PCの資産管理は、今となっては必須のツールです。

改善してほしいポイント

一方で改善点は、大文字・小文字を区別した検索ができないことです。ここさえ対応すれば、体感的な完成度はかなり上がるはずで、個人的には、その一点が評点を少し下げた要因です。総合的には、IT人員が少ない環境でも扱いやすい有力な選択肢だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結果的に、ログ機能が一番助かりました。操作履歴が時系列で残るため、「実施した／していない」の水掛け論でも客観的なエビデンスを提示でき、監査対応やトラブルの原因切り分けもスムーズになるので、個人的に最も評価しています。

検討者へお勧めするポイント

検討者にお勧めしたいのは「複数のOS端末を少人数で安定運用したい」ケースです。クラウド型でサーバ構築が不要なため導入が早く、資産情報の収集や台帳整備を自動化しやすい点が強みです。操作ログの可視化も有用で、トラブル時に「誰が、いつ、何をしたか」を根拠付きで示せます。USB制御や遠隔ロックなど基本的な情報漏洩対策も揃っており、まず押さえるべき管理機能を一通りまとめて導入したい組織に向きます。UIも比較的分かりやすく、専任がいない環境でも回しやすい点もポイントです。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版のサポートは、問い合わせ時の初動が早く、こちらの状況を整理しながら切り分けを主導してくれる点が助かりました。回答も「どの画面のどの設定を確認するか」といった手順が具体的で、再現条件の取り方や確認観点まで示してくれるため、やり取りが短く済みます。既知事象や仕様上の制約も先に明確化したうえで、回避策や代替案を提案してくれるので運用判断がしやすいです。アップデートや変更点の案内もあり、事前に準備できる点も安心材料でした。