのに」と毎回イライラさせられる。
スマホ版は、アプリのバージョンアップでログイン情報が消失することが多く、ログイン情報を記録しておいたはずなのに突然情報が消えていて、これが原因で遅刻扱いになるという事も起きる。

困ったことに、打刻して「OK」が出ているのに実は打刻できていませんでした、という不具合や
申請を提出して「申請しました」と出たのに履歴を見るとどこにも無い、ということが割と高頻度で発生する。

一番困るのは、サポートの対応の遅さ。
メールで問い合わせると、ほぼ100%の確率で数ヶ月無反応である。
チャットサポートは有償ユーザーのみ、すなわち資料請求などのメールでの問い合わせはほぼ結果を得ることができない。
これで満足度91%を謳っているのは本当に謎である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍による変則的なシフト勤務にも対応できたのはありがたかった。
（と言ってもこれは利用者側の感想で、管理側は無駄な承認システムや使い勝手の悪い管理画面などで相当苦労したようですが）

申請が消えることがあるのが残念ですが、きちんと保存されていれば遡って検索することができる。
PC版の検索機能はとても使いづらいが、スマホ版であれば効率よく検索できるので、効率改善に繋がったのは間違いないです。

検討者へお勧めするポイント

サポート品質が高いと公式サイトに書かれていますが、メールでの問い合わせは下手をすると半年ぐらい音沙汰なしなので、問い合わせは電話かチャットを使うようにしてください。

改善してほしいポイント

過去に、打刻が出来ない時があり、スマアートフォン上に接続できない画面が出てきた。その際打刻修正を行ったが、証拠画面として打刻申請にも画像などがアップロードできたら良いと感じた。（遅延書なども含めて。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には出退勤状況の確認、休暇の確認をメインにしており、業務状況の把握がし易くなった。
また、Wed上で完結するので休暇を申請しにくいなどの気持ち的不安解消にも繋がれば良いと思う。

改善してほしいポイント

1.　誤作動、不作動が多すぎる点。
出勤、退勤のボタンを押しても正しく作動しないことが多々あり、後日修正作業が多数発生する。正直、論外である。

2.　休日出勤申請等の申請手続きが「登録」「申請」の2段階で操作性が悪い。「登録」の後の「申請」を忘れることが結構多く、申請されないことが多々生じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠管理が複数の事業所をまたいで一位にできることで、アナログな電話・申請書の作成/記入、押印、メールで申請といった作業が不要となり、業務の効率化が図れるようになった。

但し、改善点で明記したように動作信頼性が低いので、月末に自分の勤怠を手帳等と突き合わせる必要が未だに残り、正直効率化が図れているとは言い難い。

また、当社の場合、人事管理部門のレベルが低いのか、このアプリがあるのにも関わらず、一部の事業所ではいまだに紙ベースでの申請手続きを行っており、何のためのアプリ導入なのか正直理解に苦しむ点がある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・打刻が漏れてしまった場合、退勤を押すまで出勤の修正ができないこと
その理由
・気づいたときにすぐに修正がしたいのに、できないため
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・打刻漏れが大幅に減った
・総残業時間がリアルタイムで把握できるので、働きすぎているとかがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・スマホアプリでの打刻
・残業申請が済んでいる時間数と、実際の残業時間数が常に表示されているため自分の働いた時間がわかりやすい

検討者へお勧めするポイント

事務所外での業務が多く、直行直帰が多い場合には出勤や退勤とは別で直行、直帰の操作も可能、かつ位置情報を共有することができるので社員の行動を把握することができ便利

改善してほしいポイント

ID、パスワードが正確に入っていたとしてもログインエラーが起こることがあります。
勤怠管理システムは、企業ごとに運用は多少異なりますが、
基本動作は同じなので操作動画をつけても分かりやすいのかなと思います。
ユーザー自身（管理者）が説明動画を添付して、使用者に知らせる仕組みがあっても面白いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

携帯アプリにインストールしているので、リモートワークが可能になった。
有給申請（半休／全休含む）が簡単になった。
有給残を調べなくても表示されるようになった。

改善してほしいポイント

表示文字に違和感ありで、これを直すにはメーカーでなければいけないところ。またJingerベースの決まり事に沿ったシステムなので、融通があまり利かない分利用者側の仕組みを考える手間が必要となる事。それ故」、機能を使いこなせないも問題も浮上。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでアナログのタイムカードを利用してたので、勤務時間の集計も手作業と大幅ロスに加えミスもあり。システムを利用することでデータ集計もある意味自動で行え時短につながったこと。何といっても時刻が狂わないのがよいですね。

検討者へお勧めするポイント

数ある勤怠システムなので、自社にあった仕組みに近いものを選び十分な検証をしましょう。

改善してほしいポイント

管理者向けページが使いづらい。複数の部署を担当するようなケースでも、１つの部署しか表示できないので、確認に時間が掛かる。全部署を見るような場合もありえるので、複数部署を一括で選択できるようにしてほしい。
スケジュールが３か月毎に登録されるようだが、私の使用環境ではうまくスケジュールが登録されない社員がおり、未だに原因がよくわからない。
jinjerに共通することだが、ヘルプページがダメ。用語の説明不足もあり、何をすればどうなるのか、ヘルプページだけではよくわからない。
結局はチャットだよりなのだが、チャットも平均20分くらいは待たされるので、気長に待つしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数システムの一元化を目的に導入したので、その点では課題貢献している。
打刻方法が、icカード、スマホアプリ、PCログインと複数あるので、少人数はスマホやPCを利用する、などで導入費用は押されらえる。

改善してほしいポイント

ユーザ目線で行けばほしい機能は現状特段無い。
あるとすれば、たまに退勤しようとするとメンテナンス中になっていることがあるため、できればもう少しメンテナンスの時間を夜中の打刻時間がない時間にしてもらえると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホから打刻が可能なため、出先での打刻ができるようになり直行直帰が行えるようになった点。これまではわざわざ帰社して打刻する必要があったが、それがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面で使いやすいため、初めて打刻システムを扱う、もしくはこれまでの打刻システムはPCのみだった企業などにとって使いやすいと思われる。