LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

新規職員追加など管理画面がちょっと使い辛いです。こちらが慣れてしまえば良いのでしょうが、もう少し新規追加や編集画面が使いやすくなると助かります。
テキスト入力で、改行するためにEnterボタンを押すとそのまま送信されてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど書きましたが、新型コロナ感染症が発生し院内では瞬く間にクラスターが発生しました。その際に夜間でも迅速な対応が必要で、かつ正確な情報伝達が要求されました。院内グループウェアを導入していない当院では、安価で効果の高い情報発信ツールで、今では手放せないアプリとなっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループトークの際にメイション機能が無い点
・個人のLINEに対して通話機能が使えない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個人用と会社用とアカウントを使い分けることができる事でわざわざ業務端末を用意せずにコストダウンをすることができた。

改善してほしいポイント

利用していて特に不満もなく、大きな改善点はないと感じています。
UIがPCとスマホアプリで違い、PCでは全画面で使用する感じでもなくややチープに感じてしまうので、PC用のアプリのUIを少し改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく誰とでも連絡がスムーズにできるようになりました。
誰が既読しているかわかりますし、基本的にレスポンス早くやり取りができるようになりました。

改善してほしいポイント

PCの場合、チャットは専用画面でそれ以外はブラウザと画面が統一されていないので行ったり来たりとなり使いづらいです。APIを利用して社内システムとの連携などを行っていますが、不明点などがあったときにサポートに問い合わせてもコミュニティーで聞くようにいわれ、コミュニティーでサポートの人が回答してくれたりしますが回答が遅かったり的を得た答えが来なかったりするので本当にビジネスで使おうとすると厳しいかもしれません。また、弊社ではPCはプロキシ経由でインターネット接続させていますが、PCではチャットなどはできますが音声通話やビデオ通話ができません。ファイヤーウォールなどに色々穴を開ければできそうですが、ZoomやWebexなどでは何もしなくてもできるので使い分ける必要が出ており不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急速に在宅ワークなどが増えたのでその中でのコミニュケーション促進に一役買ってくれたと思います。当初はいろいろ無料チャットツールが拠点ごとに乱立してしまい拠点間のやり取りができなかったり、セキュリティ的にも不安でしたが、Lineworksに統一していき全社でのコミニュケーションがしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Lineでも十分と考える場合もあるかもしれませんが、誤送信などによる情報流出のリスクなどきちんと考慮し、セキュリティ面、管理面含め有償のものを検討するとよいかと思います。使い勝手ではチャットだけであればLineとほぼ変わらないのでユーザの敷居は低いと思います。

改善してほしいポイント

機能面では改善するとこらがありませんが、たまにビデオ通話が重くタイムラグが生じるときがあるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はプライベート用のlineで得意先の方と連絡を取っていたので誤送信などの間違いに気を付けて使用していましたがワークスはビジネス専用でLINEを使用できるので誤送信のミスが無くなりました。また、既読の確認ができるので内容を確認してくれているかが分かるので非常に便利です。

改善してほしいポイント

アプリのUIに関しては問題ないが、WEB版は少々見づらい気がします。機能を把握しきれていないという問題もありますが、、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々社内のコミュニケーションツールは、社内用メールでしたが、気軽に送信ができるLINWORKSはコミュニケーションを円滑にしました。

改善してほしいポイント

・アプリトーク画面から人名検索に時間がかかる。
・Webページからカレンダーを閲覧する際、スケジュール表示されないことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡手段として電話が中心でしたが、連絡を取りたい人が不在だと伝言を残すようにしていましたが、共有漏れや、伝言ゲームのようなことが起こっており問題となっていました。LINEWORKSを使い連絡時効をトークで残すことで解決しました。

検討者へお勧めするポイント

LINEをベースにしているので導入ハードルの低さは他のシステムと比べ物になりません。
システム導入のハードルの高さを心配されている方におすすめです。

改善してほしいポイント

スケジュール、タスク管理のUIがPCとスマホで違うので、慣れるまで手間取りました。トークに関してはいつもと同じ画面です。せっかく便利な機能がついているのにスマホから操作しにくくて残念です。もっといろんなスタンプを追加してもらえると嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普通のLINEとも友達登録が可能なので、内定者のサポートにも活用しています。メールだとかしこまった文面でしがお話ができませんでしたが、気軽に会話ができるため、コミュニケーションをしっかりとることができました。

改善してほしいポイント

一般のLINEで使える機能をもっとビジネス版でも使えるようになると助かります。
一般の方ではあみだくじとかあったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話のメモなどを紙に書いて渡していましたが、見ていない社員も多く、電話ができていない等のトラブルがありました。
LINEチャットで残すことで既読かどうかわかる為助かっています。