非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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社内の営業活動を見える化
良いポイント
今まで可視化できていなかった顧客の進捗状況について見える化できたことで、誰がどの顧客をどのように対応しているか社内連携できるようになりました。またこのような顧客管理によって今までできていなかったアウトバウンドが実施できるようになり、導入半年で商談後の契約率は5%ほど向上しています。
ツール自体もシンプルで使いやすく、初めての利用者でもすぐに活用できました。
サポートについても即日回答でとてもすばやく、とても助かっています。
改善してほしいポイント
他サービスとの連携がもっと充実すればより便利だと思います。
zoom以外でのセミナーツールと連携をし、出席者の情報取得等ができれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までの顧客情報の管理は複数のExcelで管理をしていたため、管理が大変であり、どこにどの情報があるか探すことが困難であったが、「Kairos3 SFA」を導入したことで、「Kairos3 SFA」内でまとめて管理ができるようになり、とても楽になりました。また営業活動が見える化されたことで、案件ごとのアプローチを打てるようになりました。
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