拠点横断の端末管理がかなり楽になった

改善してほしいポイント

レポートの切り口をもっと自由に作れたらうれしいです。たとえば、拠点別・役割別・端末種別をまたいで比較しやすくなると、月次確認や社内共有がさらに楽になります。情報は取れているので、見せ方の部分がもう一歩進むとかなり強いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

うちの部門では、電話やリモート対応のスタッフだけでなく、他拠点の応援や短期的な増員に端末を渡すことがあります。以前は、誰にどの設定の端末を渡しているか、また異動や離任のタイミングで制限が適切に切り替わっているかを個別に確認していて、管理側の負担がかなり大きかったです。
この製品を使ってからは、貸与前の設定確認、アップデート状況のチェック、USB利用制限などをまとめて見直せるようになり、端末の受け渡しがかなりスムーズになりました。実際、繁忙期に応援スタッフ向け端末をまとめて準備したときも、部署ごとの設定を流用しながら短時間で展開できて、現場からの問い合わせも減りました。

検討者へお勧めするポイント

特に、複数拠点がある、職種ごとに使い方が異なる、異動や貸与の入れ替えが多いといった環境には相性が良いと思います。