LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最初のユーザー登録、グループ登録、ルーム登録が慣れるまでわかりにくい
・外部との連絡がもっと簡単にできると良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までメールで連絡していたがメールだと大量のメールに埋もれてしまったが、ルームに残っているので忘れなくなった
・ファイルも添付できるので名簿関係や必要ファイルが添付できるのが便利
・メンバーが既読したかどうかもチェックできるので連絡漏れがない

改善してほしいポイント

メディア版のLINE WORKSを利用しているのですが、一定期間経つとログアウトとなり、かつログインするためのステップが手間に感じる点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEグループのように、社内メンバーが入っていれば状況が共有出来るため、顧客とのやりとり進捗を一緒に確認することができる。そのため、〆のあるタスクを対応している際のフォローが楽になった。

改善してほしいポイント

・タスクの依頼を行う機能があるが、利用している方をあまり見かけない印象のため、
　どのような効果があるのか知ることができたら利用イメージが持てると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤怠に関する連絡手段として主に利用しているが、緊急時に上司に状況をタイムリーに伝えることができるため便利だと感じている。
また、社内の方に気軽にチャットや電話ができるため、コミュニケーションが活発になっていると感じる。

改善してほしいポイント

PCで使用し、本文を入力した際にリターンキーを押すと送信されてしまう為、PCで操作する場合のインターフェイスは送信ボタンが別途あると誤操作が減ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSを導入するまでは、各自でLINEをインストールし、メールとLINEを使い分けていました。LINE WORKSを導入することで、全社員の連絡先が一括で管理され、社員同士の繋がりが強くなりました。また、ファイルの共有やタスク管理も可能な為、情報共有に役立っています。

改善してほしいポイント

トーク多めの人がおり、同じトークルーム内で特定のユーザーだけ通知を消すことができないのがマイナスポイント。
重要な内容ならば仕方ないですが、たいしたことない情報を休日や時間外にもポンポン投稿があってちょっと迷惑です。
ワークフロー機能がない。他社のサービスとの連携は可能であるが、ワークフローメインの利用であればちょっと注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能が一番です。
今まで壁に貼ってあったシフト表や行先掲示板（ホワイトボード）を見なくてもスケジュールがわかるのは、この手の仕組みが初めてのメンバーには画期的だったようです。
モバイルアプリとの相性も良いので、外出先からもチェックや登録が簡単にできます。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず使ってみたら良いと思います。無料だし売り込みのメールや電話も皆無です。

改善してほしいポイント

タスク機能が使いづらいです。期限に時刻は入力できないのと担当者が一人しか選べない点が不便です。またタスクにタグ付けできると便利かなあと思います。そのほか、デスクトップアプリは会話はアプリ上で行えますがカレンダーやタスクや掲示板はブラウザで開くことになっており、コールセンターで利用する他のＷＥＢページと混ざるので多少使いづらいです。連携できるクラウドサービスも増えてきているのでこちらはどんどん増えると嬉しいです。カレンダーをCSVからインポートできるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中年現場ドライバーのITの壁を乗り越えられた/現場からコールセンターへの連携が容易になり、記録にも残るようになった/既読機能が便利/出先でもシフト確認ができる

改善してほしいポイント

チャット機能で、パソコン入力する際に、エンターを押すと送信してしまうので、文を打ち終える前に誤送信してしまう。
エンターで改行、送信ボタンで送信になるようにしてほしいです。
こちらは早急に改善してほしいです。

コメント確認アイコンの絵がちょっと使いづらい。
従来のLINEのようにシンプルなアイコンがいいです。

掲示板にも「見ました。」の意味でアイコンがつけれると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、２つのアプリを使っておりチャット機能、カレンダー機能、掲示板機能が別れていましたが、ラインワークスはひとつのアプリですべてできます。
まだ使い始めたばかりなので発展途上ですが、

導入費用も何個もアプリをいれるよりは安いと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能、予定管理、掲示板、一括で管理できるところ。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・裏技かもしれませんが、LINEでは既読を付けずに、メッセージを確認する方法として「長押し」があると思います。
残念ながらLINEWORKSにはこちらの機能が無く、出来たら搭載を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームのコミュニケーションとタスク管理に利用しています。リモートワーク下では円滑にコミュニケーションが図れるようになったと感じています。

改善してほしいポイント

スタンプでコミュニケーションが取れるのはとても良いのですが、画面に対してサイズが大きすぎる場合があり、重要なメッセージが埋もれてしまいます。受信した後に消せるとか、小さくで切るなどの調整ができるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの際、電話やメールでやりとりするほどのことでもない場面でとても円滑にコミュニケーションをとることができました。文面だけだと堅い印象の話も、うまく絵文字やスタンプを活用すればクッションにもなり、お互いが嫌な思いをせずにコミュニケーションが取れると思います。