LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全320件

改善してほしいポイント

メンテナンス時間中に管理画面にアクセスできなくなることが過去に数回ありましたが、事前に通知があるため大きな問題にはなっていません。また、端末側のエージェントは問題なく動作し続けるため、実質的な影響はなにもなく、サポート運営の信頼性も高いです。
ただ、クラウドの弱点であるインターネット接続が不安定な環境でも、もしものためのオフライン時の一時的なキャッシュ機能などがあれば、より安心できるかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、エンジニアが顧客企業に常駐して作業するケースもあり、全国各地に端末が散らばっている状況でした。以前は各拠点のサーバーを経由して端末管理を行っていたため、拠点間でのデータ同期に時間がかかり、リアルタイムでの状況把握が困難でした。
LANSCOPEに切り替えてからは、すべての端末情報が一元的にクラウド上で管理されるため、どこにいる端末でも瞬時に状態を把握できます。具体的に作業中のエンジニアから「PCが急に重くなった」と連絡があった際、、スマートフォンから管理画面にアクセスして即座にログを確認し、不審なプロセスを発見して遠隔で対処できたこともあります。物理的な場所に縛られない管理体制のおかげで、インシデント対応のスピードが格段に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

オフィスに縛られない働き方を推進している企業や、複数の事業所を持つ組織には特に向いているし、選択肢には必ず上がると思います。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、このツールのログは重要なので、ログ検索機能がもう少し多彩な条件設定ができると個人的には助かります。より詳細なフィルタリング機能があると、その後の分析業務が効率化され、管理者の説明資料作成にもより役立ちやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社員が使用するタブレット端末の管理が属人的で、誰がどの端末を持っているのか把握するだけでも一苦労の時代がありました。しかし、エンドポイントマネージャーを導入してからは、全端末を一括管理できるようになりとてもスッキリしましたね。
具体的事例としては、取引先との商談時に使用していたタブレットを紛失させてしまったという事態が発生しました。すぐに連絡を受け、位置情報確認機能を使って端末の所在を特定し、幸い落とし物として保管されていることが判明。さらにリモートロック機能で端末をロック状態にしていたため、情報漏洩のリスクも最小限で済みました。典型的ではありますが、いつでも起こり得ることなので、それを想定した危機管理体制のメリットを証明できる事例となりました。

検討者へお勧めするポイント

モバイルワークやリモートワークを推進している企業の多種端末管理の一つの選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

仕方ない部分ですが、大量の端末を一括操作する際に処理速度が遅くなる場合があり、ややストレスを感じます。サポートは丁寧ですが、緊急時の電話対応がオプションなのが少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ノートPCの持ち出しを許可をもっと柔軟に」という要望が長年ありましたが、セキュリティ懸念で実現できずにいました。LANSCOPE導入後は、位置情報追跡やリモートワイプ機能を活用した運用ルールを策定し、ついにモバイルワークを開始。実際に電車内でPCを置き忘れた際も、即座に位置を特定して回収できた事例もあります。BCP対策としても評価され、経営層としても納得のコストだと信頼を得ています。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク推進中のセキュリティ対策に不安がある企業や経営陣に納得されにくい組織におすすめです。

改善してほしいポイント

・端末検索で決まったところしか検索ができない。
社内で管理している番号や内容があり、任意項目に入れているが、
コンソールの検索窓からできない。できるようになったら確認対応がもっとやりやすくなる。
現在はエクスポートをしたりしてエクセルででてくるので対応はできているができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末へのインストール手順が簡単で入れやすく、
すぐに確認できスマートフォンの管理ができるようになりました。
位置情報取得機能やリモートワイプ・ロックもあるため安心できる。

改善してほしいポイント

弊社では特に困ることはないのですが、デバイスの位置情報取得がたまに不安定になることがあり、正確性にばらつきがあります。また、アプリケーション制限機能で許可アプリの登録数をもっと柔軟に設定できると利便性は上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は関連企業の貸与デバイス30台の設定・管理をすべて手作業で行っており、新しいセキュリティポリシーの適用に数日かかっていました。本製品を導入してから、ポリシー変更がグループ単位で即座に反映されるようになり、管理業務に充てる時間が週5時間以上削減できました。また、外出中の担当者の緊急時対応もデバイス位置情報で迅速に対応できるようになり、セキュリティ上の信頼向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

年々ニーズが高まる複数デバイスの一元管理と確実なセキュリティポリシー運用を求める企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ABM登録手順のマニュアルについて、一部分かりにくい部分がありました。Apple Configuratorを使ってiOSデバイスをABMに登録する際、初回と2回目以降で手順が異なるのですが、マニュアルには「2回目以降はステップ4からで良い」という記載がなく、分かりづらい印象を受けました。現場で効率的に作業を進めるためには、こうした細かな運用上の注意点が明記されていると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、モバイル端末管理のセキュリティと効率性が大幅に向上しました。紛失時に位置情報で端末の場所を特定できる機能は、情報漏えいリスクを低減し、迅速な対応を可能にします。また、アプリの一元管理により、キッティング作業が効率化され、設定ミスや手間を削減できました。これにより、IT管理者の負担が軽減され、運用コストの削減にもつながっています。スマホやタブレットを多く扱う企業にとって、非常に有用だと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネットワーク分断機能
・ファイル配布・実行が動作しない場合があるのをどうにかならないか
・デバイス制御の簡略化
その理由
・何かしらの異常を検知した際にネットワークを分断していただけると安心して使える
・ファイルや権限は問題ないが、いつまで経っても保留のまま実行されない場合がある（原因を教えてほしい）
・例えばUSBメモリは使用自体を禁止するが、スマートフォンは使用可能としたい場合に、ベンダーやプロダクトIDを細かく登録する必要があるので、一括で登録できるようにしてほしい（iPhone、Androidは許可のような）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・IT資産（デバイス・ソフトウェア）の管理
・細かいログ確認
課題に貢献した機能・ポイント
・クライアントにインストールするだけであとは自動収集なので、調べて自分で登録する必要がない
・インシデント発生時にログを細かく追うことができるので、原因究明・対策に有用

検討者へお勧めするポイント

IT資産情報、各種ログを収集したいのであれば、LANSCOPEを入れておけば問題ない。
オプションでリモートだったり、便利な機能はあるが、標準だけでも管理上は問題なく使えると思う。
クラウド版についてはオンプレ版と比べて機能的に劣る（どうしても制御関係ができないなど）部分はあるが、
管理サーバーだったり、インストールだったりと余計な手間がかかることを考えると必要十分と感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　操作ログの集約機能

その理由
　操作ログは取得できるが情報量が多すぎて結局判断出来ない。
　簡易的な要約ツールのような機能があれば良いと感じる。
　外部連携（Splunk）はあるようだが、そこまでの高機能は必要としていないレベル。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　①エクセルでIT資産台帳での管理を廃止し、集約管理できた。
　②WindowsやiOS等の状態把握と管理レベルが向上した。
課題に貢献した機能・ポイント
　①機能追加でエージェントをインストール出来ないモニタ・プリンタ・ルータ等の周辺機器も手動登録し一元管理可能となりエクセル台帳が不要となった。
　②ユーザー任せとなっていたセキュリティリスクに関するの更新状況の把握とコントロールができた。

検討者へお勧めするポイント

以下の課題がある企業へおすすめします。
・ＰＣ、携帯および周辺機器の集約管理
・セキュリティ（更新状態の把握と制御・機器紛失対応）管理
・キッティング作業自動化
・従業員への抑止

改善してほしいポイント

機能は豊富だけど、検索画面がちょっとごちゃごちゃしてて、ログを探すのに一苦労することも。UIをもう少しスッキリさせてくれるとありがたいです。速度は普段速いのに、ピーク時に容量オーバーで待たされるのがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は提案資料を入れたPCやスマホの管理がバラバラで、紛失したら大パニックになる課題を抱えていました。この製品を活用して、日常のデバイス監視と制限を業務ルーチンに組み込み、セキュリティの穴を埋めています。狙いはチームの安心確保で、具体的には、社員がカフェでスマホを置き忘れた時、リモートで即ロックかけてデータ守れたとういうことは未だに起きてしまうので助かっています。導入前はそんなトラブルで半日潰れていたのが、今は数分で片付き、本業の仕事に集中できるようになったのもメリットと言えます。

検討者へお勧めするポイント

デバイス管理に頭を悩ませてる人へ、あらゆる端末を一元管理でき、わかりやすいUIがおすすめポイントです。