非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Saas事業者がプロダクト調査・実態把握に活用できる
アクセス解析ツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
デジタルマーケティング系の支援ツールとして紹介されることが多いですが、自社プロダクトの訪問者（ユーザー）さんのサービス内での行動を把握し、動線の改善、利用実績の把握、アップデート後のFB収集にも活用できます。
改善してほしいポイント
メニュー表示が直感的に使えず、慣れが必要です。各メニューがグループ化されていますが、グルーピングが独特なので慣れるまで時間を要します。また、完全にノーコードで使うには限界があります。少なくともHTML・CSSの知識があると幅が広がります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともとGA等でプロダクト訪問者の動向把握を行なっていましたが、Karteの導入により、利用者に応じたメッセージやポップアップの出しわけ、アンケート回収ができるようになりました。
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