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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

個人間のやり取りから、会社全体でのやり取りへの変化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・既読確認が出来る点
・必要なメンバーだけに絞ってトークルーム作成
その理由
・既読確認できることで、短文章でのやり取りのみで課題が解決でき、今まで煩わしかった電話確認が激減した
・同じトークルームでも、頻繁なやり取りが発生していると通知が煩わしいが、メンバーを絞った別トークルーム作成によりストレス軽減することができた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプ機能
・外部メンバーとのトークルームにおける既読確認
その理由
・ヘルプがわかりづらく、サポートチームへ電話することも時々あるので、わかりやすい記載にして欲しい
・外部メンバーとのトークルームとなると、既読確認(誰が見たのか)が数字でしか表示されなくなるので、誰が見たのか確認できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・回覧
・データ、情報の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・回覧については、今まで紙文書のものは回覧板、電子データによるものはメールで配信を行っていたが、社内回覧物の90%以上をLINEWORKS掲示板による配信に変更したことで、効率化がアップした

・今までは、主に、電話やメールだったが、LINEWORKS導入後は、データの授受や連絡のやり取り、LINEWORKSビデオ会議とLINEWORKS機能の多くを活用している

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでLINEを活用しているのであれば、移行後も、ほぼLINEと同じ感覚で運用できます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用しやすいが容量が重い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的には個人用LINEと同様の使い方だが、セキュリティがしっかりしており、安心して利用できる。また、企業が使いやすい機能が多く搭載されているため、従業員間のコミュニケーションツールとして、とても浸透しやすい。

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非公開ユーザー

精密機械|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEのアカンところを補完している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEと比較してLINEは添付ファイルや画像がすぐに開けなくなるがLINE WORKSは一年近く開けるので業務上便利である
・タスクを使えば言った言わないがなくなる

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プライベートとの分離

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本で一般的な連絡手段であるLINEと相性がいいのはもちろんのこと、プライベートと仕事を使い分けられるので精神的なスイッチの切り替えがしやすい。

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非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事の確認作業が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プライベートのLINEとわかる事できる
・スケジュール カレンダーの共有
その理由
・友達と仕事の仲間との差別化を図ることができる
・スケジュール共有によりミスが減りました

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非公開ユーザー

その他製造業|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

課内情報共有が円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・既読者が特定できる
・PC 、スマホアプリどちらからも投稿できる。
その理由
・仕事中にスマホ画面を見ずにパソコンから情報の送受信ができるため、周りの視線が気にならない。

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非公開ユーザー

KCS大分情報専門学校|専門学校|その他一般職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ローカルSNSを「とりあえず」構築するなら

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・カレンダー機能
個人的な予定、複数ユーザの予定、グループの予定を自由に作成でき資料の登録もできるため、連絡漏れや計画忘れが非常に減った。

・役職設定機能
よくある「管理者」「一般ユーザ」といったものではなく、学生の「○○係」や講師の「担任/副担任」など、自由に設定できるためどのようなグループ構成にも柔軟に対応できる。
また、お互いの役職を一覧できるため、誰がどの担当なのかをお互いに把握しやすくなり、スムーズなコミュニケーションに繋がった。

・アンケート機能
管理者だけでなく一般ユーザもアンケートを作成することができるため、汎用性が高い。また、対象メンバーを絞り込んだアンケートも簡単に作成できるため、グループワークなどですぐにアンケートを実施して、その場で集計結果を発表することができた。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE利用と同等に容易に使用できます!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINE使用時と変わらず容易な操作ができます。
・LINEはすでに使用している方が多いため、導入ハードルが少ない点が良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

既読って便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

トークで誰が見て誰が見ていないか確認できる為、周知事項の管理が楽。見ていない人にはすぐ電話して内容の確認を依頼できる為スピーディーに物事が進められる。

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篠原 忠

篠原 忠

株式会社ラ・ブラーチェ|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスとプライベートの使い分けに最適!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

弊社では当初各個人のLINEを業務でも使っていましたが、他人にLINEのアカウントを教えたり、業務内容をLINEのメッセージでやり取りすることに従業員のプライバシー保護と、情報セキュリティの確保という課題がありました。
LINE WORKSでは100人までであれば、無料で利用を始めることが出来るので、「まずは使ってみて、自社の業務にどのように活用していくか?検証する」ということができます。

特に弊社での活用メリットは以下の通り。
・プライベートのLINEアカウントを教えなくてよい(他の従業員にバレない)
・LINEを使っていない従業員にも使って貰いやすい
・全従業員にLINE WORKSのIDを発行し、病欠や欠勤の連絡、勤務シフトの連絡、緊急連絡手段として活用
・LINE WORKSのIDは、自社で管理できるので退職後はIDを無効化できる

グループウェアのメールも自宅や携帯電話から確認することもできますが、休暇中に会社メールの着信通知が来るのがストレスになると思うので、普段の社内連絡はグループウェアを使って、休暇時や緊急の連絡のみLINE WORKSを使うという運用を行っています。

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