非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
通常のラインと同じような見た目です。ただ、ファイルの共有などはこちらのほうがかんたんにできます。通知設定の仕方が通常版とちがうので、なれるまで戸惑います。パソコン版も使用できるので楽です。
改善してほしいポイント
特に問題なく使用できています。あえて問題点をあげるとすれば、新規のユーザー登録にあたって、どこから始めればよいのかがわかりにくいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル共有をふくめて、セキュアな環境で、仕事の情報を共有できます。他部門とのデータ共有にこれまでは院内メールなどを利用していましが、ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳでは院外からも使用できます。
検討者へお勧めするポイント
無料版もあるようですので、まずはそこから
非公開ユーザー
衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
通常使用している一般的なLINEとほぼ同じ画面で、まったく違和感なく使用できます。
そこに掲示板などのビジネスツールも備わっており、大変重宝しています。
改善してほしいポイント
メンバーの名前が、相手が登録した名前から変更できないので、検索する時に少し不便です。
一般的なLINEのように、こちらの画面だけで変更できるようにして頂けると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は、組織内でも仲の良いメンバーしか登録がなかったため、その他の手段での連絡ツールしかなかったが、LINEWORKSでは、社内のメンバーすべてと連絡が取れるようになったので、とても便利です。
また、グループLINEでの既読相手が確認できるので、既読していないメンバーに声をかけられるので、とても助かっています。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
タイトルに書いたことが全てですが、プライベートでLINEを使っているメンバーが多いため、導入ハードルが非常に低いことが良いポイントだと感じます。
新しいツールを導入しようとすると、どうしても苦手意識が先に出てしまう方も多いので、ハードルが下がることでビジネスコミュニケーションを切り分けることができるのはよいと考えています。
改善してほしいポイント
他のコミュニケーションツールのように、API連携が充実してほしいと感じます。
画像やリンクなどは貼り付けることができますが、外部アプリケーションと連動できないのはかなり不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートに伴い、コミュニケーションツールが必須になってきている中、Slackやチャットワーク等に苦手意識を持っている方が多い中、LINEとほぼ同様の使い方ができるLINEWORKSは、苦手意識の部分を解決してくれたと考えています。
遠藤 恒彦
旭化成ホームズ株式会社｜総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・顧客へのフォローで、相手グループが複数の場合連絡漏れがない。
・pdf なども送りやすい。
その理由
・グループLINEが組めるため。
・画面をタブレットでスクロールするだけで、顧客とのやりとりプロセスが一瞥できる。
改善してほしいポイント
他社のLINE Worksとグループに成れない。顧客、他社担当者とのグループがらできたらより良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タブレット端末、パソコン（シンクライアント）端末両方で使っています。パソコン作業中にもそのまま端末で作業レスポンスが叶うので重宝します。特に顧客への対応では、顧客が不安心配に考えることを備忘録として活用いただくようおすすめしていますので、トラブルの可能性があることも早めに把握できます。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEworksは各企業事に、社員データが登録それているので、いちいちイントラで社員の連絡先を探さなくても、LINEworks内で検索すれば1発で連絡が可能である！普通の連絡帳アプリだと、未登録の社員から電話がかかってきても誰か分からず受話することがあったが、LINEworksで電話をすれば未登録の社員からの電話も1発で誰か分かる！
改善してほしいポイント
現状LINEworksに対して不満はないが、当社の仕様では外部とのコンタクトをLINEworks出とることは出来ず、どうしても必要であればいちいち申請しないといけないという点である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンでネットに繋いでいなくても、スマホだけでLINEworksをたちあげれば、電話帳に未登録の社員とも直ぐに連絡が取れる。
非公開ユーザー
Ｊｏｙｓｏｎ Ｓａｆｅｔｙ Ｓｙｓｔｅｍｓ Ｊａｐａｎ株式会社｜自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
派遣社員なので、派遣元からの一括連絡や重要連絡などがLINE WORKSのメッセージや掲示板を通して閲覧できるのでメールよりも圧倒的に便利だと感じます。
就労規程などのいざという時に確認したい書類なども全てLINE WORKSで完結するところがユーザー側にとっても使いやすいです。
改善してほしいポイント
もしかすると出来るのかもしれませんが、LINE WORKS上で勤怠管理もできればほかのツールと併用しなくても済むので機能追加してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは就労規程などがファイリングされた紙で渡されてましたが、
LINE WORKS導入後は、掲示板で確認できるようになったので、いざという時に必要となる会社の規程を部屋から探し出さなくても良くなりました。非常に助かるなと感じています。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
一般的なLINEとほぼ同じ画面で、ビジネスに向けた機能がプラスで備わっています。特に便利だと感じたのはグループLINEでの既読相手の確認です。誰が既に読んでいるのかを確認できる事で、まだ既読がついていないメンバーへの声かけも行いやすくなります。
改善してほしいポイント
登録する際に会社名の入力が必須条件になってきます。プライバシー保護の観点から疑問視する声も社内から上がっていました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でのグループLINEのやり取りは今年5月までは通常のLINEを用いていましたが6月以降LINE WORKSを使用しています。無料で使用できる上に既読相手の確認やファイルの共有などLINE以上の機能が備わっている為、共有したい内容をメールを用いずにやり取りできるようになりました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社員数が増えて情報が瞬時に行き渡ることは困難になってきました。それがLINE同等の通知機能があることで瞬時に情報が行き渡るようになりました。
・既読した人がわかるのはとても便利です。安否機能として使えるほか、情報を見ていない人へのフォローアップができるので役に立っています。
改善してほしいポイント
画面のキャプチャを取って送ることが出来てしまうので、便利な反面、個人情報を送らないで。というのがモラルに委ねることになってしまうのは困っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社全体の朝礼が急遽決まったときにはとても便利です。今までは上長が３０人以上の社員にすべて連絡をとっていたのが、総務からの発信で済むので各上長の手間も省けました。
非公開ユーザー
三井住友海上火災保険株式会社｜保険｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・いつも使っているLINEと基本的な使い方などは同じなので、初めて使用してもとっつきにくい感じは受けない。
・以前は個人的に仲が良いメンバーしかLINEやメールアドレスを知らなかったため、緊急のことがあった場合などは、その人の連絡先を知っているメンバーを探さなければならなかったが、LINEWORKSであれば、自社の人であれば知らない人にでもLINEを送ることが可能なので、いちいちアドレスなどを聞く必要がなくなった。
改善してほしいポイント
会社の方で制限をかけているのかもしれませんが、写真や動画などの添付ができなくなっているので、それくらいは使えるようにしていただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・歳の若い子におじさんがLINEのアカウントを聞きにいったり、メールアドレスを聞きにいったりというのは難しいですが、LINEWORKSであれば、そういう作業を必要とすることなくLINEが送れる。
・まだ異動直後で誰の連絡先も知らない状況で、電車遅延のために出社が遅れることがあったが、LINEWORKSが入っているおかけで、職場のグループLINEで状況を説明できた。
非公開ユーザー
金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・リアルタイムで連絡ができる
・簡単にグループを作成して情報共有ができる
・全社員が登録されているので初めての相手にも連絡ができる
・LINE電話も利用できる
・ファイルの添付も簡単、絵文字、スタンプも使える
・誰が既読なのか確認できる
・掲示板で社内通達ができる
・PC・スマホ・タブレットで同時に使えるので便利
改善してほしいポイント
特に不便や困ってはいないが、掲示板でカテゴリーを複数作っている場合に、新着を探すのが面倒なので、新着だけを表示できる機能があれば便利。
あとは、もっとスタンプが充実すると楽しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムで個別のやり取りをしたり、多数の人間との意見交換をするのにとても重宝している。
また、社内で会った事のない相手でも連絡先が分かるので便利。
メールをはじめとした他のツールと比べて、構えず気軽に連絡手段として使えるのも良い。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
