山田 純子
株式会社ｔｏｙ＆ｃｏ｜ゴム製品｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
今まで個人LINEにてグループを作成し
タスクや予定を共有していたが
こちらを使う事によって、より見落としが無くなり
効率もアップ
改善してほしいポイント
タスクの重要性や種類で色分け出来ると便利かと思います。
トップ画面も視覚的に楽しくなるようなデザインなどもあるといいかと
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は
ホワイトボードに書いていました
書き忘れなども多発していましたが
ホワイトボードと併用する事により
どちらかに残っていればタスクを実行できる
検討者へお勧めするポイント
若者も馴染みが良く覚えやすい
非公開ユーザー
介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・既存のLINEアカウントともつながる
・アプリだとアカウントの切り替えが簡単
・LINEを使っている人ならすぐに使える
その理由
・個人LINEを教えたくない人ともつながれる
・複数のアカウントがあってもアプリならボタンひとつで切り替えできる
・インターフェイスがほぼLINEなのでLINEを使っているなら直感的に操作できる
改善してほしいポイント
スタンプが少なすぎるので増やしてほしい。
無料利用だとデータの共有がほとんどできない。
連携できるクラウドソフトがまだ少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職場やPTAの連絡手段として、使いやすさと秘匿性を両立できる。掲示板の予約投稿や、誰が既読していないか確認できるので情報の伝達がスムーズに行える。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
リモートワークでチャットベースのやり取りに移行し、人間関係がギスギスしがちに…
自分の気持ちや感謝の気持ちを、顔を合わせて直接会話する時以上に伝える必要性を強く感じています。
絵文字はもちろん、LINEと同様、スタンプは返事を送る手間も省けますし、気持ちを伝えやすいので重宝しています。
改善してほしいポイント
チャットの改行がenterでできると嬉しいです。
アプリが時々不安定になるのでそちらも改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
絵文字やスタンプが便利で、リモートワークでの円滑なコミュニケーションと、作業の効率化に貢献しています。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜会計・経理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
仕事とプライベートをLINEWORKSがあることにより切り分けることができるため、休日に業務の通知などを気にすることなく連絡を取ることが出来るようになりました。
改善してほしいポイント
写真を保存する際に転送されてきたものだと保存ができないため一度PCからログインしなおす必要があるため携帯からでも保存ができるようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務とプライベートとの切り分けができるようになったこと。
また、LINEWORKSから他社の方のLINEや顧客にもつながることが出来るためプライバシーの保護の点も非常に安心できるようになりました。
非公開ユーザー
金融商品取引｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コロナ禍ということで導入された本ツールですが、社員間のコミュニケーションツールとして重要な役割を果たしています。テレワークメンバーとも問題なくコミュニケーションをとることができます。
改善してほしいポイント
正直思い浮かびません。LINEとほとんど同じ操作性なので誰でも簡単に扱うことができ、習熟等も一切必要ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数名に情報共有する必要がある場合、グループ機能があり何人でも追加することができます。簡単な操作によってグループ内で会話することができるので、業務効率化の観点としてもよいですね。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINEの使い勝手をそのまま残している
・掲示板やタスクなどビジネスでも使いやすい機能がある
その理由
・様々な年齢層の方が使うにあたって障壁となる使い勝手と苦手意識を極力減らしているLINEというツールに則っている。
改善してほしいポイント
掲示板のpdfの拡大機能を通常のトークで使用しているものに変更してもらえると大きさを任意のものにできるのでいいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報共有が簡単に素早く行えるようになりました。
また、一元管理ができるので、離職者のやりとりなどの管理もしっかり行えるのが素晴らしいです。
非公開ユーザー
油脂加工・洗剤・塗料｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
電話するほどではないが、なるべくすぐに確認してほしい。といった内容の共有に、とても重宝しています。
メールでは容量が大きくて送りづらいデータも、LINEであれば遅れるのと、検索性が良いところもとても使いやすく、効率化につながっています。
気軽にやり取りができ、相手が見たかどうかがわかるため、メールより多様していますが、上司への使用には気を使いながら活用しています。
また、コロナをきっかけに、在宅勤務が増え、継続されることになったため、社用携帯を配布されていない社員との通話ができること、画面共有ができるのも便利に活用しています。
改善してほしいポイント
社用iPhoneで、毎度必ずセキュリティチェックがあるため、面倒です。
秘密保持の対策として必要なのはわかってはいますが、普段の個人LINEと比較するからか、ひと手間と感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
容量が重いデータを、データ便を使用せずに送受信できること。
関係者でグループを作って共有し、誰が見て、見ていないかをすぐに確認できること。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINEと連携している
・Dropboxと連携している
その理由
・LINEに慣れているユーザーはシームレスで利用できるプラットフォームになっている
・ファイルを送受信する際にとても便利です
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・個人のLINEアカウントのスタンプの共有
・スマホのLINEアプリとの統合
その理由
・個人のLINEアカウントの有料スタンプを仕事でも使いたい
・難しいかもしれませんが、スマホのアプリを一つでも減らしたいからです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・緊急時の連絡が比較的スムーズだった
・即対応しなければならない時もスムーズ
課題に貢献した機能・ポイント
・使い慣れたLINEのプラットフォームだから安心です
・上記と同じ理由で、やはり使い慣れたものは使用しやすく安心感があります
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEと使い方がほぼ同じですのでデジタルに弱い社員でも比較的導入しやすいです。使い方もすぐに慣れます。ツールも添付して送れますので便利です。会議通話でも使ってます。
改善してほしいポイント
会議で使用する際は通信状況が少し不安定かなという気もします。人数が増えれば増えるほど重くなるのは仕方ないですが、もう少し改善されるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の会社なのでお客様と連絡をする際、個人用スマホのLINEを使わなくてはいけなかったのですが、業務用でLINE WORKSを活用することでプライベートとの切り離しが可能になりました。社員満足度向上に繋がってます。
非公開ユーザー
富士通コンポーネント株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINE感覚で仕事の話をできるので、とても便利である。
パッと資料を送る時はメールより手軽に送れ、時間も削減できる。
また、メールと違い既読未読が分かるのでリマインドを特定の人にしやすいので便利である。
改善してほしいポイント
資料を一度に送信できる容量が100MBが上限なので、zipファイル等で100MBを超える資料を送るときには別のツールを使わないといけないので、その点だけは改善してほしい。
ただ、簡易なツールとして活用すると割り切るので有れば問題ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までメールしか使用していない文化だったので、仰々しい文章を書いて送っていましたが、こちらを導入することによって気軽にコミュニケーションを取れるので便利である。
従来のコミュニケーションツールはオンラインの時しか送れないものだったか、こちらはオフライン状態でも送れるので、気にせず送ることができる。
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