LINE WORKS

LINE WORKS株式会社

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4.0
953
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Best Software 2025
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LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

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LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

導入の容易さ（LINE類似UI）

普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。

業務機能の一元化

チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。

既読・可視化による即時性向上

既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。

管理性とセキュリティ

アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。

クロスプラットフォームでの利用性

スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

連絡の迅速化と既読による可視化

トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。

現場・外勤・リモート間の連携強化

外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。

個人情報の分離と外部連絡の安全化

個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。

業務の一元化による管理負荷削減

掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。

自動化・BOTによる定型業務の省力化

BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

現場・分散拠点・外勤が多い組織

現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。

LINE利用者や顧客とLINE接点の多い企業

従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。

ITリテラシーにばらつきのある組織

年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。

小規模チームでのスモールスタート

無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。

掲示板・アンケートなどグループ管理が重要な組織

社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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古川 和茂

古川 和茂

坂井建設株式会社｜専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

唯一！LINEと繋がれるビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールは数多くあれど唯一LINEと繋がれるという点がLINEWORKSの最大のメリットかと思います。
特にtoC事業を営んでいるビジネスでは、コミュニケーションツールとして一般化したLINEでお客様とやりとりできるため、コミュニケーションがスムーズに進めることが出来ると思います。

改善してほしいポイント

ノートには保存期間制限が無いのでありがたいのですが、トークと添付データの保存期間に制限を設けなければならないので、撤廃いただけると嬉しいです。
またLINE公式アカウントもLINEWORKSアカウントで管理・チャットできるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でグループチャットを設け、目的ごとにやりとりできるため、メールのように前のやりとりが分からないということがなくなりました。
LINEと同じようにスタンプも利用できるため、コミュニケーションが柔らかく伝わりやすいものになりました。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINEが提供するビジネス向けのチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・普段使い慣れているLINEのUIはそのままに、ビジネス上に必要な機能を備えている点
・グループ、チーム管理や全体アナウンス時の各種機能
その理由
・操作性などが普段プライベートでも利用しているLINEとほぼ同様のため操作がスムーズのため
・ビジネス上で社内だけではなく、社外の方とも（相手はプライベートのLINEでもOK）繋がれるため

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

あるのとないのでは仕事の効率が全然違う

ビジネスチャットで利用

良いポイント

出勤者と在宅勤務者の連絡がスムーズに行えることはもちろんのこと、テレビ会議も安定して簡単に開催できます。その連絡の機能はもちろんですが、アンケートの機能も最近ではかなり活用しています。社員へのアンケートを作成することがとても簡単で、結果もとても見やすいので、例えばお弁当のメニュー決めから会議の日程決めまで活用しています。以前は紙の文書で回覧してアンケートをとっていましたが、結果が出るスピードが全然違います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

トータルで大満足なので、細かい点で気になることがある

ビジネスチャットで利用

良いポイント

文字だけだとコミュニケーションが硬くなりがちだけど、チャットとスタンプで上下なくやわらかいコミュニケーションをしやすい。意外と年配の人ほど気を使って言葉を選んでいたようで、スタンプは楽な模様。（スタンプ連発が過ぎると問題ですが）

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEと同じ感覚で使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いろいろな社内SNSツールを利用していましたがLINEと同じ感覚で使えるため、LINEユーザーの多い社内にて特にOJTも必要なく、スムーズに導入できています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安全管理グループが地震後に作成されました！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でのWebベースのアプリケーションなどは全て海外の本社側管理下におかれておりますが、PCを利用する必要がない LINE WORKSであれば各自のスマホベースで導入と運用が可能な為、本社側に関係なく導入が可能であった。
コロナ禍の非常時の連絡であったり、各社員の勤怠に伴う遅れの連絡に活用しておりました。
そんな矢先に2022/3/16の地震があり、仙台のメンバーも居ることから早速「安全管理グループ」が作成され、柔軟にグループが作成できるなどの利点があります。
既に拠点ごとにグループは作成してありますが、緊急時に全員の安否確認に活用できるなど使いやすいですね。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

幅広い年代が使用するLINEと使用感が似て導入・運用しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすいUI
・容量
その理由
・幅広い年代が使用するLINEと使用感が似て導入・運用しやすい
・容量を気にせずファイルなど共有できるので非常に助かっている

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

B2C コミュニケーションプラットフォームとして優秀

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEはほとんどだれでも利用しているツールなので、使い勝手がわかりやすく、導入トレーニングも不要でIDさえ配布すればすぐに利用できる点、使いやすい点が素晴らしいです。沢山スタンプも揃っていて、メールよりライトなコミュニケーションができる点もよいです。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いこなせていない機能もあるが社内ツールとして最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内コミュニケーションツールとして様々な年齢層の社員がいるがほかのツールに比べて導入・対応がしやすかった。
グループチャットも誰か既読未読かを確認出来るので、閲覧忘れの方にもアプローチがしやすい。
アンケート機能も使いやすいので何かを集計する際に役立っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産開発｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

世代を問わず使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使い慣れたLINEと同じような操作性で、年配社員も抵抗なく受け入れてくれやすい。導入から社内浸透まで最も期間が短かったサービスになっている。

また、通知がわかりやすく、動作も軽い点もメリット。LINEと連携できる点は他のチャットサービスではできないため大きなメリットになっている。

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