Item: Kairos3
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

MAは機能が充実しており、手が回っていなかったメルマガ配信が簡単に効率よくできるようになった。また、AI文章作成機能などもあり、1から文章を考える手間が省けるのも良い。SFAも導入しているが、MAと紐づけて営業フォローがしやすくなった。また、担当者の方も頻繁にフォロー面談を設定してくださり、不明点や要望を都度相談できるのもとても良い。

改善してほしいポイント

・SFAにてクライアントの窓口担当者と関係者を登録した際、MAで該当の2名にメールを送付する機能が欲しい。
契約中のお客様へご案内を送付する際、現状は窓口担当者にしか送付できず、関係者（上司や決裁者）をすぐに選択できないため効率が悪い。
・SFAにてデータを出力できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SFAの導入により、個人のエクセル管理から全員で進捗を確認し、フォローし合える環境に変わった。
・日報提出と確認の工数が削減できた。
・新規問い合わせ管理が可視化されたことにより、対応の取りこぼしがなくなった。

生成AI機能へのレビュー

メリット・一から考える手間が省け、時間短縮につながったデメリット・AI名刺スキャンは精度が高くないため、チェックの工数がかかってしまう

続きを開く

メルマガを効率よく配信できるようになりました