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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他教室・スクール|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS導入により採点ミスが軽減

ビジネスチャットで利用

良いポイント

弊社では、全国に100名以上の在宅パート社員を雇用しています。採点者は大学生から高齢者まで幅広い年齢層で構成されています。多くの採点者が既にLINEの利用に慣れていたため、LINE WORKSへの移行がスムーズに進みました。主な業務内容はテストの採点です。LINE WORKSのグループ機能を用いて、採点ルールに関する資料を瞬時に共有し、質疑応答もリアルタイムで行えるため、採点ルールを一斉かつ効率的に周知させることができています。さらに、クラウド型の共有サーバーを利用し、各採点者が専用のアカウントで24時間アクセスできる体制を整えることで、採点者がマニュアルなどの必要な情報にすぐにアクセスできる環境が実現しました。

改善してほしいポイント

以前は無料サービスを活用していましたが、100名以上だと有料版を使う必要がでてきました。年間の費用がかかるため、1アカウントの費用を抑えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

採点業務において、事前に模範解答を作成し採点者に提供しています。生徒から想定外の解答が多々寄せられることがあります。内勤であれば、即座に採点ルールを徹底できますが、在宅勤務は徹底が難しい。後から別の採点者が修正する必要があるという課題がありました。本来は2名で完結する業務が3名で対応しなければならなかった。
この問題を解決するため、LINE WORKSを導入しました。リアルタイムで採点者にルールを徹底することが可能となり、修正にかかる時間が3分の2に削減されました。その結果、成績表を以前に比べ1週間早く提供できるようになりました。
また、以前は採点者全員に採点マニュアルを郵送で送っていましたが、サーバーを活用することで郵送費の削減にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ操作方法のため、自社のパート社員は70歳以上の方も多く勤務していますが、研修などを行わなくても問題なく使用できました。他にも同じようなアプリはありますが、研修する人件費を考えるとLINE WORKSは良いと思います。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEを管理できるようになりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「管理機能」を使用してメンバーの管理や紛失時などの遠隔操作ができる
・ユーザーが使用しているLINEとUIが似ているため、アプリ導入時にストレスなく導入できる
・ビジネスで使用しないLINEのエンタメ要素がしっかりと排除されている

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非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚で使用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主な用途として、各部署でグループを作り情報共有に使用しています(通勤の遅延や、病欠など)。
良いポイントは下記の3点です。

1.LINEと同じ感覚で使用できる
 画面レイアウトや操作はLINEとほぼ変わらない為、抵抗感なく利用してもらうことができます。
 特定のグループ作成も同様に簡単に作ることができます。

2.公私混同なく使用できる
 会社によっては通常のLINEで業務連絡することもありますが、仕事はLINE WORKSで分けることで
 公私混同を無くします。これも抵抗感なく利用してもらうことにつながります。

3.災害時でもサービス停止しにくい
 大規模な地震があった際でも停止することなく利用できたので信頼性が高いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い慣れたLINEチックに使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと近いUIと機能で利用のハードルが低い
・外部のLINEユーザとLINEWORKSを繋げるて会話が可能
その理由
・LINEの兄弟企業が作っているので、LINEと全く同じではないがUIや機能が似ているので、特別な知識を必要としない
・外部のLINEユーザとつなげて管理された状態で営業活動が出来る

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非公開ユーザー

自動車・自転車|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内の連絡ツールに便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・仕事とプライベートを分けることができる
仕事版LINEなので新入社員が入社しても管理側で新規にとうろくされるので個別に友達追加しなくてもよい
部署ごとに組織分けできグループ会話ができ便利です

・普段のLINEと似ているため操作に困らない
アイコンや操作性は通常のLINEと変わらない為使い勝手が良い

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非公開ユーザー

介護・福祉|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEとの連携が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEWORKSはLINEと連携できるため顧客と直接対話することができます。個人のLINEを仕事で利用することに違和感を覚える社員も増えてきているため通話もチャットも利用できるトークは非常に活用できます。
また、メールや掲示板などの機能も充実しているため社内の連絡連携などにも重宝しています。

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連携して利用中のツール

熊谷 剣哉

株式会社ネ|介護・福祉|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要な機能が揃っているアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①個人向けLINEと似たようなインターフェイス
②ログ管理機能が付いている
③掲示板やカレンダー機能等、チャットや通話以外も充実している
その理由
①日本人の殆どが利用しているLINEが作る法人版LINEな為、インターフェイス等はよく似ており使いやすい
②◎◎ハラ等、現代社会では注意をしなければならないが、個人間でのやり取りの場合、証拠となる画面を会社側の判断だけで閲覧するのは難しいが本ツールを使えば仮にトーク内容を削除してもログに残る為、万が一のときも迅速に対応ができる。
③チャット・通話以外にもチャットで流れない様に全体告知用の掲示板やカレンダー機能があり、スマホひとつで概ねの管理がしやすいので便利です。特にカレンダーの繰り返し機能は便利

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社員間の連絡スピードが格段に向上しました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・もっとも頻繁に利用するトーク機能はLINEと操作が同じなので、年配の社員もすぐに使いこなせた
・グループトークで誰が既読かわかるので、連絡ミスが減った
・掲示板、アンケートも操作がわかりやすい
・外部の方の通常LINEともやり取りできるのが良い

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

部署内の連絡ツールとして使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人で使用してるLINEと見た目がほぼ同様で人数制限はあるものの、
無料で使用できるので部署内のコミュニケーションツールとして利用しています。
仕事の連絡事項や情報共有はもちろんですが、部署内でのプライベートなやり取りもおこなっています。
気軽に使用でき、セキュリティ面も高いそうなので今後も無料のうちは使用し続けると思います。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKSの改良を検討して欲しいサービスや機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いポイントはLINEに使用できるキャラクターが多く、仕事・仕事しないメッセージが送付できること。
予定表が時間帯予定や終日予定など入力できカテゴリーの色分けなど使い勝手が良いところ。

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