LANSCOPE導入後半年を迎えて

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PCの使用者が変わったときに過去のログについても使用者が変わってしまう。
・レポート機能の拡張ができない
その理由
・現状だとあるPCの使用者情報を変えると過去のログについても使用者が一括で変わってしまう。
　監査、内部統制の観点からログ上はPCの使用者が変わらないようにしてほしい。
・ログから自由にレポートを作成することができない。
　思ったようなレポートを作成することができれば導入後の活用度がもっと上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「優れている点・好きな機能」にも記載しましたが、遠隔操作ソフトの導入による効果を実感しています。以前は異なる事務所からの問い合わせで、操作をしてもらう際に電話、かつ、web会議システムでつないで画面共有をしながら指示をしていました。特にPCの知識が無い方への説明では苦労していました。オプションのRemoteDesktopLightを合わせて導入したことにより、クライアントの遠隔操作が可能になり、業務サポートがとてもしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入検討時に、数社でトライアルを実施しました。価格や操作のし易は抜群に良いと思います。その分機能はコンパクトです。自社の要望に沿った機能があるかどうかを確認してください。