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LINE WORKSの評判・口コミ 全955件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ(LINE類似UI)

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (59)
    • 不動産

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      (29)
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      (67)
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      (16)
    • 製造・機械

      (115)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

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      (25)
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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス用だが気軽に利用できる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

名刺やメールに自分のLINE WORKSのQRコードやトークIDを添付することにより、LINE WORKSを既に始めているお客様、LINEを利用しているお客様とすぐにつながりを持つことができ、スマホなどで現地にて交換する必要がありません

又、全国に拠点を持っている会社であれば、天災などでグループ機能等を使用し、点呼を簡単に取ることができます
電話でリーダーがいちいち安否確認をする必要がなくなります
その際、わざわざコメントをする必要もなく、スタンプで回答することもできるので、煩わしさがありません

LINE同様、返信が無くても「既読」で読んだかどうかがわかるので、便利です
画像データを添付することもできますが、Googleに保管したデータのリンクを共有して、アクセスしてもらうことも可能、また、「フォルダ機能」を利用して直接、PDFやOFFICE系データをアップロードすることも可能です

改善してほしいポイントは何でしょうか?

トークの送信者のみが「既読」「未読」のメンバーを判別できますが、グループの管理者であれば判別できるようにしてほしい

トークに写真を複数枚投稿し、写真を閲覧する場合、1データごとに開き直さなければならない
又、Windowsのweb版・アプリ版では、LINE WORKS内で閲覧はできず、都度ダウンロードしなくてはならないので、アプリ上で複数枚の画像を連続で見られるようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

天災(地震)が起きた時に、以前は会社代表者数名で電話にて安否確認を行っていたが、電話の場合、障害等によりつながりにくくなっていて、即座に安否確認ができませんでした
ただしLINE WORKSを使用するようになって、数時間かかっていた安否確認が30分以内には完了しました(協力会社を含め30~40名ほど)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINEとなるとセキュリティ面からシブい顔をされる取引先もあるかもしれませんが、ビジネス用として利用されているLINE WORKSであれば、セキュリティ面も安心です
また、案内文書などを社内サイトで掲示することもあると思いますが、LINE WORKSでは、「ノート」機能で展開し、更に「お知らせ」機能で、周知・案内文を固定することができ、既読・未読のメンバーが確認できますので、未読のメンバーに閲覧を促すことも容易にできます
また、「アンケート」機能もあるので、忘年会にどこに行きたいか等、簡単に意見も取り入れることもできます

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使い勝手最高

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEです。 全く抵抗感なくユーザーに受け入れられると思います。
使っていて違和感なし、操作説明必要なしの点は本当に強みだと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

BtoCには必須サービス

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

BtoCには必要不可欠。一般的な連絡ツールを利用できることで、顧客サイドの連絡に対するハードルを下げることができる。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

普段慣れたLINEのイメージで利用度合いが進む

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社では一番間かなライト版を導入したがそれまで営業へ導入しても使い方がわからないなどで導入失敗していたのが今ではなくてはならないツールとなっている。

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非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

いつも使っているものと同じように使える。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日常で使用しているLINEと同じ感覚で仕事専用に使えるので、プライベートの連絡を気にせずに仕事に集中できるところ。

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鍵谷 路郎

株式会社北海道ロードサービス|専門(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

勝手知ったるLINEをユーザー管理で安全利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日々誰もが使っているLINEの仕事用バージョンです。ユーザー管理による投稿文書の管理ができるため、退職した社員の分は即閲覧不可、データ削除等が可能なため情報漏洩管理ができます。その他、カレンダーや掲示板などが使えるため、情報共有システムとして日常的に活用できます。PCでもスマートフォンでも使えるのでとても便利なツールです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

精密機械|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れたツールでスムーズなホウレンソウができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

年齢層が高いためデジタルツールの定着には時間がかかる会社ですが、LINEワークスに関してはほぼ全社員が問題なく活用できています。
またプライベート用のラインと違い、グループで送付した際に誰が既読で誰が未読なのか確認できるのも便利です。
画面切り取り機能もほぼ毎日活用しています。切り取る範囲を選択したあと、編集までして送信できて◎。

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人LINEを教えなくてもいいのが助かる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使い勝手はほぼLINEですが、会社内だけのものなので、個人LINEと別で使用できるのが一番助かります。
個人LINEは名前やアイコンやプロフィールなど好きなものにしているので、会社の人には教えたくない。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスとプライベートを切り分け、コミュニケーションを円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

前提として、プライベートのコミュニケーションツールと切り分けて使用できるのがありがたく、
且つグループ化ができたり、スタンプで反応できたりとラフにコミュニケーションが取れるので、
組織単位での休みの連絡や、小さいチームでの業務連携の際に活用しています。

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非公開ユーザー

不動産売買|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外の方とのチャットに必須なアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

外部トーク連携が便利です。普段使い慣れているLINEと同じ感覚で、協力会社やオーナー様とやり取りできます。電話やメールの手間が減り、顧客対応がスピーディーになりました。
LINEとほぼ同じ操作感なので、ITツールに不慣れな社員でもすぐに使えます。導入後の教育コストがほとんどかかりませんでした。

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