非公開ユーザー
プラスチック製品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内通知のため導入したが元がlineの為高齢者の方でも取っ付きやすく誰でも利用できてカレンダーが便利に活用しています。アカウントも管理ができ、情報漏洩の不安もないと思われる。誰が既読したかと表記する機能は限定だが周知力があり便利です
改善してほしいポイント
他の企業で導入してるとこが少ないのと機能の紹介の通知がわずらしい時があります。 カレンダーの編集でカテゴリーがリセットされるとこは、面倒です
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カレンダー機能を使用して入荷情報が社員が把握しやすくなった。今まで回覧してた事が簡単に伝えることができようになり、伝達ミスが少なくなった。
検討者へお勧めするポイント
年齢層の広い会社にお勧めです
非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・LINEと同じようにスマートフォンへのプッシュ通知、画像やスタンプでのやりとり。
・LINEとは違い既読がグループメンバーごとの既読がつく。
その理由
・グループ内で業務の関係上社内にいないことが多いメンバーに顧客から連絡があった際に伝達する場面で伝達対象のメンバーからスタンプでレスポンスがある。忙しい時でも相手が反応しやすい、さらには反応できなくても相手が既読したことがわかる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・自動返信bot機能
その理由
・既存機能でスマートフォン版アプリなどに通知制限はあるが例えば、顧客訪問中や、会議中の場合設定しておくと「△△時～◇◇時までは〇〇会議中のため御用の方は○○課の〇〇宛てまでご連絡ください。」の様な機能があると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・サーバー障害、災害による被害での報告対応。
課題に貢献した機能・ポイント
・時間外に障害や災害対応となった場合に対応可能メンバーが画像とともにリアルタイム報告、対応したメンバーではわからない状況に他のメンバーがメッセージでサポート、迅速な対応で被害を軽減できた。
検討者へお勧めするポイント
通常のLINEと同じような機能や使用感のため非常に使いやすいです。
ビジネスで使う点ではアカウントをシステム管理者がシャドウIT対策として制御できるのでセキュリティ面でも安心
非公開ユーザー
医療法人社団みずほ台歯科医院｜歯医者｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無料
・写真が投稿できる
見やすい
進捗状況がフォルダー内で時系列で出てくる。
コメントがしやすい。
改善してほしいポイント
Googleカレンダーと同期して欲しい。カレンダーで見れないのは不便。
カレンダーが使いづらい。
色分けがあった方が良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事の進捗状況、整理がとてもよくでき、効率が上がった。
iPadやいろいろなツールで使えるので良いと思う。
非公開ユーザー
日用雑貨｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEアカウントを尋ねられることが多くなり、社用携帯はないので、workのアカウントを仕事用として使っています。通知時間も融通がきくので、オンオフの切り替えができて便利です。
改善してほしいポイント
1つのグループ内で会話の内容のスレッドが分けたいです。会話の途中で別件の話が始まることが多く、話題がごちゃごちゃしてしまい困っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社用携帯を導入することなく、LINEの機能を仕事に使えて良い。LINEは皆使えたのでＩＴが苦手な上役も説得できた。
非公開ユーザー
その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
プライベートでLINEを使っていない人はかなり少ない昨今、仕事用のチャットツールとして導入しやすいのがLINEWORKSです。無料プランでも機能は充実しているので、とりあえず試してみたい中小企業の総務、ＩＴ担当者にオススメです。アプリも定期的にパワーアップしており、2021年上半期は使用できなかったグループタスクが導入され、弊社では早速活用しています。一般向けLINEと異なり、誰が既読したか分かるようになっているので、どうしても伝えたい人が読んでいない時は電話してみるなど、情報共有の迅速化に役立てられます。
改善してほしいポイント
弊社では以前からGoogleカレンダーで会議、イベントなどを共有していたため、LINEWORKSのカレンダーに反映できないことが残念な点です。他アプリのカレンダーをリンクできるようになれば、さらにフル活用できると思ってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一定金額以上の稟議書は取締役全員の承認を得る必要があったが、メールで回しても最終決裁者が他の取締役の承認状況を確認することが難しい問題点がった。弊社では稟議書の承認確認をLINEWORKSのノートを利用することで、全員が承認していることを可視化でき、業務改善に役立ちました。
非公開ユーザー
人材｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEを使っている人には問題なく使い始めれる。
まだ使ってみて1か月なので使いこなせてないが、回覧とかいろいろ使えそうなので試してみようと思う。
また、プライベート以外の仕事関係はLINEWORKSでと分けれるのがいい。
改善してほしいポイント
業務シフトをいろいろ変更できると使えるかも。
まだ試してないですが。
LINEとの連携がいまいちわかりずらかったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・LINE連携でビジネスパートナーとの連携ができたのでよかった。
課題に貢献した機能・ポイント
・LINE連携でビジネスパートナーとの連携ができ、スマホではなくパソコンでも使用できるのでメッセージが打ちやすいので重宝してる。
検討者へお勧めするポイント
仕事での連絡用として使えます。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
既読機能があるので、そのメッセージを見たかどうかが分かるのが嬉しい。
在宅ワークの際にちょっとしたことを聞くときに便利です。
弊社では、在宅ワーク中に事務所に電話がかかってきた際に折り返しの連絡をお願いするのに主に使っています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
例えば、在宅ワーク中に
在宅勤務開始ボタン、休憩中ボタン、退勤ボタンがあると
在宅ワーク中のタイムカード代わりになるし、
休憩中だったら後にしようとか、返事が来なくてもすぐに理解できる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
在宅ワークの際にすぐに聞きたいことや電話がかかってきた相手や番号をPC上で仕事をしながらすぐに見れるので
とても便利
課題に貢献した機能・ポイント
既読機能があること
メッセージがチャット形式で見返せること
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
普段使っているLINEと機能が似ており、使いやすい。メッセージがきたら、すぐに反応して簡単に返信ができる。スタンプも利用でき、文字を打ち込む必要がない。写真データがすぐに送れる。既読・未読もあってわかりやすい。携帯でもスマホでも使えるので、どこでも連絡が可能である。
改善してほしいポイント
LINEとLINEワークスでの、無料電話が使えるようにして欲しい。外部LINEの登録数に上限があるようだが、上限を撤廃して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
依頼者と繋がって、迅速・柔軟なコミュニケーションが出来た。LINEだと個人のIDを出さないといけないが、LINEワークスだとその心配がない。
非公開ユーザー
外国語会話｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールや電話での連絡、個人のLINEの連絡から、このLINEWORKSに乗り換えました。
結果、連絡のミスが減ったので今ではほとんどの連絡をこれに頼っています。
既読が全体の数だけでなく、一人一人に対する既読・未読がついているので非常に分かりやすいです。
改善してほしいポイント
無料での容量制限が5.00GBなのは特に問題がありませんが、1対1トーク内の画像やファイルの削除ができないため容量制限に簡単に引っかかってしまいます。他社（Slackなど）は過去のものが自動的に削除されたり、使えなくなるのですが、こちらは削除して容量を調節することができないのはとても残念ですので、この機能を改善していただければと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
2020年の緊急事態宣言時の迅速な意見交換や、社内の共有内容などを一斉に流すことなど、さまざまな分野でLINEWORKSが役に立っています。最近では「予定」の機能がとてもわかりやすく、来客の確認などにも使用しています。
検討者へお勧めするポイント
もしかしたら今までのメール・電話だけでも良いのかもしれませんが、ミスが出てしまうのであれば検討をお勧めします。連絡ミスが圧倒的に減ると思います。
非公開ユーザー
株式会社ハートフルケア｜介護・福祉｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
もともとLINEを使ってのコミュニケーションをしていましたが、LINEWORKSを使うことにより個人的なものとの分けるために利用を開始しました。
利用してみると、掲示板が非常に使いやすく、自分でテンプレートを作成できることはとてもありがたく、日報を作成し毎日報告を受けることで、現場にいないときも状況が把握でき助かっています。
改善してほしいポイント
LINEとの連携にて、仕事仲間へのLINEからLINEWORKSへの意向をよりスムーズにできる方法があると有難いと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
介護事業所にて、主要メンバーにて利用していますが、お客様の日々の変化等を掲示板にて共有しているため、休日や出張にて事業所を不在にしても現場の状況がわかるので、問題があった場合の対策を考えた上で現場に到着し指示できることができ、対応のスピードアップに役立っています。
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