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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールより圧倒的に早い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホユーザーならほとんど使用しているであろうLINEと同じ操作性で、特別な指導もなく全社で利用を開始できた点が良いです。

スマホだけでなく、パソコン(ブラウザ版・アプリ版)でも使える点も良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループウェアから完全に乗り換えることも考えましたが、複数メンバーにメッセージを送る際のやり方がもう少し簡単になればと思います。

ブラウザ版でもメッセージの送信ボタンがあると良いと思います。

いいね!機能もあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外にいる職員が多い業種です。
以前は連絡を取る際は電話やメールが主体でしたが、LINE WORKSを導入してからは、電話やメールで連絡を取ることが少なくなりました。既読確認が出来ること、写真などを手軽に送信できること、グループトークでの未読者確認が出来る点などなどメリットはたくさんあります。

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非公開ユーザー

國立臺北大學資訊傳播社|大学|ITアーキテクト|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

完全に統合された LINE です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINE Works の優れた点は、LINE とシームレスに統合されているため、チームのコミュニケーションや外部とのコミュニケーションが容易になり、そのインターフェースにより、使い慣れた、使いやすいと感じられることです。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手はなかなか○LINEに慣れてる人も多いので

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

職場で導入されて使っております。ほぼ国民全員が導入しているLINEのインターフェースという事もあり、社員もほどんど苦戦する事なく使用出来ています。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでもLINEを利用している人間が多い社会において、それを活用したビジネスツールとして非常に有効だと感じる。
2020年2月から導入しているが、今まで重要性にかかわらず(今すぐ対応すべき・後で大丈夫等)電話でのやりとりで行っていたが、重要性の低いものはワークスでやりとりでき、エビデンスを残すこともできるので、言った言ってないのやりとりも減って非常に時間の効率化という部分では貢献できるツールだと認識しております。ワークス導入後、残業時間も20%削減も図れており、今後の更なる活用も検討したいと考えております。

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丸山 純

丸山 純

朝霧メイプルファーム有限会社|農林水産|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

生産性の上がる社内チャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

【導入のしやすさ】
弊社は酪農牧場であり、ITリテラシーの比較的低い従業員が多い中で、なんなく全従業員が使いこなせている。

それはやはりLINEに使いなれているからだと思う。IT化の全く進んでいない現場にオススメ。

【生産性向上】
あくまで、弊社に限ったことではあるが、製造現場との親和性が高いように思う。

トーク機能で常に改善活動を行う。
カレンダー機能でルーティンの管理。
ホーム機能でレポート提出。
迷ったらアンケートなど、全ての機能を使いこなせば確実に生産性向上へ繋がるだろう。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内外利用できます。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

本来サポート対象外ではないかと思いますが、海外でも使えますので、現地法人スタッフとの利用も問題ないです。
国際電話を原則LINEWORKSにしたので、国際通話料金が激減しました。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他の設計|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと繋がれるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人利用でLINEの使用が多い為、LINEと似た操作感を持ち、LINEユーザーとも繋がれるので、導入するのに苦労なく導入が進む

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各営業担当者にスマートフォンを持たせていますが、その担当者のスマートフォンには全員LINE WORKSを導入しています。今までは、電話連絡をしておりましたが、担当がどのような状況か分からないので必要な情報をとりあえずLINE WORKSに入れることで相手に伝えることができ、確認したかも一目でわかるのでとてもたすかります

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社内のコミュニケーションツールとして導入

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社内の手軽なコミュニケーションツールとして導入しています。
LINE同様に利用できるので、導入ハードルは低い点がポイントだと思います。
プライベートアカウントを仕事で利用するのは躊躇いがありますが、社内用アカウントとして利用できるので、気軽にコミュニケーションが取れるようになります。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEをやっていない人は少ないので導入もスムーズ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEをやっていない人はほぼいないため、教育の必要がない。
※慣れ親しんだインターフェースのため、何も言わなくてもエンドが使いこなせる。
LINEの場合、スマートフォンの機種変更を行うとトーク履歴の移行など、
やらなければいけないことが多々あるが、データはクラウド上に存在するため、機種変更をしてもID、パスワードでログインすればデータは全て元通りになり、この工数も削減される。
また、ユーザが退職した場合でもデータは端末には残らないため、情報流出を防ぐことも可能。

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