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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産賃貸|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使いやすく現場に喜ばれるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人LINEとは違って、企業用なのでまずセキュリティ的にも安心できる。ホームページ見ると金融業での導入も進んでいるようだったので信頼感が湧いた。また、LINEともつながるのは最強だと思う。(BtoC企業には最適)
グループウェアの機能もありビジネス用のLINEというタイトルにふさわしいツールだと思う。モバイルでもほとんどの機能が使えて移動中にもサクサクと業務を進めやすい。
コロナではテレビ会議や画面共有などで使っているが、その機能もまあまあ良くとにかく使いやすい。
料金も1ユーザー300円とかでビジネスチャット業では多分一番安い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LINEみたいに、各自プロフィールのメッセージを入れたりもう少し会社のSNSとしての機能も入れてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで他のビジネスチャットツールを入れていたが、現場で使いこなせなく転々していたところ、LINEならみんなが慣れてるのですぐに使えそうだったので導入決定。
導入してみたら、実際に現場も使いやすいという声もたくさんあるし、実際にマニュアルとか作らなくても、別途研修がなくても結構みんなが上手く使い始めたので大満足している。

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非公開ユーザー

繊維工業|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

距離感が丁度いいツール!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

うちの会社ではアンケート、掲示板での情報共有や電話の伝言にLINEWORKSを使用していますが、他県にある事務所にも気軽に連絡取れるのがとても便利です。
電話して聞くほどでは…電話すると仕事の手が止まるし…と電話する事を躊躇する程のちょっとした業務内容の聞きたい事でもLINEWORKSを通してなら聞けてしまう!!なので、部下にも上司にもすぐにLINEWORKSを通して聞けるので、問題もすぐに解決できますし、工場・営業・事務で1つの案件を共有できるので活用しています!

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使えます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でほとんどの人がLINEを使っているので、導入が非常に簡単でした。
従来メールや、電話で連絡していた内容も、LINEWORKSを使うことで効率も良くなりました。
LINEとの連携も可能で、お客様とのやりとりにも使えています。
掲示板機能で社内の業務連絡にも活用でき、他社SNSサービスを使用していたが、LINEWORKSに統合しました。
アンケート機能も非常に使いやすく、従来回覧や、メールで問い合わせていた内容も、回答回収スピード、回答率が上がりました。

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非公開ユーザー

株式会社タナチョー|総合(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

lineをつながる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマートフォンを会社支給する際、Lineのインストールを禁止としていますが、社外のメンバーとの情報共有のためLINEとつながるビジネスチャットとして最適です。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

社内のコミュニケーションがスムーズになりました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく使いやすいです。
ITリテラシーがあまり高くない社員でも使いこなせます。
在宅勤務においても、コミュニケーションのロスがありません。

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非公開ユーザー

有限会社圭電工業|設備(建設・建築)|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新しいビジネスコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ITリテラシーがない高齢者もつかえる
(LINEをやっている方ならだれでも)
社内ツールとしてつかっています。
トーク、ノート、カレンダー、メール、ドライブ、アンケート(たまに)
外部とのやりとりも極力LINEWORKSにしています。
LINEの方はLINE
LINEWORKSをもっていない方はこちらで作ったりしてます。
メールよりも10倍やりとりが早いです。
現場を飛び回っているような方でも携帯ですぐ返信をくれる
必要な情報、テキストから写真、動画、ファイルなんでもありなので助かってます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内での連絡がスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同様な使用感で使え、既読機能もあり、メッセージを確認したのか社外にいても確認できる。メールほどかしこまった文で送らなくて済むようなスタンプ機能があったりと、今まで以上のコミュニケーションが可能になった。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

新卒内定承諾者との連絡手段に活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コンシューマ向けのLINEアプリは、利用率が高く認知度も高い為、操作説明が不要であり、導入が容易にできることが良いポイントです。

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用だが気軽に利用できる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

名刺やメールに自分のLINE WORKSのQRコードやトークIDを添付することにより、LINE WORKSを既に始めているお客様、LINEを利用しているお客様とすぐにつながりを持つことができ、スマホなどで現地にて交換する必要がありません

又、全国に拠点を持っている会社であれば、天災などでグループ機能等を使用し、点呼を簡単に取ることができます
電話でリーダーがいちいち安否確認をする必要がなくなります
その際、わざわざコメントをする必要もなく、スタンプで回答することもできるので、煩わしさがありません

LINE同様、返信が無くても「既読」で読んだかどうかがわかるので、便利です
画像データを添付することもできますが、Googleに保管したデータのリンクを共有して、アクセスしてもらうことも可能、また、「フォルダ機能」を利用して直接、PDFやOFFICE系データをアップロードすることも可能です

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使い勝手最高

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEです。 全く抵抗感なくユーザーに受け入れられると思います。
使っていて違和感なし、操作説明必要なしの点は本当に強みだと思います。

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