LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全280件

改善してほしいポイント

iOSデバイス上にて、LANSCOPE Clientアプリを利用ユーザーが間違って終了した事が気づかない事がある為、
アプリケーションフリック禁止機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・必要アプリケーション配布の際、遠隔地からのデバイス回収が不要となり業務停滞が100%解消
課題に貢献した機能・ポイント
・レシピ機能（VPPアプリを設定する、メーッセージを設定する）

検討者へお勧めするポイント

windows、iOS、Android、macOSが対応している点が良い

改善してほしいポイント

操作ログの抽出がレコード数が限られているため、期間が広い時など何度か同じ操作をして抽出するため一度に大量のデータを抽出できるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職者については都度直近の操作ログを取得しています。それを周知しているため退職を考えている社員に対して大きな抑止力になっています。

検討者へお勧めするポイント

操作を覚えいると可能性が広がります。
クラウド版を利用しているため急なアカウント増加でも負荷なく対応できます。

改善してほしいポイント

AppleBusinessManagerとの連携のために、年に1回更新が必要な作業は２～３点ほどあるが、特定のユーザーでしか実行できないため、他のIT部門担当者ではその作業ができない。
（属人化や、それを実行できないことによりiPhone端末全体に影響が出るなど、リスク度が高い）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・セットアップ工数の大幅減（約80％）
・独自アプリストア構成による各端末の統制品質の向上
　（許可されたアプリしか、ストアに表示させない機能（VPPオプションを利用））

検討者へお勧めするポイント

スマホ、タブレットを管理、統制していきたい方には十分な機能が備わっており、コストパフォーマンスが高いサービスであると感じているため、おすすめです。

改善してほしいポイント

マニュアルは用意されているのですが、わかりにくいです。
機能については記載があるのですが、具体的にどのように設定すれば実現できるのかまで記載されていると利用者にとってよりやさしいと感じています。
サポートセンターへメールで問い合わせをした際、マニュアルの記載場所をメールで返信されることがあるのです。
利用者としては、マニュアルは読んだうえで不明な点を訪ねているので、そういう観点での返信を希望します。
また、Beta版なのでしかたないのかもしれませんが、「LANSCOPE Copilot」という機能が提供されており、チャット形式でわからない点などを質問するとAIが回答してくれるというのですが、トンチンカンな回答が多く、今のところは使い物にならないと考えています。使えるようなレベルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリ制御を別の製品から乗り換えたのですが、その際棚卸しを兼ねて利用したいPCに該当のUSBメモリを接続してもらいました。LANSCOPEの「記録メディア制御」機能の登録方法としてログから選択して登録できたことは不要なUSBメモリ登録をやめるきっかけになったので良かったと思っています。
ログ機能は、詳細なログが取得できるので、ログを見ただけでその人が何をしているのかが手に取るようにわかります。
大量のリモートからのファイルのコピーなどもグラフで表示させることができるので、ピンポイントに調査ができて内部不正に繋がる行為なのかどうかの見極めにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

本体のLANSCOPE EPM Cloudのオプション機能がいくつか用意されているので、本体だけでは不足する機能を追加で付与することができます。当社は、Webフィルタリング機能を追加して運用しています。
Webフィルタリング機能はシャドーITの防止のために、起動させたくないアプリを登録することができます。
また、脆弱性のある古いアプリのみ起動させたくない場合には、ハッシュ値を登録することもできます。

改善してほしいポイント

WindowsOSでのファイル配信設定を実施する時ですが、共有フォルダから配信を行うためのチェックが結構シビアなため、共有フォルダからファイルをダウンロードした際に「Windowsセキュリティの警告が上がってくる」環境下では配信失敗となっていました。
クライアント1台1台のインターネットセキュリティ設定を変更するわけにもいかず、オンラインストレージ経由での配信に変更することで配信は完了しましたが、Windowsセキュリティの問題なので難しいとは思いますが配信の条件がもう少し緩和されれば更に使い勝手が良くなるかと思います。
配信設定以外では、PC操作ログ取得設定のWebアクセスで閲覧のアラート設定をキーワードではなく、ジャンルで設定できるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで管理しきれていなかった社内のIT資産を可視化できたことが一番のメリットかと思います。全社で一斉に導入するソフトウェアのインストールもこれまでは手動で行っていましたがファイル配信の機能を利用することで工数の大幅な削減が期待できそうです。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルを読まずに触っていてもそれなりに使えてしまう分かりやすさが一番のおすすめポイントではないでしょうか。IT資産管理ツールの機能を隅々まで利用したいという層にも十分な機能は要していますので、最初はまず資産管理の部分を利用して、慣れてきたら色々な機能を使っていきたいというように考えられている方にも機能が不足するということないかと思います。

改善してほしいポイント

製品機能としては申し分ないと思います。
ただ、UIが少し見づらいところもあり、改善されると嬉しいです。
また、変更をかけた際に画面上で更新が確認できるまでが遅いときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは個人用の携帯にもダウンロードされていた社内チャットツールなどを、社用のデジタル機器に限定することができた。
情報漏洩が発生する前に抑制する機能が、会社全体で高まったのが大きなメリットだと感じています。
また、今後はPCの稼働時間などを確認しつつ、過重労働の防止にもつなげていきたいと考えています。

改善してほしいポイント

iPhoneに関しては、製品の制約から情報取得が一部制約されたり、
情報取得のためのアプリ常時起動をユーザーが終了してしまって情報取得が中断される場合がある点が残念

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Web会議が不安定な際に、対象パソコンのログを参照し、原因を図る事が出来た。
・社用携帯紛失時に、位置情報から発見することができた（社用車内に落としていた）

課題に貢献した機能・ポイント
・ログ管理
・位置情報取得

検討者へお勧めするポイント

非常に多機能で、使用料も手ごろなため、導入しやすいと考えます。
料金プランが、初期費用が掛からないがランニング高めと、導入費が必要だがランキングが低めの2プランから選べるので、
利用期間を見据えて選べるもよいです。
弊社では長期利用目的のため、導入費用を払って年間費用が低いプランを選択しました。

改善してほしいポイント

Web APIで抽出できるログの種類が限定的で、あまり使い道が少ない。ISMSに対応するために、社内で一元ログ管理をしたいが、このツールだけ浮いてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイス制御＋アプリケーション利用監視によりISMSに必須だったデバイス上の監視の体制が即座に構築できた。そのほか、ツール側で用意しているアラートをリアルタイム検知し、同一ダッシュボードで一元管理できるため、ISMS管理策として有効。3日程度で全体の構築が完了したので、セキュリティ措置の平均リードタイムも70％短縮した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル配信設定
・グループ設定の一括変更
その理由
・普通にアップロードして展開みたいなことが出来ると楽で便利、現状は共有フォルダにアップロードしてからの展開のように少し手間
・複数まとめてグループ設定を変更出来れば楽かなと…現状は一人ずつ設定を変更するので少し手間

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用のiPhoneとPCの資産管理
・USBなどの記録メディア制御
・PCログ
課題に貢献した機能・ポイント
・資産管理が一括で管理出来て便利且つなにか問題があった時の接続状況等が確認出来たりと便利
・情報の持ち出し対策
・操作ログを確認することで不正の牽制やもしもの時に