自分の手で業務改善ができるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グラフ、表の機能はあるが簡易機能であるため、しっかりしたデータ分析をするためには他社製の BI ツールとの組み合わせが不可欠だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来のシステムではシステム担当者が作ったアプリケーションが業務に合わず文句を言いながらシステムを使っていることが多かったけれど、kintone では業務担当者が自身の業務に必要なシステムを作れるため、使い勝手の良いシステムを作ることができ、作ったシステムの活用度も高まります。