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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

熊谷 剣哉

株式会社ネ|介護・福祉|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要な機能が揃っているアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①個人向けLINEと似たようなインターフェイス
②ログ管理機能が付いている
③掲示板やカレンダー機能等、チャットや通話以外も充実している
その理由
①日本人の殆どが利用しているLINEが作る法人版LINEな為、インターフェイス等はよく似ており使いやすい
②◎◎ハラ等、現代社会では注意をしなければならないが、個人間でのやり取りの場合、証拠となる画面を会社側の判断だけで閲覧するのは難しいが本ツールを使えば仮にトーク内容を削除してもログに残る為、万が一のときも迅速に対応ができる。
③チャット・通話以外にもチャットで流れない様に全体告知用の掲示板やカレンダー機能があり、スマホひとつで概ねの管理がしやすいので便利です。特にカレンダーの繰り返し機能は便利

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①カレンダー同期及び共有範囲を拡大してほしい
②インラインチャット(スレッド機能)が無い
③全体的に動作が重たい
④送信予約ができると嬉しい
その理由
①Googleカレンダーの内容をiCal形式で同期してくれるが更新頻度が遅い+同期している本人しか閲覧できない
。正社員は某G社のワークスペースツールで統一しているがアルバイト等は、利用しない機能も多い+コストも高くなるので本ツールで完結していたりと他社様でもありがちなツールの統一化ができない状態な為、他社ソフトとの同期と共有範囲も広がればと感じています。
②通常の個人チャットと比較してトークの流れが早くなりがち。一つの話題に対して複数の担当者が返信を帰す場合もあるのでインラインチャット機能などがあれば大変便利だと感じています。
③個人LINEもそうですが、他社ビジネスチャット等と比較するともっさり動作を感じます。
④気軽にメッセージを送れる反面、通知が気になる時もあります。受け手が通知オフや時間帯によって通知を自動でオフにする機能がありますが送信側もメールのように送信予約等ができるとより良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

この手のツールを導入して一番効果を感じるのは、やはりコミュニケーションの頻度が上がる事です。メールだと前後に形式的なテンプレを挟む手間や後から見返す時に探す手間がありますが、チャットツールであれば気軽に、かつ返信も追いやすいので業務効率化には間違いなく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

従業員30人未満の少人数企業であれば無償で利用できるので是非試して損はないと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社員間の連絡スピードが格段に向上しました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・もっとも頻繁に利用するトーク機能はLINEと操作が同じなので、年配の社員もすぐに使いこなせた
・グループトークで誰が既読かわかるので、連絡ミスが減った
・掲示板、アンケートも操作がわかりやすい
・外部の方の通常LINEともやり取りできるのが良い

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

部署内の連絡ツールとして使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人で使用してるLINEと見た目がほぼ同様で人数制限はあるものの、
無料で使用できるので部署内のコミュニケーションツールとして利用しています。
仕事の連絡事項や情報共有はもちろんですが、部署内でのプライベートなやり取りもおこなっています。
気軽に使用でき、セキュリティ面も高いそうなので今後も無料のうちは使用し続けると思います。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKSの改良を検討して欲しいサービスや機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いポイントはLINEに使用できるキャラクターが多く、仕事・仕事しないメッセージが送付できること。
予定表が時間帯予定や終日予定など入力できカテゴリーの色分けなど使い勝手が良いところ。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

新卒採用で役立った

ビジネスチャットで利用

良いポイント

新卒採用にあたり説明会から、面接等のスケジュールを組むのは基本総務部が行うのだが、対応するスタッフは色々な部署の人がいいと言う事でworks内のスケジュールに皆んなが説明会や面接可能日を予定を入れ共有する事でいろいろな部署の人が新卒採用に関わる事ができた。

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非公開ユーザー

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットに欠かすことのできないツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PCとアプリで利用でき、トークの履歴もバックアップを取る必要が無く、利用できる点が良いポイントとなります。
セキュリティが高いことも安心して利用できます。

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非公開ユーザー

共同印刷株式会社|印刷|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

たいしたことない連絡のために

ビジネスチャットで利用

良いポイント

細かい仕様などを詰める際にテンポよくやり取りをするために大変重宝している。
メールでは細かいニュアンスをやり取りするために長文になる傾向にあるため
TL的に使えるラインは大変便利である。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数アカウント利用でもメッセージを確認しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

会社用とプライベート(小学校PTA)の2つのアカウントで利用しています。
2つ目のアカウントを持つことになったとき、切り替えが面倒かなと思ったのですが
スマホ等に通知が来た時、タップするだけで対象のアカウントに自動で遷移するので
とくにアカウント切り替えを意識しなくてもメッセージが確認できるのが便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製造現場への浸透が非常に早い事に驚いた

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・使い慣れたインタフェース、色合い、雰囲気(導入の障壁が薄い)
・数種類ではあるが気軽に使える仕事スタンプがある(文字打ち込みが不要)
・文字だけのメッセージには無い柔らかさが仕事上に生まれる(コミュニケーション増加)
・誰が既読なのかがわかる(未読者へのリマインドが可能)

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

DXの第一歩目に適したプロダクトです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEと似た操作感になっているため、各人のITリテラシーなどを考慮しなくてもスムーズに導入できる点が魅力的です。
いまだに社内のやりとりがメールや電話中心となっている企業にとっては、 DX実現のための第一歩目に適したプロダクトだと思います。

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