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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スマホで使うなら一番

ビジネスチャットで利用

良いポイント

パソコン版は使用したことがないので、あくまでスマホ版としての評価になりますが、
UIがLINEとほぼ同様なので、スマホから利用するならUIに対する慣れなどなく利用可能です。
グループに参加している社員の氏名、連絡先、所属部署が確認できるので、この人どこの誰だっけ?という事態を防げる。
特に同じ苗字の社員が複数いる場合だと、氏名だけでは判断できない場合があるので、部署名がわかるのは重宝しています。
また、トーク画面上で共有されたファイルについても保存できるので、出先でファイルの確認や転送が可能なのでパソコンが開けないような環境でも作業ができます。

改善してほしいポイント

ツールとしては比較的完成されていると思うので、現時点で改善ポイントがあるようには思いません。
少し厳密にいうのであれば、スマホの機種によっては利用中の発熱や起動までのタイムラグが目立つので、アプリ容量を減らすことができれば更に使い勝手が向上するかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

当初、社内のやり取りは電話、メールのみでしたが、社員数の少なさから取締役や部長級に連絡しなければならないことも多く、電話は多少なり気が引けるうえに、メールの場合は返信が遅くても催促しづらいという状況でした。
チャットであれば電話のように気が引ける、メールで催促するなどの手間や精神的ストレスがないので、少しだけ気が楽になりました。
また、導入後については社員間のコミュニケーションが多少活発になったと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

違和感は少なく利用している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チームごとに振り分けができたり、アンケート機能があったり、「普段使うライン」とは違う点を多く感じます。
アンケートはどうしても忘れてしまいがちですが、リマインドがくるので漏れることが少ないです。
データ送信の容量もあまり制限がないのでノンストレスです。

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い慣れているLINEが法人用になり安心

ビジネスチャットで利用

良いポイント

多くの人が使っているLINEが法人用になったので個人のアカウントを教えなくても良いし、稀にいるチャット系ツールのリテラシーが低い顧客ともLINEであれば問題無く使えたりする。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

販促ツールとしても、顧客管理ツールとしても使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

簡易的ではありますが、LINE追加の流入経路を見ることができるので、効果分析に役立ちます。
アナリティクスを用いなくても簡単に確認ができるので、全従業員が把握できる点がメリットかと思います。
実際に、こちらの結果を元に流入が弱い媒体の広告を出すなど、強化を図れたので助かりました。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内でのコミュニケーション化が気軽になった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スケジューラの管理やトークルームの参加などの基本的な機能は、無料で使うことができ、なおかつ使いやすい。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネス用のチェットソフト

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Line感覚でメッセージのやり取りが行なえます。弊社では使用していませんがメールやストレージなどとしても使用可能です。スマートフォンでもPCでもメッセージのやり取りができるので、内勤と営業など異なる仕事のスタイルのもの同士がスムーズにやり取りできます。スケジュールも登録すると招待の通知や、開始10分前の通知などが届くので他のことに集中していても忘れることがなくなりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ使用感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・LINEと全く同じ使用方法なので、そのまま気軽に利用できる。
・社外のユーザーともアドレスベースでやり取りができるので、プライベートで利用しているLINEを交換せずとも連絡が可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

モバイルからのアクセスがメインの企業に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外とのコミュニケーションに利用しています。LINEがベースになったツールということもあり、スマートフォンからの確認がしやすいこと、操作感がLINEに近く使い始めのハードルが低いことをメリットとして感じています。

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非公開ユーザー

株式会社ベルテック|その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINE社製品
・タスク管理
その理由
・現場スタッフ含め、プライベートで活用しているLINEとほぼ同じ使用感のため現場に浸透させやすい
・タスク管理機能があり業務を一括で確認できる

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非公開ユーザー

ゴム製品|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡ツール兼情報共有

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEとは別だが、トーク機能はLINEのような使い方なので、リテラシーがあまり高くない方も気軽に利用、導入しやすい。グループ機能、タスク機能、掲示板機能などあり、情報共有が容易であったり、言った言わないなど伝達漏れが減った。

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