LINE WORKSの評判・口コミ 全952件

改善してほしいポイント

LINE WORKSというよりLINEというサービス全体への要望になるが、セキュリティの甘さ・情報漏洩対策については本当に頑張っていただきたい。あまりにも改善が見られず、個人的にはなるべく使用したくないと思っている。
また、上記に繋がるところでもあるが、過去の履歴を一括で削除できるようにしてほしい。不正アクセスやスマホの紛失などのときに不安である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・簡易的な業務連絡、社員同士のコミュニケーションツール
・デジタルスキルが低い社員でも抵抗が少なく導入できる
・返信忘れ、確認漏れの防止
・顧客との連絡ツール、個人LINEとの差別化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信予約
・送信後の編集機能
その理由
・業務時間外での送信を避けるため、翌朝に送信する予約機能が欲しい
・送信後に修正したいことが多い。直接編集ができないので、わざわざ送信取消をして再送するのが手間。他社アプリは直接編集が可能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたやり取りが気軽にできる上、過去のやりとりや情報を思い出す際に履歴検索を重宝しています。思い出したい内容と誰と話したかまでは思い出せても具体的な内容まで思い出せない時に、その人のグループラインでログ検索して、詳細内容だけでなく当時の流れや背景まで思い出せるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

当社では社内はLINE WORKSを、社外では別のコミュニケーションツールを使用しています。

改善してほしいポイント

複数人トークやグループトークの使い分け、もしくは新規作成などがわかりにくい。アップデートにより使用できる機能がかぶってきたため、そもそもどういったケースで使い分けをすべきかが難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりリアルタイムに情報共有ができることと、このサービス自体に通話やビデオチャット、共有ストレージ、スケジュール管理などが入っているので、グループ間での情報共有がしやすい。

改善してほしいポイント

PC版はWindows10には最新が対応していないようで、アップデートの表示が毎回ポップアップされるのですが更新できず、ポップアップがとても煩わしいです。

あと敬語のスタンプがもっと欲しいです。
軽い会話の際は上司とでもスタンプのやり取りができるのですが、失礼のない程度に敬語でかつ面白いスタンプが欲しいです。
きせかえもあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲示板は、即返事が欲しい内容ではなく、周知して保存しておきたいものを配信する時に使っております。
掲示板のカテゴリは管理者しか作れないため、整理できるように使用者でもフォルダ分け出来る機能が欲しいです。

改善してほしいポイント

拡張機能がスマートフォンでの使い勝手とPCでの使い勝手がかなり違う点
スマートフォンでの使い勝手が良い反面、PCは多少分かりにくい点が多く社員の中でも使える機能をあまり活用していないので改善できれば
社員の問題もあると思いますが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ、リアルタイムでコミュニケーションが取れるところ
全社向けの連絡などを一斉に送れる点と既読確認で誰が見ているか見ていないか確認できること
LINEならではの無料通話などもスマートフォンがマナーモードの場合、PCと連動しているので直接連絡が付きやすい点

検討者へお勧めするポイント

まずLINEである手軽さと利用のしやすさはおすすめのポイントに足ると思う
LINEWORKSならではの機能は活用次第な部分があるが利用者の十分な理解があれば活用の幅は広がるのではないかと思う

改善してほしいポイント

通話・会議機能の安定性が低い。
音声やビデオ通話が不安定になることがある。ZoomやTeamsに比べると機能が少ない。
また、通常のラインとの連携がうまくいかないこともあるため多少不便である(トークが削除されないなど)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とやり取りするときのセキュリティ面の不安解消
個人LINE利用による情報漏えいリスクをなくし、ビジネス専用で統制できるようになった。
個人情報を扱う部署なので大変助かる。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使える
普段のLINEに近いUIで、ITツールに不慣れな方でもすぐに使いこなせる。

社内外を一本化できる
社内連絡だけでなく、LINEを使っている取引先や顧客ともそのままやり取り可能。

この辺はとても便利だと感じてます。

改善してほしいポイント

特に機能の要望などは現状はないです。

同じLINEの母体だと思うので、LINEというアプリケーションの中で
ビジネスとプライベートを切り分けて管理することができたりすれば
複数アプリでの管理でなくなるので、より利活用しやすくなると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用用途としては、社内の会社外でのコミュニケーションツールとして活用しています。
具体的には、営業時間外に自組織のメンバーにコミュニケーションが取りたい際
（遅延の連絡、急遽体調不良になり休みとなる連絡など）のツールとして活用しています。

プライベートとビジネスでコミュニケーションツールが分けている点が組織内でも好評です。
また、大小問わず組織内のグループを作成できるので、円滑なコミュニケーションにも繋がっています。

改善してほしいポイント

いろいろなタスクでグループを作成していくとグループだらけになり、探すのが面倒になる、メンバーが全く同じなタイトルだけ違うグループがたくさんできてしまい収拾がつかない。タイトル別でタスク内容はわかりやすいのだけれども何とかならないか？運用が悪いだけかもです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡忘れ、報告忘れが激減した。
細かいタスクや予定管理が楽になった。
言葉でのやり取りが難しい人間関係の中でもコミュニケーションがとりやすくなっているように思える。
メールとは違い、短文でのやり取りでタイムパフォーマンスが上がった。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションは間違いなく良くなると思われます。
運用も簡単で管理者もそこまで負担はかからないと思われます。
社内チャットだけではなく、スケジュール管理やアンケートなど機能を使いこなせれば相当な業務を一元化できそうです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログインする際に少し複雑な点がある。
・実際に従業員に使ってもらったところ、ログインの仕方がわからなかったため複数のアカウントを作っていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・文字だとあまり伝えられなかったり、冷たく見えてしまうところも、スタンプがあることによってコミュニケーションの壁が（ハードル）が下がった気がする。