非常に使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のシステムとの連携が便利になると、もっと利用の幅が広がると思う。CSV形式でデータを定期的に出力する等ができると、他システムで取り込めるため、ユーザ登録変更等の手間が大幅に減らせます。
ただ、セキュリティや個人情報の観点から難しいとも思いますが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelファイルでいろいろな場所に散らばっているデータの一元管理が進みました。
また、社員に関して、どういったデータを持っているかを整理するきっかけにもなりました。