非公開ユーザー
その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
シンプルで使いやすい管理ツール
良いポイント
優れている点・好きな機能
・お客様情報の管理ができ、メンバー間の共有も簡単にできる
その理由
・お客様情報は管理簿管理していたが紛失リスクや会社でしか確認ができない等問題があったが、本システムを活用する事でクラウド上で管理ができどこからでも確認が出来るので利便性も向上した
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・シンプルな作りであるためカスタマイズしようとすると若干のプログラミング知識が必要
その理由
・お客様情報をグルーピングして管理したい場合や、加工したい場合にカスタマイズしようとするとうまくいかないケースがあり、ある程度のスキルが必要だと感じたため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・日報としても活用できるので、業務の見える化が出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・コメント機能などもあるため、日報機能としてデータの蓄積に役立つと同時に、社員の意見等をコメントでもらうことで、コミュニケーションが取れるようになる
また顧客情報と紐づける事で、単なる顧客データとしてではなく、今後の見込み顧客としての管理もでき、業務の幅が広がりビジネス的にもメリットが大きい
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