LINE WORKSの評判・口コミ 全989件

改善してほしいポイント

LINEとの連携について改善点があります。グループ作成やトーク等の基本機能はLINEWORKSと連携できており、社外関係者との連絡が大変便利になりました。ただし、LINEユーザーとのカレンダー機能の連携ができない為、社外関係者とのスケジュール管理に苦慮しました。システムが違うので難しいとは思いますが、改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームメンバーにはパソコンに不慣れな人もおり、Outlookメールでの連絡事項を見落とす人がいました。そこでチーム内の連絡をLINEWORKSに切り替え、一斉連絡と既読確認を行うことで連絡がスムーズにできるようになりました。業務を受けたメンバーが「OK」スタンプを入れれば、他のメンバーも確認でき、今では欠かせないツールになりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単です。システム導入、メンバー登録削除、人事異動により部署変更等はブラウザからできて迷いませんでした。クラウドシステムの為、物理サーバーの導入や管理が必要無く運用が非常に楽でした。

改善してほしいポイント

LINE WORKSでは、アプリ上でQRコードや招待URLを発行し、それをLINEアプリで読み取ってもらう必要があるため、少し手間だと感じています。通常のLINEのように簡単に追加できない点はやや使いづらいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡や情報共有を素早く行える点で助かっています。メールだと確認したかどうかが分からないこともありますが、LINE WORKSでは既読の確認ができるため、情報共有の進み具合が把握しやすいです。
これまではメールや電話でのやり取りが中心でしたが、LINE WORKSを使うことで気軽に連絡が取れるようになりました。休日でもひとまずメッセージを送っておくなど、対応のスピードも上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内の連絡手段を見直したい方には使いやすいツールだと思います。
特に、スピード感を持ってやり取りしたい場合には便利で、操作も比較的シンプルで導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

ワークフローや承認フローがあれば尚よい。外部アプリとの連携で実現可能とはいえ、LINE WORKS単体で実現できると便利。
辞めた人を削除できるが、できれば在籍履歴はそのまま残るとありがたい。
グループ内にさらに小グループのような階層でグループを作成・管理できると尚よい（Teamsのように）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITツールに不慣れな従業員が大半を占める中で、全社共通で使えるコミュニケーションツールの導入は不可欠だった。いろいろ検討したが、最もITツールになじみがない社員でも使っているLINEと同じ操作感のものが、導入時の心理的ハードルを下げるのに役立った。
コミュニケーションのテーマごとに自由にグループを作ったり、掲示板を作ったりして、コミュニケーションの齟齬や遅滞がないようにできている。

改善してほしいポイント

パソコンでの操作時、共有している予定表を確認する際にクリックして詳細を確認後戻ると自分の予定に戻ってしまうのは面倒だと感じる。
見ている部署や人のカレンダーに戻ってほしいのに初期に戻ってしまうため再度確認したいところを開きなおす必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私用と社用を使い勝手そのまま分けられるのは大きかった。
あくまでもLINEなのでメールのようにかしこまることもなく、ちょっと聞きたいことなども「どうなってますか？」と気軽にメッセージ出来るので連絡ミスや確認不足、伝達漏れも減ったように感じる。

検討者へお勧めするポイント

誰でも使える、パソコンでも携帯でも使いやすいメッセージアプリを探しているのであれば30人まで無料で使えるプランもあるため(特に期限はなし)1度登録して使ってみるべし。

改善してほしいポイント

・フリープラン利用時の送信済みのファイルなどを手動削除できるようにしてもらいたい。
・メッセージの送受信の時間的な制限を一括で設定できるようにして欲しい（労働時間としてカウントされないかのリスク回避のため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当社はコロナによる出社制限に対応するツールとして導入をした。
その後他チャットツールを正式導入したため、使用の停止を行おうとしたが、即応性の高いやり・操作の簡易性などにおいて非常に用い易いツールのため現在でも使用が続いている。

検討者へお勧めするポイント

非常に利用・導入し易いツールです。操作方法などのトレーニング時間もそれ程必要ではないと思われます。フリープランでの利用時には容量を考慮する必要があります（ファイルの送信などをすると容量を取られ、容量を解放するには1年ほどの期間が必要となる）。
あまりデジタルツールに習熟していない会社であり、チャットをまず導入したいという場合にこちらのツールから始め自社の求める方向性に応じて有料プランや他チャットツールに移行するのが良いかと思われます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、掲示板に画像をアップした際、そのままの状態で表示すると別端末では画像が見切れることがあるため、端末に合わせるボタンを押さないといけない点です。慣れていない従業員が掲示板を作成するとどうしても忘れがちな設定なので、画像を本文に挿入した際にデフォルトで端末サイズに合わせて処理していただけると確認作業の手間と時間が減るかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは社内の連絡ツールがなく、電話やメール、LINEとバラバラでしたが、LINE WORKSに統一することで、情報共有にかかる時間が削減されました。また、ノート機能や掲示板機能が備わっているため、紙文書の掲示物をなくし、ペーパーレス・ハンコレスを実現できました。

検討者へお勧めするポイント

LINEと見た目や使用感がとても似ているので、デジタル慣れしていない従業員が多い職場や高齢の従業員が多い職場には導入しやすいアプリかと思います。もし従業員から操作方法が分からないなどの質問があっても、近くの従業員同士で解決できることが多いのも魅力の一つかと思います。

改善してほしいポイント

どうしても休日に思い出してしまって、伝えたいことや指示したいことを忘れてしまうことがあるので、送信予約機能をつけてほしいです。LINEにあるミュート送信のような機能で。
pc版でやっているときなのか、左端に過去のやりとりが時系列で並んでいるはずなのに、数日前のやり取りを見ようと下にスクロールすると、数か月前に一気に飛んでしまう（４月を見ているのに、いきなり２月になったりする）
どういう仕組みなのかわかりませんが、不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急連絡網を今まではメールで上司に送る。（＝上司は全員からメールが来る）というやり方でしたが、LINEグループがつくれたので、一気に安否確認ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

lineと使い勝手はほぼ同じですが、グループラインをする場合、lineでは既読の総数しかわかりませんが、lineWorksは誰が未読かまでわかりますので、これはとても便利です。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、メッセージスタンプ機能のスタンプ数が現状6つしかないので、通常のLINEと同じくらいの数を実装していただけるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメールや口頭での連絡が中心だったため、「確認漏れ」や「伝達の遅れ」が発生していました。特に現場スタッフへの連絡はリアルタイム性に欠け、重要な情報が即時に共有されないことが課題でした。
LINE WORKSの導入後は、全社員が同一ツール上で連絡を受け取れるようになり、情報共有のスピードが大幅に向上しました。簡単な連絡であれば平均5〜15分で確認・返信が行われるようになり、従来と比較して約70％の時間短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

社内連絡において、「情報共有の遅れ」や「伝達漏れ」に課題を感じている企業には、LINE WORKSの導入をお勧めします。
特に、外出が多い社員や現場スタッフがいる環境では、パソコン・スマートフォンの両方で確認できる点が大きな強みとなります。

改善してほしいポイント

直近（2026.03.24）にlineWorksサーバで不具合があり、一時使用不能となりました。障害自体は少ないと感じていますが、重要なインフラとなっているので、信頼性の向上をお願いできればと思います。
管理者画面からグループの操作はできますが、トークルームの操作ができないため、確認・修正できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人向けのLINE、メール、Teamsチャットなど、複数のツールが乱立していました。社員の異動や退職、パスワード忘れ、使用方法の問い合わせといった総務的な対応が難しく、管理できていない状態でした。LineWorksに切り替えることでツールを統一・管理できるようになり、連絡ツールに関する問い合わせやトラブルの発生を抑えることができました。
手書きの外出表やアンケートもLineWorksの機能に置き換えることで手間が減ったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

個人向けのLINEが普及しているので、導入のハードルは低いかと思います。
企業間でも普及してきていると感じており、相互に登録することで今後さらに便利になるかと思われます。