LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

改善してほしいポイント

電話の音声品質が悪いと感じたことが少なくなかったです。
端末との相性や立地も関係するかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではSMSを社内利用していましたが、１対１のやり取りやメール形式だったため過去のやり取りが煩雑でした。
LINEWORKSはスレッドで複数メンバーがセキュアにやり取りできるので、ストレス少なくスムーズな情報共有ができるようになり、社内コミュニケーションの向上に繋がりました。
報連相がチャットで完結します。

改善してほしいポイント

ユーザーやグループトークを、部署などの属性に応じて自分で表示順をカスタマイズできる機能があれば非常に便利です。
検索機能を使用することで、トークしたいユーザーやグループトークを見つけることが可能なのですが、同じ苗字であったり、似たようなグループトークが多かったりすると、検索機能があっても不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービスがあることで、スムーズに社内でコミュニケーションをとることができました。
コミュニケーションコストの大幅な削減に、非常に貢献しております。

改善してほしいポイント

一般的なLINEとのLINE通話が可能になってほしい。課金ありでも外線にもかけれるようになってほしい。またPBXと連携でき内線電話とスマホ連携のアプリとして動いてくれればよいです。また１部のアプリは対応してますがSSOのソフトウェアとして他のアプリケーションへの統合認証のポータルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のポイントは　LINEブランドとして日本では日常的の使用してるチャットツールなので、LINEの法人版のチャットツールということで社員には抵抗なく受け入れられること、またシャドーITにもなる社員間のLINEグループも　人によってはプライベートと分けたい方へのケアにもなります。あとは朝の電車遅延や突然の急病連絡時の勤怠連絡もスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

日本でほとんどの人が使用してるLINEなので、操作方法の説明の手間を省けることとビジネスチャットとしてユーザに違和感なく使用してもらえる点がおすすめです

改善してほしいポイント

上述したグループウェアの機能ですが、どれもブラウザでしか確認できないようになっています。
チャットはデスクトップアプリで、掲示板機能等はブラウザでとなった時点で、PC関係に疎い社員達の苦手意識を喚起してしまい、結局活用することができていないのが現状です。
限度があるかとは思いますが、デスクトップアプリ内で完結させられるような掲示板機能・アンケート機能のようなものがあれば、もう少し活用の幅が広がるのかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールでありながら、日頃から誰もが使用しているLINEとほぼ同じ使用感で運用することができるのが非常に魅力的でした。他のチャットツールのトライアルではどれもしっくりこなかったのかなかなか定着せず、従来までの電話やメールによるやり取りから移行できる見込みがありませんでしたが、普段から慣れ親しんだLINEとほぼ同じ感覚で使用できるLINEWORKSでは抵抗なくすんなりと入り込んでいくことができたようです。それに伴い、これまではいちいち電話でやり取りしていた部分がチャットでのやり取りに変わり、時間の短縮・電話代の削減に繋がりました。
また、グループ作成機能とトークの検索機能を活用することで、特定の対象に向けた備忘録としての使い方も弊社では多くされています。

検討者へお勧めするポイント

「LINE」と似た使用感なので、慣れない人でも抵抗なく入っていくことができます。

改善してほしいポイント

・情報インフラなので、繋がらないといった不具合は今後ないようにして貰えたらと思います。
　（一度、ログインできなかったり、〇〇にアクセスできない、といった事がありました）
・APIを更に公開して頂ければ、社内システムへの連携が出来るのですが…現状はアクセスできる情報に限りがあるのは残念です。。。
・QRコードでのLINEログインで、2回読み込まないといけないのは、面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・多人数でちょっとした共有のメモ書きが出来るのが良いです。
・紙媒体だった情報が、LINE WORKSになることで検索できるようになった点は非常にメリットです。
・各ケースによって、グループが適宜作れるため、各課題によって区分けが出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

IT苦手な方に浸透させるのは、かなり良いと思います。無料版から使ってみてはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

工事現場の猫のスタンプが絶妙なニュアンスで表現してくれていてとても好きでした。復活させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署異動後、すぐにリモートワークで全く顔を合わせない状況になりコミュニケーション不足で不安になったが、スタンプなども豊富なのでLINEのような感覚で仕事の話も含めてスタンプなどで気軽にコミュニケーションをとれて、すぐに部署に馴染めました。

改善してほしいポイント

改善してほしいことは特にありませんが、掲示板やカレンダーなどその他の機能は他のツールを利用しているため使っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のちょっとしたテキストコミュニケーションに使っています。社内のメンバーは比較的みんな忙しいので、電話をするのは最終手段といった感じがしてしまいますが、急ぎ返信が欲しい場合も「既読」かどうかを確認できるのが助かります。緊急時には電話番号を知っていなくても電話が利用できるので、便利です。
・ビジネスライクなスタンプが結構便利です。文章を打つ手間が省けるけれど、そこまでフランクになりすぎないためよく活用しています。
・LINEの使い方がほとんどの人が知っているので、導入時の教育コストがほぼ０でした。他のチャットツールはそれなりにクセがあるので、ここはLINE WORKSの強みかなと思います。

改善してほしいポイント

LINE　WORKSを導入している団体が増えてきたことで、1人で複数のLINE　WORKSのアカウントをもつことも増えてきたが、アカウントの切り替えをしなければならず、切替をしなければ新しい通知が届いていることに気付かないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナ関連情報や緊急連絡を伝達する際に一度に多くの職員に伝達することが可能となった。しかも、未読者を確認することができるため、未読者へは異なる伝達方法で内容を伝える判断ができる。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールとして有料での伝達ツールが開発されているが、必要事項を伝達するだけであれば、無料のLINE　WORKSで十分。

改善してほしいポイント

企業アカウントに紐づけしなくても使用できるのがメリットですが、逆に個人情報管理やセキュリティに厳しい企業さんでは使用できない場合もあるのかなと思うため、もう少し契約時にそういった部分が保証されるような制約が結べるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりも圧倒的に円滑に内定者とのコミュニケーションを取ることができるため、入社前のモチベーション向上に寄与していた。
・管理画面で内定者のログイン頻度がチェックできたり、連絡に対して何人既読になったかが見えるため、人事にとってコミュニケーションコストを削減できる。