顧客管理で利用しています

改善してほしいポイント

専門知識なくてもある程度は自由にカスタマイズ可能ですが、細かな連携や機能追加などは開発が必要になるため、専門知識などが必要になります。今後の拡張性や機能改善に期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品が多いため、Excelや１つの顧客管理システムでは限界があったが、Kintoneは自由に項目変更でき、一元管理が可能となりました。アプリも簡単に作成できるため、商品カテゴリ毎にアプリを作成し管理することができました。また、テレワークや外出が多いため、クラウドであるKintoneは欠かせないものとなっています。

検討者へお勧めするポイント

様々なことができるため、Excelで管理している内容などを整理して運用すると使い勝手が良くなると思います。