LINE WORKSの評判・口コミ 全952件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプで色々なシリーズのもの使えるが、一般のLINEよりも種類が少ないので、もう少し増やして欲しい。
・ビジネスに使いやすいスタンプをもう少し多く導入して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・普段、使用しているLINEと同じ感覚で社内でもコミュニケーションが行える。
・特に若い人にとっては、電話やメールよりも使い勝手がいいと思われ、簡単な連絡や質問等はLINE WORKSで行われることが増えている。
・電話だと相手が忙しいときは気を遣い、メールだと見逃すこともあるなか、カジュアルな連絡ツールとしては非常に使いやすい。
・スタンプ等もあるため、緊張感を和らげて連絡がとれる。メールだと事務的で書き方によっては気分を害する場合もあるが、感情を伝えられる。
・複数人でのビデオ通話ができるので、Zoomなどのツールがなくても簡単なweb会議が開催できる。在宅勤務時はLINEのビデオ通話が非常に役に立った。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、プライベートのLINEと何が違うのかわからない。ビジネス版ならではの特徴は何か。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループを作成して一斉に連絡を送ったり、既読の数がわかるので情報が伝わっているのかがメッセージよりもわかりやすくなった。

改善してほしいポイント

特段思い浮かびませんが、強いていうならトークで送れるデータの容量がもっと大きければいいなと思います。
近くだとAir dropでよいのですが遠くにいる人とちょっとしたデータをやりとりする際にLINE WORKSでできると助かるので容量が増えるとデータを小さくする手間が省けるのでその場面がもっと増えるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループに属するときなど、今までのトークの内容を見ることができる、または表示させないことも選べるところは場面によって使い分けができてそれによってあとからチームに参加した人にとっても情報共有のスピード感が増した印象です。
メールで流れてきてもなかなか見なかった回覧板的な情報も、LINE WORKSの掲示板に載っていると不思議と観覧する機会が増えました。それにより社内で動いている他の部署や外部からの情報など色んな情報を吸収できるようになったと感じています。

改善してほしいポイント

LINE WORKSと通常のLINEだと電話が使えないことと送信取り消し機能がないことがかなり不便です。少なくとも通話機能は使えるようにしてほしいです。
また稀に写真を1枚送信しようとすると何故か同じ写真が複数枚送信されることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは休日でも顧客から連絡が入りゆっくり休むことができませんでした。LINE WORKSを導入後はオンとオフをしっかり切り替えられ、長期休みの際は「○日まで休みなのでそれ以降連絡します」と自動返信機能を利用することで、顧客も理解してくれ苦情も減りました。

改善してほしいポイント

特に問題なく使用できています。あえて問題点をあげるとすれば、新規のユーザー登録にあたって、どこから始めればよいのかがわかりにくいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有をふくめて、セキュアな環境で、仕事の情報を共有できます。他部門とのデータ共有にこれまでは院内メールなどを利用していましが、ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳでは院外からも使用できます。

検討者へお勧めするポイント

無料版もあるようですので、まずはそこから

改善してほしいポイント

メンバーの名前が、相手が登録した名前から変更できないので、検索する時に少し不便です。
一般的なLINEのように、こちらの画面だけで変更できるようにして頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、組織内でも仲の良いメンバーしか登録がなかったため、その他の手段での連絡ツールしかなかったが、LINEWORKSでは、社内のメンバーすべてと連絡が取れるようになったので、とても便利です。
また、グループLINEでの既読相手が確認できるので、既読していないメンバーに声をかけられるので、とても助かっています。

改善してほしいポイント

他のコミュニケーションツールのように、API連携が充実してほしいと感じます。
画像やリンクなどは貼り付けることができますが、外部アプリケーションと連動できないのはかなり不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートに伴い、コミュニケーションツールが必須になってきている中、Slackやチャットワーク等に苦手意識を持っている方が多い中、LINEとほぼ同様の使い方ができるLINEWORKSは、苦手意識の部分を解決してくれたと考えています。

改善してほしいポイント

他社のLINE Worksとグループに成れない。顧客、他社担当者とのグループがらできたらより良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タブレット端末、パソコン（シンクライアント）端末両方で使っています。パソコン作業中にもそのまま端末で作業レスポンスが叶うので重宝します。特に顧客への対応では、顧客が不安心配に考えることを備忘録として活用いただくようおすすめしていますので、トラブルの可能性があることも早めに把握できます。

改善してほしいポイント

現状LINEworksに対して不満はないが、当社の仕様では外部とのコンタクトをLINEworks出とることは出来ず、どうしても必要であればいちいち申請しないといけないという点である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンでネットに繋いでいなくても、スマホだけでLINEworksをたちあげれば、電話帳に未登録の社員とも直ぐに連絡が取れる。