LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

改善してほしいポイント

初めてパソコンで使った時、改行したいだけなのにEnterキーを押すとコメントが送信されてしまって困りました。設定からAlt+Enterで送信に変更できるのですが、はじめからその設定にしておいたらいいのにと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍て在宅ワークの人と事務所にいる人の連絡手段として利用しています。何か聞きたいことがあった場合、タイムラグが無くやり取りができるため仕事を滞りなくすることができます。

改善してほしいポイント

フォーム入力に２人で良いのでのフローをつけてほしい、やはり情報共有でも一般社員で公開するものと違い
事前に内容を確認してもらえるほうが、内容によっては重みが違う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォーム機能を使い、１年以上空いた製品製造のオーダーが入った時に連絡するフォームを作り、事前に準備すべきことなどチェックできるようにした、これには１年以上空くと当時担当していない人が担当になったりすることもあり、そのための不具合も発生させてしまったが、このやり方を始めてから事前の準備や確認を実施するようになり、不具合の発生が防げるようになった。

検討者へお勧めするポイント

LINEが使えるならちょっとだけ機能がビジネス向けになっていて、パソコンは使えない従業員が多くてもこれなら情報共有ツールとして非常に導入しやすいことがポイント

改善してほしいポイント

社内ネットワークでビデオ通話を行おうとするとポート等の関係でできなかった。

ビジネス利用するアプリなので、ファイヤーウォール下で利用することも当然あると思うので、
開放が必要なるポート等を公式サイトで明記してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORK導入によりお客さんへ連絡した際のレスポンスが早くなった。
導入前は上記の理由でお客さんとLINEでやり取りしたいというニーズがあったが、個人のLINEを使う必要があるため情報漏洩等のリスクで禁止していました。

検討者へお勧めするポイント

チャットだけであればもっと安いサービスもあるので、一般LINEとチャットする必要かがLINE WORKSを選択する一つの指標になるかと思います。

改善してほしいポイント

・スケジュール管理が社内で丸見えなので、気を使う時があります。(社内管理者の設定次第？)
・業務のｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱとしては不足しているので、Ms365とのスケジュール等の連携がスムーズであればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・在宅ワークでの業務連携や、Web会議
・掲示板への一括告知
・スケジュール連携などが容易になり、社内で失念等にによる欠席が皆無になった。
・アンケートも作成後簡単に共有できるため、スピード感が向上した。

改善してほしいポイント

電話の音声品質が悪いと感じたことが少なくなかったです。
端末との相性や立地も関係するかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではSMSを社内利用していましたが、１対１のやり取りやメール形式だったため過去のやり取りが煩雑でした。
LINEWORKSはスレッドで複数メンバーがセキュアにやり取りできるので、ストレス少なくスムーズな情報共有ができるようになり、社内コミュニケーションの向上に繋がりました。
報連相がチャットで完結します。

改善してほしいポイント

ユーザーやグループトークを、部署などの属性に応じて自分で表示順をカスタマイズできる機能があれば非常に便利です。
検索機能を使用することで、トークしたいユーザーやグループトークを見つけることが可能なのですが、同じ苗字であったり、似たようなグループトークが多かったりすると、検索機能があっても不便に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービスがあることで、スムーズに社内でコミュニケーションをとることができました。
コミュニケーションコストの大幅な削減に、非常に貢献しております。

改善してほしいポイント

一般的なLINEとのLINE通話が可能になってほしい。課金ありでも外線にもかけれるようになってほしい。またPBXと連携でき内線電話とスマホ連携のアプリとして動いてくれればよいです。また１部のアプリは対応してますがSSOのソフトウェアとして他のアプリケーションへの統合認証のポータルになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のポイントは　LINEブランドとして日本では日常的の使用してるチャットツールなので、LINEの法人版のチャットツールということで社員には抵抗なく受け入れられること、またシャドーITにもなる社員間のLINEグループも　人によってはプライベートと分けたい方へのケアにもなります。あとは朝の電車遅延や突然の急病連絡時の勤怠連絡もスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

日本でほとんどの人が使用してるLINEなので、操作方法の説明の手間を省けることとビジネスチャットとしてユーザに違和感なく使用してもらえる点がおすすめです

改善してほしいポイント

上述したグループウェアの機能ですが、どれもブラウザでしか確認できないようになっています。
チャットはデスクトップアプリで、掲示板機能等はブラウザでとなった時点で、PC関係に疎い社員達の苦手意識を喚起してしまい、結局活用することができていないのが現状です。
限度があるかとは思いますが、デスクトップアプリ内で完結させられるような掲示板機能・アンケート機能のようなものがあれば、もう少し活用の幅が広がるのかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールでありながら、日頃から誰もが使用しているLINEとほぼ同じ使用感で運用することができるのが非常に魅力的でした。他のチャットツールのトライアルではどれもしっくりこなかったのかなかなか定着せず、従来までの電話やメールによるやり取りから移行できる見込みがありませんでしたが、普段から慣れ親しんだLINEとほぼ同じ感覚で使用できるLINEWORKSでは抵抗なくすんなりと入り込んでいくことができたようです。それに伴い、これまではいちいち電話でやり取りしていた部分がチャットでのやり取りに変わり、時間の短縮・電話代の削減に繋がりました。
また、グループ作成機能とトークの検索機能を活用することで、特定の対象に向けた備忘録としての使い方も弊社では多くされています。

検討者へお勧めするポイント

「LINE」と似た使用感なので、慣れない人でも抵抗なく入っていくことができます。

改善してほしいポイント

・情報インフラなので、繋がらないといった不具合は今後ないようにして貰えたらと思います。
　（一度、ログインできなかったり、〇〇にアクセスできない、といった事がありました）
・APIを更に公開して頂ければ、社内システムへの連携が出来るのですが…現状はアクセスできる情報に限りがあるのは残念です。。。
・QRコードでのLINEログインで、2回読み込まないといけないのは、面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・多人数でちょっとした共有のメモ書きが出来るのが良いです。
・紙媒体だった情報が、LINE WORKSになることで検索できるようになった点は非常にメリットです。
・各ケースによって、グループが適宜作れるため、各課題によって区分けが出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

IT苦手な方に浸透させるのは、かなり良いと思います。無料版から使ってみてはどうでしょうか。