非公開ユーザー
アースサポート株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業携帯でやり取りしていた「LINE」での通信から「LINE WORKS」トークに変更し様々なことがスムーズになりました。特に良いポイントとしては文字制限に関係なくメッセージを送信できること、画像やPDFデータなどもボタンひとつで送れるため簡単に営業部内で"情報の共有"ができる点が良いポイントだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ使用してみて少ししかたっていないため、改善してほしいポイントはまだわからないのが正直なところです。少し気になる点としては、やり取りの内容は、企業秘密にあたる情報もあるためセキュリティ面についてさらに強化していただければと思います。よろしくお願いします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先である一部のお客様がLINEを業務上の連絡手段としています。メールでやり取りするり、レスポンスのはやい「LINEでやり取りしたい」というお客様の要望は多く、それに対応しなければ今後の関係構築が難しいため、多くの営業部員が個人のLINEで業務上の連絡をしている実態がありました。LINE WORKSを導入することで、画像送信をはじめタイムリーにLINEで切り取りをすることができ、業務スピードをますことができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
LINE WORKSは無料バージョンも用意されているため、手軽にはじめることができます。使いやすいプラットホームになっているため、パソコン・スマートフォンなどの操作が苦手な方でも簡単に使いこなせると思います。是非インストールしてみてはいかがでしょうか??
