kickflow（キックフロー）の評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各経路についての管理者権限機能

その理由
・管理者権限がチケットに対するもので、経路設定は個別に制限ができないため、無駄な経路が勝手に作成されてしまう恐れがあるため、経路についても個別に権限設定できるようにしてほしい。
（年明けのアップデートで改善のお知らせありました。どんどん機能も充実し、ますます使い勝手もあがっているため、今後も今のスタンスで続けてほしいです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議決裁のペーパーレス化（リモートワークへの対応）
　　→ 従来１週間以上決裁までに要していたが、概ね１日で決裁完了まで短縮
　　→ 紙の場合修正の負担が多く、口頭での指摘でとどまっていたが、差し戻しを着実に行うことで、申請の書きぶりや決裁文書の統制など質が向上

課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザ＆管理者双方にとって、利用において迷うケースがあまりないため、紙からシステムへの移行がかなりスムーズにできた。移行後の問い合わせは数件程度のみ

検討者へお勧めするポイント

ワークフローシステムは、導入後の運用管理の負担が大きいシステムだと思いますが、kickflowはクラウドサービスでありながらも、管理者権限の委譲など継続的に運用するうえで、かゆいところに手が届くシステムだと思います。
また、ユーザの声を受けたアップデートも頻繁に行われ、随時進化を続けているシステムです。

改善してほしいポイント

全体的に、ページ遷移が若干重い感じがします。
また、リダイレクトが走ることも多いため、
もっとスピーディーにページが開けるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Teamsとの連携により、申請の確認・承認がスピーディーにできるようになりました。
また、未対応の申請があると日々リマインド通知が届くため、対応の漏れや遅れも軽減できていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・汎用マスタを選択肢に設定する場合に、カスタムフィールドの値などで絞り込みができると嬉しいです。
その理由
・同じ内容のマスタでも、全体から選択させたい場合と、特定の条件に基づいて一部の選択肢から選ばせたい場合があるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内で申請方法が統一されていないという課題がありましたが、ワークフローの構築にかかる時間の削減により、半年ほどでほぼkickflowへの申請に統一できています。
・汎用マスタを外部システムとAPI連携することで、マスタのメンテナンスにかかる作業時間を削減することができました。
・ユーザーからの変更・改善依頼にも素早く対応できるようになりました。

改善してほしいポイント

ビューのフィールド数が増えるとありがたいです。（定期的にダウンロードして、そのまま台帳として使えるようにしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・フォームを作るために別のツールを利用する必要があった。
・フォームのデザインにも制限があった
→kickflowだとすべてブラウザで完結するため、作業効率が格段にあがった。
→フォームを柔軟に作ることができるため、ユーザービリティを考慮したフォームを作ることができるようになった。

喜ばれた機能
・Slackでの承認
→承認スピードも早くなったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・必須項目の入力漏れ時、「次のページ」ボタンがグレーアウトされる仕様だが
　どの部分が入力漏れなのかわかりにくいため、改善してほしい
・「マイチケット」で検索されるデフォルトのステータスに「完了」も含めてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OS・デバイスを問わないUI、Slack連携等により意思決定のスピードが格段とあがり、業務効率化が図れている
認証はシングルサインオンを採用し、よりセキュアな環境で利用できている
今後は、契約書管理システムや予実管理システムとの連携を視野に入れ、API連携を検討中

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認者項目への必須入力
・汎用マスタの項目数増
その理由
・記載を漏らさないためには運用で気を付けるしかない
・汎用マスタの項目数が10と少なくHOSTのマスタと連携するには物足りない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議ワークフローのデジタル化による決裁期間短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドサービスのため、WANからも決裁可能。IDPサービスとの併用でセキュリティも〇
・必須チェックによる抜け漏れ防止
・汎用マスタを利用しHOSTのマスタと連携することで入力誤り激減
→さらにAPI連携やRPA等を利用することでHOSTマスタへの自動入力、
　予算、稟議執行額、実施額の見える化を実現することが可能（弊社ではまだ未実施だが実施予定）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点　その他不満点などがもしあれば教えてください。
・特になし
その理由
・現時点では特になし

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認スピードが早くなった
・移動中などでも部下の申請を止めずにビジネススピードを上げれた
課題に貢献した機能・ポイント
・マルチデバイス対応　クラウド
・SLACK連携

改善してほしいポイント

弊社は社内コミュニケーションにMS Teamsを利用しています。
kickflowへの起票、承認依頼、承認といった操作がTeams経由で行えればさらに業務生産性が向上するので、Teams連携機能を充実させていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織図変更に伴う承認経路メンテナンスが非常に少ない工数で出来るようになりました。
また、ノーコードで柔軟に項目設定や経路設定を行えるので、ワークフローの新規作成/変更がタイムリーに出来るようになりました。

改善してほしいポイント

改善要望は、LINE WORKSから承認済みの依頼に対して表示されるエラーメッセージがやや分かりづらい点です。一般ユーザーが視覚的に理解し易い表示になると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

重複しますが、LINE WORKS連携で承認ができるため、社内での運用定着も早く、紙の回覧が完全になくなったことは大きなメリットです。進捗可視化がしっかりしているため、誰が止めているのかも一目でわかり、管理が非常にスムーズになりました。