kickflow（キックフロー）の評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

ビューのフィールド数が増えるとありがたいです。（定期的にダウンロードして、そのまま台帳として使えるようにしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・フォームを作るために別のツールを利用する必要があった。
・フォームのデザインにも制限があった
→kickflowだとすべてブラウザで完結するため、作業効率が格段にあがった。
→フォームを柔軟に作ることができるため、ユーザービリティを考慮したフォームを作ることができるようになった。

喜ばれた機能
・Slackでの承認
→承認スピードも早くなったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・必須項目の入力漏れ時、「次のページ」ボタンがグレーアウトされる仕様だが
　どの部分が入力漏れなのかわかりにくいため、改善してほしい
・「マイチケット」で検索されるデフォルトのステータスに「完了」も含めてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OS・デバイスを問わないUI、Slack連携等により意思決定のスピードが格段とあがり、業務効率化が図れている
認証はシングルサインオンを採用し、よりセキュアな環境で利用できている
今後は、契約書管理システムや予実管理システムとの連携を視野に入れ、API連携を検討中

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認者項目への必須入力
・汎用マスタの項目数増
その理由
・記載を漏らさないためには運用で気を付けるしかない
・汎用マスタの項目数が10と少なくHOSTのマスタと連携するには物足りない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議ワークフローのデジタル化による決裁期間短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスのため、WANからも決裁可能。IDPサービスとの併用でセキュリティも〇
・必須チェックによる抜け漏れ防止
・汎用マスタを利用しHOSTのマスタと連携することで入力誤り激減
→さらにAPI連携やRPA等を利用することでHOSTマスタへの自動入力、
　予算、稟議執行額、実施額の見える化を実現することが可能（弊社ではまだ未実施だが実施予定）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点　その他不満点などがもしあれば教えてください。
・特になし
その理由
・現時点では特になし

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認スピードが早くなった
・移動中などでも部下の申請を止めずにビジネススピードを上げれた
課題に貢献した機能・ポイント
・マルチデバイス対応　クラウド
・SLACK連携

改善してほしいポイント

弊社は社内コミュニケーションにMS Teamsを利用しています。
kickflowへの起票、承認依頼、承認といった操作がTeams経由で行えればさらに業務生産性が向上するので、Teams連携機能を充実させていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織図変更に伴う承認経路メンテナンスが非常に少ない工数で出来るようになりました。
また、ノーコードで柔軟に項目設定や経路設定を行えるので、ワークフローの新規作成/変更がタイムリーに出来るようになりました。

改善してほしいポイント

ワークフローや経路作成時に「管理用メモ」があり、個人的に「〇〇を修正」や「新規作成」などメモを取るようにしています。
このメモ欄は最初にあるのですが、作成後のバージョン保存画面にあると良いと思います。（Git の commit するような感覚で使用したいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マスタ管理機能と参照データから取得する json_lookup() は多用しています。前ワークフローシステムはこの機能が無かったのですべて手入力でした。申請者の手間が減っていると感じています。
経路設定時は csv インポート機能も多用しています。通常手作業で4~5人日かかる工数を1~2人日で設定ができ、大幅な工数削減を感じています。

検討者へお勧めするポイント

UI と 使いやすさがポイントだと思います。まずは使ってみてください。

改善してほしいポイント

そこまで困っているわけではなく、便利が故の贅沢な悩みではありますが…

・汎用マスタごとに、細かい閲覧権限が設定できると嬉しいです。
　→◯◯法人所属のスタッフは、汎用マスタ（スタッフ）で、カスタムフィールドが◯◯のものしか選択できないようにする、など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・申請者の負担の軽減
・承認までのスピードの飛躍的向上
・申請されたデータの可用性が格段に上がり、自動連携などでデータのサイロ化の解消

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサクセスの方々が非常に優秀で心強く、寄り添って考えていただけていたので、導入に際しほとんど不安はありませんでした。

新しくワークフローシステムを探している方も、既存ワークフローシステムに課題を感じている方も、
是非一度触ってみてください。ワクワクを感じるかもしれません。

改善してほしいポイント

他のサービスと比べて、まずは費用が高い。このことが導入の難点になりました。
ただ、使用感はほんとに簡単で導入後も後悔はしておりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能がシンプルなので、起案者（利用者）側にも、承認者側にも、決裁者側にもわかりやすく、利用しやすくなっています。

毎週金曜が翌週の稟議記載内容確認のために本社に出社し確認しなければならなかったが、
kickflow導入により、いつでもどこでも確認が可能になりました！！

いかに簡単に迷わず、誰もが申請できるかが、弊社TOPからの命題だったので、そのいずれも解決できております。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアルでもいいので、使ってみてください。
他のサービスと比べて管理者も申請者も本当に簡単です。

改善してほしいポイント

今後さらに機能が拡充されていくと思いますが、使いやすさや見やすいUIを損なわれることがないことを期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・自身が申請する立場の際、差し戻しや承認者からのコメントを見落としており、ずっと”承認待ち”であると勘違いしたままになってしまっていた
・自身が承認する立場の際、自分宛に承認依頼がきていることをメールにて通知されていたが、メール通知では埋もれてしまうことが多々あり、申請者の業務を滞らせてしまった。

課題に貢献した機能・ポイント
・Slackに申請・修正・コメントなどのアクションが通知されるため、見落とすことがなくなった
・Slack上で承認などのアクションを行うことができるため、承認者も申請者も双方が効率よく対応できる

検討者へお勧めするポイント

チャットをはじめとした他サービスとの連携に注目してください。承認者/申請者の生産性向上に寄与するものと思います。