LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

業務で使うため、PCブラウザで利用しているのだが、UIがLINEそのまんまなのでメッセージの表示エリアが狭く、空白がとても目立つ。
吹き出しの幅を広げるとか、PCに最適化されたUIがあると便利だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽に社員とのコミュニケーションが取れるので、テレワークがメインになった現在でも、いままでと変わりなく意思疎通が出来るのがとても便利。
電話があった旨の伝言や、業務に関する質問、雑談など、気軽に使えるのがとても便利。

改善してほしいポイント

スタンプが下品なユニークな物が多く、仕事用として使いにくい部分もあります。
LINE同様に色んなスタンプが取り入れることが出来ると、より使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

早朝に体調が悪くなっても電話で連絡すると迷惑で、
かといって体調が悪い時にピンポイントの時間で連絡するのが難しい。
そんなときにも使えました。
昔よりもLINEでの上司への連絡も抵抗が無くなっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとしたコミュニケーションツールとして使用も出来ます
堅苦しくなくスタートできるのでは。

改善してほしいポイント

メンバー予定表で表示される予定の背景色は変更ができないので、どんな予定も同一色です。当社では、大きく来客・外出・社内会議は、これまで色を変えてホワイトボードで掲示していました。その文化があったからか、同一色な事で、総務部所からは少し分かりにくいとの声もあります。また、色がグレーなのが可愛くない（少し渋い）との女子社員からも声がありました。もう少しカラーは考慮いただきたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の情報共有をオンライン化し、業務指示のリアルタイム化を少しずつ実現できているように思います。伴い、行動のムダも減るので、生産性は上がってきていると感じています。今回はスケジュール共有という小さな一歩かと思いますが、ここをクリアすれば、社内ITも売上と共に大きく成長できると考えています。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシーが高い方々ばかりじゃない！と悩まれている方にはオススメです。将来的にはやりたいこと色々あると思いますが、まず大切なのは第一歩を踏み出して、統制しながら文化形成することかと思います。

改善してほしいポイント

●背景色について
→トークルームの背景色は変更できるのですが、文章部分の背景部分は変えられないかと思います。
所謂ダークモードと呼ばれるような、黒背景に白文字表示ができるようになれば、さらに見やすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様先へ訪問し商品を見せていただく際に、弊社の社長や社内に残っている社員とビデオ通話を繋ぐことで、全員が訪問することなく商品の詳細把握を行うことができました。
その為出張費用の削減ができ、月々数万円～十数万円の経費削減につながっています。
また社長が社外へ出ることも減り、社内業務の効率改善にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

無償版でも使いやすさの観点などから弊社では大活躍です。無償版ゆえに設定面で触れない部分が多いので、弊社では有償版を導入検討中です。

改善してほしいポイント

まだ使い始めで
個人ラインとワークスでの連絡先の共有やお客様側を招待するのに手間どっていますが
少しづつこちらに移行しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とは既読もつくし履歴も残るので個人ラインでやりとりをしていましたが
ワークスになりお客様には個人ラインを消してもらいこちらにしてもっています。といってもお客様側はこれまでの通常ラインでできるのでスムーズにつたえられています。
会社でも管理できる様で
もしスタッフ退職してしまっても、お客様とのやりとりは数年残る様です。また、個人ラインでは機種変更後
内容が引き継げないこともあり、見返すことが出来ず困ることもありましたが
ワークスではそのような心配はなさそうなところも安心です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプ機能
・外部メンバーとのトークルームにおける既読確認
その理由
・ヘルプがわかりづらく、サポートチームへ電話することも時々あるので、わかりやすい記載にして欲しい
・外部メンバーとのトークルームとなると、既読確認（誰が見たのか）が数字でしか表示されなくなるので、誰が見たのか確認できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・回覧
・データ、情報の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・回覧については、今まで紙文書のものは回覧板、電子データによるものはメールで配信を行っていたが、社内回覧物の９０％以上をLINEWORKS掲示板による配信に変更したことで、効率化がアップした

・今までは、主に、電話やメールだったが、LINEWORKS導入後は、データの授受や連絡のやり取り、LINEWORKSビデオ会議とLINEWORKS機能の多くを活用している

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでＬＩＮＥを活用しているのであれば、移行後も、ほぼＬＩＮＥと同じ感覚で運用できます。

改善してほしいポイント

個人用LINEとは異なり、トーク履歴などを削除する機能がないため、どんどんとアプリデータが蓄積されていき、スマートフォンの容量をとても圧迫する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張先などからの状況報告をタイムリーに発信することができ、従業員間のコミュニケーションが円滑になった。また、会社からのお知らせについても、閲覧履歴が残るため、誰がまだ見ていないか把握することができ、情報伝達に漏れがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

個人用LINEを利用している人が多いので、導入に際して、従業員の抵抗感は低い。

改善してほしいポイント

トーク画面で
LINEなら一番下（最新）の トークから始められるのに、LINE WORKSはなぜか、真ん中くらいが表示されてわざわざ下までスクロールしてから書込みしなくてはいけないので面倒です。というか、プログラムミスでしょうか？
他社の方にLINE WORKSに入っていただくように勧めても「設定が難しい」と言われた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを使用して社員間の依頼事項が明確になる。
タスクしている内容が管理者に見えるのでバワハラ対策に効果的である。
LINEに馴れている者であれば導入後すぐに使える。

改善してほしいポイント

他サービスとの連携を強化すればもっと強みになると思う。例えば zoomやGoogle drive 、未来のバーチャルオフイスなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内でのやり取りと他部署とのやりとりがしやすいのでスム－ズなコミュンケーションがとれている。
また既読か未読かが分かるのは効率を上げる上でとても大切なこと。