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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽にやり取りできる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スタンプなどが程よいポップな感じなので、上司や同僚とのやり取りが円滑に進んでいます。
アンケート機能も使いやすく、チームの人の意見をすぐまとめられて便利です。

改善してほしいポイント

工事現場の猫のスタンプが絶妙なニュアンスで表現してくれていてとても好きでした。復活させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

部署異動後、すぐにリモートワークで全く顔を合わせない状況になりコミュニケーション不足で不安になったが、スタンプなども豊富なのでLINEのような感覚で仕事の話も含めてスタンプなどで気軽にコミュニケーションをとれて、すぐに部署に馴染めました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のリアルタイムな連絡に活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のちょっとしたやりとりに活用しています。「既読」かどうかを確認できるので、読まれていない場合は読んでいないのだなと把握できるので、リマインドもしやすいです。また、スタンプもビジネス向けで使いやすいものが多く、重宝しています。使い勝手はLINEと同じですが、プライベートなLINEと切り離せるので業務とプライベートを分けることができて気持ちが楽です。

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非公開ユーザー

病院|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

事業所内の伝達ツールとして無料で利用できる機能としては十分

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料のプランでも1つの登録で最大100アカウントまで作成可能。中規模程度の事業所であれば全職員の登録が可能であり、ほとんどの機能が利用可能である。利用方法はLINEとほとんど同じであり、職員への使用方法説明も簡単。一方で、利用者の登録承認、アカウント削除が管理者側でできるため、入職者、退職者のアカウント管理が管理者でできることは、職場内伝達ツールとしては良い点である。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

新卒内定者とのコミュニケーションに利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

新卒内定者と社員(主に人事担当)のコミュニケーションツールとして利用しています。社内で利用しているチャットツール(Google Chat)は会社のアドレスが必要なため内定者は使用できないのですが、LINE WORKSは私用アドレスでアカウント発行が可能なため内定者や社外の人ともやり取りできる空間です。チャットだけでなくカレンダーやアンケート機能も集約されており、1つのツールで必要なコミュニケーションが完結できます。
また、プライベートで利用するLINEと似たUIであるため、学生にとって馴染みのある使用感である点も他ツールにはない特徴です。
管理画面ではメンバーの最終ログインも確認できるため、あまり連絡を見ていない内定者には別途連絡するといった対応を取れるなど、従来のメール連絡では分からなかった部分まで把握できるのが人事担当として大変ありがたい点でした。

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非公開ユーザー

コンビニ|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

すぐに始められる社内SNS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料プランでも一人ずつに固有のアカウントを設定して運用できる
・使用感が個人で利用しているLINEアプリに近く、特別な扱い方の説明がなくても理解しやすい
・スタンプも充実していて、堅苦しくないコミュニケーションがとりやすい。
その理由
・無料プランで個別アカウントを生成する場合、人数などに制限がかかるものが多いがこれは無料プランでも人数制限なくアカウントを作成できる。
・トークや掲示板、アンケートなど多彩な機能があるがLINEアプリに慣れ親しんだ層には直感的に扱える仕様で細かい説明が不要でできる

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

会社で採用されているコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話やパソコンメールでは必要のない用事をLINEWORKSでチャット感覚で済ますことができる。
・了解などの簡単な返事は運転中で電話がしにくい環境でも絵文字などで済ますことができる。
・掲示板やメッセージが残っているため、過去に掲載された内容でもリアルタイムで見ることができる。

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非公開ユーザー

株式会社佐々木電機本店|設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

普段から使っているので最小限のインストでいい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Lineをプライベートで使っている社員が多いので、インストラクションが最小限で済みました。トーク機能については説明不要で、その他の機能については、使う、使わない、ということで周知した程度で、みな、勝手に使ってくれています。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

プライベートと分けられるのがよい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普通のLINEのお仕事用版です。
プライベートで使用しているLINEと同じように個人やグループを作成し連絡できるのでプライベートの連絡で埋もれることがなく利用できて便利です。
また掲示板機能では配信範囲を限定しての利用や必読設定ができるので既読になっていない人に対して再度アナウンスすることで見逃しを防げるところがいいと思います。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINEをビジネスで利用できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・個人が行うLINEのように企業の担当者として個人のお客様とやり取りができる
・既読管理が出来る
その理由
・これまでのメールやSMSでのコンタクトだと、なかなかレスポンスが悪かったりやり取りに時間がかかったりしていたが、LINEのようにチャットでのやり取りが出来るので、レスポンス早くやり取りが出来るのと、お客様の既読管理が出来るため

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内連絡ツールとして使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内連絡ツールとして利用
・写真や資料が簡単に添付できる

その理由
・以前はメールでの連絡でしか連絡手段がなかったが、個人間、チーム間での連絡が容易になった
・添付容量も大きいため、簡単に資料や写真を共有可能

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