Jiraの評判・口コミ 全220件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・10ユーザーまでのスターターライセンス以外のライセンスが高価なこと
・ダッシュボード画面がデフォルト設定だと重く、カスタマイズが必要なこと
・多機能であるが通常使う分には不要な設定項目も多く、いじりだすと沼にハマる
・項目に使われているMarkdown記法に独自の部分があり、慣れが必要

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・どのタスクを誰が持っているのか、誰にタスクが集中しているか見える化され、チームの作業分担がスムーズになりました
・Slack上のやり取りや打ち合わせで出た課題を一元管理し、対処時にも認識ズレを減らすことができました

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もともとJIRAを使っており、一時期OSS製品に乗り換えましたが、PJ管理機能が貧弱だったためJIRAに戻りました。

改善してほしいポイント

jira上でのダッシュボード画面が非常に使いにくく用意された基本的な設計では不自由で、やりたいことを表現するのには別途費用が掛かります。
また、コンフルのシステムを使うにも別途費用が必要です。（別会社で使用していたので、通常契約で使えるものと勘違いしていました）
rawデータのcsvエクスポートが一定数を超えるとできないため、細かく刻んでエクスポートするかGCPと組み合わせて使うなどの対処が必要です。
他のプロジェクトチームとの兼ね合いが必要です。（項目などを共有するため、間違って項目を消されたりなど発生しました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件工数管理や、項目の記入漏れなどを防ぐことができます。
GCPやslack、salesforceなどともデータ連携できたりするので、データの一元管理をするには良いシステムです。

検討者へお勧めするポイント

導入後のフォローアップが一切ない（サポートサイトは基本的に英語表記）ため、管理者を設定する際はこういったシステム設計に慣れた人が良いです。慣れていないと、何ができるのか分からず多くの場面でつまづきがちです。
また、導入後にやりたいことが増えていくと追加料金が発生してくる場合が多いため、基本料金でできる範囲の把握と必要に応じて追加予算の取得をした方が良いです。

改善してほしいポイント

アジャイル開発の現場でよく利用されてるツールだけあり、色々な機能が盛り込まれている印象です。機能がありすぎ、カスタマイズできすぎて、どこまでをチームで取り入れるかが結構悩みますし、個人の主観により使われ方がさまざまなところがあり組織的にまとめ上げるのが大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業タスクがいくつもある案件があり、同じ作業を繰り返しやらなければいけない、といった場合に、Jiraのチケットのテンプレート化をしておくことで、1から10まで再度チケットを作る必要がなく、さらに抜け漏れなくタスク分担をすることができました。

改善してほしいポイント

個人的にはUIがやや複雑。jira初心者には少し複雑で初動の部分でつまずく可能性があるかと思います。
とはいえ便利な機能が多く搭載されているので使いこなせれば応用が利いた使い方ができるかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署別への依頼仕分けにおいてとても便利。
部署別でjiraの種類を分けてタスクの依頼が可能。
ファイル添付も簡単で、過去の履歴も一覧で見れるので、過去の経緯含めて把握できる点がとても助かります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知機能
・連携機能
その理由
・期限がきたタスクのアラートが飛んでこない（設定の問題？）
・他サービスとの連携が弱い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク管理
課題に貢献した機能・ポイント
・チームのタスクが一覧で見えるようになったので、チームのタスク管理が容易になった

改善してほしいポイント

作業時間に要した時間管理にも活用したいが、CSV出力機能が乏しい
またチケット中心の考え方なので、作業担当者別／作業時間別でのデータが取れない。
(Aさんの何月のすべての作業明細を出したい）ということができないので非常に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業依頼者にも作業者にも管理者にも、すべてのタスク状況が見える化できた。
作業状況に関する単純な問いあわせが減った。
作業依頼者とのコミュニケーションがJIRAを介してスムーズに進められた

改善してほしいポイント

これは製品の問題じょないかもですが、拡張項目ありきのデフォルト項目設定になってるためか、拡張項目が乱立し同様な項目が多くなりカオスな状態になりがちです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cofluenceとの連携機能について、ConfluenceページにJIRAのサマリーを表示でき、会議などで確認する際にJIRAを開きなおさなくても概要は高めるのでここの点で効率化が生まれていると思います。

改善してほしいポイント

チケットの移動やポイント付け、タグ付けなど一つ一つの手順毎に操作が必要だったり、モーダルが開くなど簡単な作業に対して手数が多く直感的に作業出来ない、ドラック&ドロップや右クリックなどが出来るなど一画面内で操作ができると作業効率が高まる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大型プロジェクトに属する機能別のチームそれぞれでプロジェクト管理をしていた際、テストや開発する領域によりチーム間の連携が発生し、その都度関連するチームのカンバンを確認しながら別チームへのチケット引き渡し作業を手動で行っていたが、プロジェクト横断でタスクを連携出来るため、新規起票や履歴照会の手間がなくなり、また、共通のテンプレートやタグを使用することでプロジェクト横断で定義が揃い開発効率が高まった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

次世代テンプレートという割にできることが少なすぎ、「なんか次世代だからいろいろできるんじゃない？」と思って導入すると結局クラシックテンプレートに移行し直すハメになります。
また、カンバン等が１つしか作れない（同じプロジェクトでも課題ごとにカンバン作りたい）、課題リスト・検索がなかなかに使いづらい、まとめてバージョン変更・状態変更等が（おそらく）できない、など、かゆいところに手が届きません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社の開発体制で課題だったことの一つに、コードレビュー時に仕様が違うor変わることによる手戻りが頻発していたことです。Jiraとほぼ同時期に同社のConfluenceも運用しているのですが、それらとBitbucketを連携することができるため、仕様書やタスクの所在が明確となり、手戻りをへらすことができました。
また、Bitbucketに仕様を書いていた場合、Bitbucket内での検索ができないため、目的の仕様詳細がわからない、等がありましたが、プルリクエストの本文をJiraで代替することで、過去の仕様についてのログをJira上で見つけやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アトラシアン製の別サービスを利用しているならば導入することによるメリットはかなり大きいです。
しかしながら、すでにタスク管理ツールを利用している場合、そのツールでできてJiraでできないものは少なからず存在するため、移行時には十分検討することをおすすめします。