kintoneへ統合し、会員・非会員を一元管理。

改善してほしいポイント

標準Uiに課題を感じることも

一覧画面の見やすさ
課題：一覧が表形式でしか表示できず、行間が詰まって見づらい。
　スマホでは文字が小さく、一覧スクロールが多い。
改善提案：
　- 表形式に加えて「カード表示（タイル型）」を標準装備してほしい。
　- 列幅や文字サイズをユーザー単位で保存できるようにしてほしい。
　- スマホでは「重要項目だけ表示」モードを自動化したい。

標準の検索機能
課題：条件検索がわかりづらく、複数条件を保存できない。
改善提案：プラグインによる拡張は可能（弊社もそのように対応）

画面遷移が多い
課題：詳細を開くたびに画面が切り替わり、戻る操作が多い点
改善提案：ポップアップレビュー表示や一覧画面で直接編集できよう「インライン編集」を標準機能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、会員情報が紙・Excel・既存システム等で分散管理されている。
kintoneへ統合し、会員・非会員を一元管理。
CRM（顧客関係管理）として活用し、
　・営業リード（入会、日常接点）
　・フォロー施策（DM、架電、LINE、イベント）
　・分析（年齢層、利用頻度、地域特性）
　を行う。kintoneを単なる会員台帳で終わらせず、
「日常接点から」顧客ライフサイクル全体を見える化し、
経営・営業・企画の全方位でデータドリブンな判断ができるCRM基盤に。

検討者へお勧めするポイント

※現場主導で使える “育てるシステム”
専門システムのように「ベンダー依存型」ではなく、
自社のスタッフで改善・拡張が可能。
システム担当でなくても「ドラッグ＆ドロップ」でアプリを作成できる。
現場の声を即反映でき、日々の業務変化に対応。
※既存業務を止めずにDX化できる
Excel・紙・既存システムを置き換えるのではなく、
“少しずつつなげていく”ことができる。
CSVやExcelから簡単にデータを移行。
互助会台帳・会員リスト・イベント記録などを徐々にアプリ化。
現場が慣れた後で全社統合にステップアップできる。
※見える化で経営判断が早くなる
kintoneのダッシュボードで、
「契約数」「解約」「イベント効果」「リード数」を即時確認。
Excel集計のような手間なしでリアルタイム分析。
拠点別・担当別・エリア別など、視点を自由に切り替え可能。
役員・営業・企画で同じデータを共有できる。

kintoneは「システムを変える」ツールではなく、
「組織の情報の流れと仕事の仕方を変える」ツール。
小さく始めて、大きなデジタル変革を実現できるのが最大の価値です。