職員の業務管理手法のひとつとして有意義

改善してほしいポイント

サポート体制として、フリーダイヤルの設置など、メールやチャットではなく、直接担当者と遣り取りできる環境を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職員の外出先での行動管理を行うことができました。また、業務時間外での行動管理として、顧客との不自然な遣り取りが行われていないか、などのコンプライアンス上のモニタリングも可能です。

検討者へお勧めするポイント

24時間体制の職場などでのLINEWORKS等、社内SNSの利用時のアクセス管理や、災害時の職員の所在管理にも適用できるのではないかと思います。